关於LG电视wifi断线或连不上的维修心得 文长 麻烦有解法需求的人直接看文末三种可能问题与解法 2020年七月购买LG 65 UM7600PWA 前半年电视运作状况都很正常 但这几个月来开始渐渐出现YT或Netflix看到一半开始转圈圈 到设定里面查看wifi连接都正常 但只要一跳出来就会显示抓不到网路 问题刚开始的时候大概会断个几个小时 过了一个下午再打开就可以解决 但问题越来越频繁 直到大约一个月前完全死掉 一样显示wifi连接正常 但跳出搜寻wifi介面後就没有网路 中间思考过很多可能性 包括电视机周边的干扰 於是把电视周边的电子设备全部清空 机上盒也都拆走 但是一样没办法连网 也想过是不是分享器的问题 但家里的分享器和网路已经一年没有更改过设定 连接其他设备也都显示正常 ASUS分享器的app也显示LG电视有连上分享器 但LG没有占用任何网路资源 WebOS重置过约五次 每次都更新到最新的软体 还是没办法解决问题 决定打给LG做报修 题外话 父母家里也是在几年前买了一台LG电视 过了一阵子也遇到了一样的问题 解法相同 最後一起分享给有遇到相同问题的人 首先LG的维修人员真的很认真 会先致电约方便的时间 即使是维修人员上班时间前後也都很尽力配合 维修人员第一次来维修时 用特殊的遥控器 我想应该是维修专用的设定遥控器 和看起来像DOS系统的介面奋斗了一番 表示软体没有问题 之後和他一起把电视拆下背板打开 一样没有发现甚麽肉眼可见的硬体问题 维修人员表示他回去准备可能坏掉的零件 择日再战 第二次来维修 把wifi模组的排线拆下来 重新测试 问题还是没有解决 最後维修人员很有耐心的和我讨论 可能是wifi分享器的问题 因为LG有接收到wifi 但是分享器不分配网路给电视 可能是ASUS的分享器也许有更新 更改了一些设定导致协定不同 也可能是家用设备太多 超过分享器负荷 直接排除分配LG电视的网路讯号 请我更换分享器再测试看看 一开始很难接受这个结论 但是什麽能做的都做过了 於是维修人员离开之後 我把家里的网路全部重置 从中华电信的数据机重置 更换分享器 只连接一台手机的wifi 希望能排除维修人员分析的原因 结果是有线网路跟无线网路都正常 依然只有LG电视抓不到wifi 原本已经想要放弃了 开始在想要买APPLE TV还是直接买一台新电视 但是心里一直过不去 觉得不可能 为什麽只有我家的LG电视有这样的问题 如果其他人也有维修人员不可能找不到原因 所以开始上网爬文 用中文搜寻的话大概会找到一篇文章 先称它为问题1 问题1是wifi模组的排线因为设计问题 有的LG电视的排线会用蓝色胶带缠在一起 过一阵子可能会发生讯号干扰的问题 解法1是在教学怎麽把排线切割开 并且黏贴在比较不会互相干扰的位置上 但是维修人员已经更换过排线测试 我想他可能也有认知到可能是类似的问题 但是我家的电视可能问题不在这里 中文的文章大概没有什麽其他特殊的解法了 所以开始搜寻英文的文章 才发现国外LG的市占率这麽高 每个国家都有人在网路上分享wifi的问题和解法 就找到了可能的问题2 问题2是软体方面的问题 可能是位置设定影响到wifi运作 解法2是到设定>一般>位置 去解除自动设定位置 把位置改成不是本地(台湾)的地方 再更改回来 不过我的电视还是没有网路 最後真正解决我的问题的也是软体设定问题 问题3是DNS设定错误 解法3是到wifi的设定>网路>wifi连接> 进阶wifi设定>编辑>解除自动设定>DNS IP改为8.8.8.8 幸福来的太突然 我家的电视网路就这样复活了 想一想觉得满好笑的 这麽简单的问题 弄了好几个礼拜 有的时候也觉得心情很糟 到底自己是哪里做错让电视出现问题 事後自己检讨也没有头绪 到底是自己做了什麽事改动到设定导致这个问题 但是我很希望有同样问题的人 不要像我一样走了很多冤枉路 还差点花钱直接买一台新的 台湾LG的维修部门服务不错 但是希望能有Feedback的地方 让维修人员都知道可能有这样的问题 放在官网上让台湾的用户可以参考 不知道有没有熟悉无线网路的大大可以分享 这个问题的可能原因和为什麽要手动设定8.8.8.8 以上 --

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