作者minorik (我是猫)
看板Depstore
标题Re: [心得] 101的ZARA不愉快消费经验
时间Thu Dec 1 14:13:22 2011
※ 引述《HELLOKOICHI (我的骄傲无可救药。)》之铭言：
: ※ 引述《Davidgood (我叫Jason不叫David)》之铭言：
: : 要是我工作悠闲，薪水两倍，我也愿意蹲下来帮你绑鞋带，花半个小时向你解说
: : 但是羊毛出在羊身上，要我这麽做，商品定价全部加两成，到时候你又嫌贵了
: : 所以说嘛，爱买 爱挤 又爱嫌，奥客无误。
: : 便宜的店，要嘛东西品质差，要嘛服务差，ZARA品质不错，服务就无法要求，
: : 爱去的请有自觉，不爽不要去。
: : 自以为娇客，下次请去 LV GUCCI PRADA，
: : 这才叫做有钱是大爷，你要多尊荣就有多尊荣。
不好意思恕我删掉一些原文
只是就我是高雄两家家百货公司VIP的感受来看
老实说...有钱也当不了大爷
我在汉神Tiffany买钻石，大概买的还不够大颗；
从头到尾都是站着买，反倒是有一位顾客，比我多买了一颗
就被叫进去里面VIP ROOM问他要不要喝香槟，
顿时我对T家大小眼的服务态度很不齿。
反而是我去台北bellavita梵克雅宝，只是进去看看白金对戒
就问我要不要喝饮料，请我们沙发上坐，把所有样式都拿出来给我们挑选。
至於我在PRADA的反应更妙了，从头到尾都没有人理我要看什麽
结果我自己提着包包告诉店员我要买这包，他们连结帐都爱理不理；
明明同一个楼层就好几位店员，宁愿在那边摺衣服整理香水就是没有人愿意来介绍和结帐
老实说，我和精品店员交手的经验都很不好
大概他们以为自己是国际精品眼睛就长在头顶上
只有我把现金或是信用卡拿出来的时候态度才会变殷勤
我只能说，精品业的服务也没有比较好的，他们爱的是消费者的钱
钱没有拿出来是不可能会好的。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.69.234.13
1F：推 HELLOKOICHI:好的服务精神让消费者点滴在心头阿!(泪推） 12/01 14:24
2F：推 C8C8DHC:有些店员在里面头都会变大颗 12/01 14:44
3F：推 polarcat:哈哈...我也推bellavita的梵克雅宝...101的也不错!! 12/01 15:05
4F：推 clift:的确 有些精品店的服务并不好 没必要去消费 12/01 16:49
5F：推 kerom:应该说,消费者不管购买平价或昂贵的商品时,都希望有VIP待遇 12/01 17:41
6F：→ neo718:我不认为楼上的说法可以通用在所有台湾消费者身上. 12/01 17:46
7F：→ neo718:有更多的消费者是希望进入门时挑选商品时, 12/01 17:46
8F：→ neo718:店员不要一股脑地尽是要跟客人推销.我们消费者自己看就好 12/01 17:48
9F：→ neo718:尤其户外装备服饰用品专卖店,会去这种店面消费的, 12/01 17:49
10F：→ neo718:通常这类消费者对产品的了解/所做的功课,还比做表面的店员 12/01 17:50
11F：→ neo718:对於产品的熟悉度更高.这时候一点都不想要店员过来, 12/01 17:52
12F：→ neo718:一直站在客人後面盯着看(像是把人当作怀疑是小偷般的看待) 12/01 17:53
13F：→ neo718:这样只会让消费者的购物压力变大而已. 12/01 17:54
14F：推 leona10:说真的 我觉得这其实跟店员本身比较有关系 在什麽店根本不 12/01 18:13
15F：→ leona10:重要 在什麽牌子 还不就是售货员... 12/01 18:14
16F：推 j50413:常常看到精品业店员趾高气昂的文章...每次都在想有钱的是 12/02 11:33
17F：→ j50413:那些客户他们是在跩什麽...摆姿态前先惦惦自己的斤两吧 12/02 11:35
18F：→ ViperII:GUCCI(晶华旁)蛮不错的 LV你不开口问他也不会理你 12/02 18:38
19F：→ ViperII:但是你说这算好不好? 我是觉得不要你问了他还不理你就好 12/02 18:38
20F：推 pink811:很多名牌店员都很跩,重点你又不是品牌创使者,跩X阿~ 12/03 22:16
21F：推 terey:机场免税店的Gucci服务态度就很好 12/05 15:23
22F：→ BJRT:服务不好你还不是照买？他们就是要故意激你还不懂!? 12/06 06:40
23F：推 joliebebe:纯推梵克雅宝，回柜刻字还把取货单包装好，还给纸袋！ 12/13 00:43
24F：→ joliebebe:每次去还可以吃godiva。 T牌就只能头站到尾.... 12/13 00:44