不好意思,内容有点长.. 12/15号第一次在合购版跟团买了一件外套-直寄 12月28号因为有事人不再国内一直到这个月2号才回国 怕这期间人不在收不到包裹 请我室友帮忙留意 也联络了主购替我留了我室友的电话(也就是有我的电话+我室友的) 人不在国内的几天问了室友 她都说没有接到电话跟简讯,更没有包裹 而我是30号早上有通电话打来两次 但我怕是漫游价钱很高并没有接 我想说大概会打去我室友那只.. 之後2号晚上回国後的确也没有收到包裹 室友有告知我因为她手机换了双卡机 结果好像没有开机到另一支电话(她没有很确定) 但发现之後每天都有开机 却都没有接到黑猫的电话或是简讯 隔天早上上网去黑猫网站查询 上面写着配送中 下午就写着"顺利送达" 我以为可能公寓那边有人替我收了包裹 便也没有打去问 回家之後也没见到包裹 4号打电话去黑猫查询 黑猫说这个"顺利送达"是顺利退货的意思 我很惊讶 问他能不能再送一次? 黑猫说包裹只能被退件 需要的话要等到退件回去请卖家在寄一次 当下便写了信给主购 主购告知包裹还在黑猫那里 要我打电话给黑猫麻烦他们在配送一次就好只是大概会多收运费 我也觉得很合理毕竟过了7天没收件 再次打电话给黑猫 黑猫很坚持包裹只能退件.. 我再次地看了货运追踪查询 发现30号到1号没有配送 黑猫网站上写着说连络不到会有简讯或是在门上贴单 也都没有看见.. 询问了黑猫为什麽都没有联络当事人就要把包裹退件 而且这中间也没有每天都配送 黑猫说要查询一下告知我 之後回电告知我从头到尾都只有我的电话,没有我室友的电话 因为都连络不到人所以退件 我问她确定"每天"都有传简讯跟打电话? 我不在国内的期间也有收到其他简讯 但主购确定有留另一支电话 黑猫又再次打来却改口:「打的是我室友的电话也有传简讯! 确定都没有收到简讯吗? 我们的人员确定每天都有配送, 30号到1号是由另一个业务配送的, 所以网站上面才没有显示」 我:「但我跟我朋友真的都没有收到电话跟简讯阿! 你们真的确定你们有传简讯? 电话每天都有打每天都有接通????」 黑猫问:「刚刚查询的结果是这样子..是希望再寄一次包裹吗?」 我:「对阿,我只是希望这样..」 黑猫:「可是..包裹已经寄回去了耶!」 我:「......已经寄回去了?你是说..寄回大陆了!?」 (中午看包裹还在黑猫,下午就已经回大陆了这样真的合理吗?) 黑猫:「对,刚才查询的结果是这样子」 我:「所以没有收到简讯,是我的错就对了?????????」 黑猫:(哑口无言) 「我再查询看看再回电给您」 之後黑猫也打给了我室友要确定有没有收到电话跟简讯 晚上黑猫的一个经理打电话给我 告知我包裹其实都还在他们那里 要是需要这个包裹明天一定会送到我那里 再次确认了我的电话跟地址 告诉我这中间我们双方有一些误会 因为他们的手机都是由公司配送 有设定不能传漫游的简讯 我回答他但你们说打的是我室友的电话 我室友从头到尾都在家....电话也没有任何问题 黑猫的经理也有点说不太出话来... 我知道这中间我自己也有疏忽 而且租屋处电铃坏掉黑猫也有发现 不知道为什麽都不留单 也都连络不到我跟我室友..(这是罗生门?) 应该早点打电话去查询的 但我最不开心的是为什麽黑猫要一而再再而三的对我说谎 就是要我放弃包裹... 第一次买东西买得如此波折Q_Q 好险最後在经理打完电话的隔天早上10点 立刻就收到了包裹 0_0 --

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