原文恕删~ 推文有提到10:55就看到"疑似"京站员工先偷跑排队 说到这个我要提到一次我在新光三越的经验: 某次非新光三越热店的母亲节还是周年庆我忘了 我是因为收到应请卡有刷几万送5百礼券和百货的预购礼 我会记得很清楚是那个"五百礼券"就是因为 那时邀卡说限量30份@@(只是礼卷) 而且柜姐早就提醒要来门口排队赶快冲去柜台刷应该就能换到 所以那天虽然不用提早去排队 但还是赶在11点开门前去等待 开门後我马上冲到柜上 柜姐看到我立马陪我冲到结帐柜台排刷卡 那时不夸张,真的好几个"柜姐"和客人一起抢结账(用跑的) 但是因为他们有规定开门要先站在柜上迎接客人吧 所以至少没有先跑去排队 结果令我们这几个客人暴怒的就是 不是一定要刷卡才能换吗? 就是因为如此柜姐才特别嘱咐我一定得亲自来 不能代刷 还要凭邀卡 讽刺的是 在大门口等待开门的几个客人 真的顶多十几个 不超过二十个 (好像是柜姐才知道的活动所以来排的客人不多) 结果我们好几个人竟然没换到!!!!! 前面都是一堆柜姐一个人刷好几张然後转身就把30份的卷换完了!!!!!!! 我们大概四五个客人就开始起哄抗议 有对夫妻还对着这那些柜姐大声质疑 他们是帮客人代刷吗?不是说不行吗? 身穿制服一看就是柜姐的还可以算是客人然後来刷卡换礼卷???? 应该是我们这些"提早来"的客人优先吧?????????!!!!!!!!!!!!! 一开始主管还说要以(记得是)保温杯做补偿 大家整个更生气说没诚意 说真的就差我们几组客人没换到 我们认为这样一点都不奥客 因为就我们这些人有来排这个活动 只有前几个客人真的动作较快可能柜上离结帐机台较近 结果主管还是把礼卷生出来给我们了!!!!! 新光不可能让站得住脚且气疯了的客人吃这种亏的!! 除非明文规定 因为真的太明显 一堆柜姐一个人刷好几张 你说柜姐到底能不能这样做也有模糊地带啦 因为平常柜姐帮换礼卷很正常这我们也都知道 但因为限量30份 都刻意被交代要来等开门了 结果因为一堆不是客人的柜姐占了"大部分"的名额 导致我们特地来的客人都不能换到 连主管都说他们以後会改进不让柜姐先来兑换 比较起来真的新光服务好很多又阿莎力有诚意 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.177.25