最近急着搬家 有三大箱要交寄 虽然一直觉得货运服务品质要碰运气 但上次搬家寄宅急便实在很贵 所以这次选择了嘉里大荣物流 多年前叫过新竹货运 虽然晚上7点多才到让我提心吊胆 但至少有来收件 这次的嘉里大荣物流是乾脆放鸟 1/3 早上11点多 我打电话请大荣收件 客服小姐一副没睡饱 讲话含糊不清 爱理不理 他说15~18点之间 司机会来收件 我问能不能在17点之前 他说会转告给司机 但收件路线还是要看司机怎麽排 我也知道司机很辛苦 反正自知我的要求=没说 因为住4F 提早把行李先搬到一楼公寓出入口 想说如果司机来收不用担误时间 等啊等 等到17:45还是没来 我又拨了客服专线 一直忙线 到18点出头打进去 结果进语音说下班时间 = = 心想就等司机到19点 18:30跟人有约只好晚点到 结果当然没等到 没寄到东西、与人有约又迟到 心情很差 後来我迟了1小时 内心还期待司机打电话来支会 当然也没有来电 晚上11点多回到住处 只好一箱箱搬到附近的7-11寄 最後还是寄了宅急便 真蠢 =皿= 回来爬文之後才知道可以打给营业所试试 问问看司机的联络手机 不知道货运交寄的流程和规定是如何 但这次的感觉是： 原来客服只要制式地告知15~18时这收件时间即可? 原来司机可以依工作量 爱收不收 完全不通知客人??? 今天不来收也得告诉客人 以便提早采用其他递送方式吧 虽然最终没给大荣赚到钱 没付钱的人没啥说话的立场 不过这种浪费别人时间的货运公司 我以後不会再考虑了！ --

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