作者beyna (....)
看板Delivery
标题[心得]
时间Fri Jan 12 11:26:52 2007
落落长的抱怨文...
之前在网路上拍卖玩具用的电池..
那天收了钱,尽责的卖家我..很咻的去寄包裹...
因为买方想砍运费,所以叫我可以不用挂号用限时就好
我当然是无所谓丫,我就是负责的收钱跟寄货丫..
反正运费是邮局赚的,又不是我赚的...
所以我就寄了,限时小包...
结果隔天回家午休的时侯...竟然在我家的邮筒里..
看到我包的美美的...小包裹,心里真是闪过无数的OS...
我还以为是我寄件的格式写错,我还翻出了信封来看
没错丫..立刻打电话去邮局的客服中心询问..
後来就讲了很久,也吵了很久..
他说了很多理由哦:
理由一:因为他说我没有写TO那里,所以
他们以为我又是跟一般的寄件者一样,搞错了方向
虽然我是写正确的邮局格式,收件者在中间
但是有百分之90%的人都把收件者写在上面
所以他们自作主张的把我当成了...那90%的人
理由二:他们会看,若是从台中寄到台北的话,
就可以很好分辨,看你邮件是在那里寄的..
若是台中到台中就很难分辨了,因为是同一个县市
(靠,这点才生气,因为我明明就是从台中寄到台北,
而且个人我是在台中的邮局寄的,不说这理由还不会那麽生气)
唉...心里真是..骂到不行丫...果然是官方说法丫..
所以没有很实质的回应,就算是赔偿也只是少少的
我只好又自己拿去邮局寄....
(虽然是不用自己付钱啦,但还是很不爽
後来我补了TO之後,再拿去寄...
结果更生气咧...柜台的人员拿到之後
可能是中午没有什麽人吧...
还分享似的拿给隔壁人员看,并说
你看,我们给人家寄错了...还说说笑笑的这二个人
真是不摆臭脸都难丫...
==========隔天==========================
中午又回家时,又看到他出现在我家的信箱..
哇靠,这下无名火真的不上来都难...
都补上了TO了,你们还想怎样...
就又打电话进去问...
说,你们到底想怎样...
我都照你们的要求补上TO了..
不要再跟我说任何理由了....
後来接电话的人也知道理亏..
就说要去我家帮我收...
我说不用了,我要去上班,我自己送过去..
他说那请我去找他限时股的股长
他再亲自跟我道歉..并亲自处理那封信..
後来我到服务台表明要找股长时...
可能股长职位很大..我看起来是个小女生
那个服务人员还不敢马上打,还跟我确认了好几次
并且问了一下後来的小主管...
後来後面的小主管也是一副主管样的问我..
有什麽事吗??我说你们把我的信件寄错了,股长请我来找他
後来他也没有态度改变,还是很差,可是就帮我打电话上去
结果股长不在位子上...他们只好叫我自己上去...
真想翻白眼丫....
结果从另一边门要上去时,又被警卫给挡下来
他说要找谁,我说我找限时股的股长..
他说要压证件,我说我公司在这附近,出来吃饭而己
没有带任何的证件跟皮包..他说看了我一眼,就说
那你怎来的,我说骑摩托车丫..
那他说总有驾照吧..(谜之音:靠,没有啦,我放在皮包不行哦...)
没有......
结果警卫就说,那我没有办法让你上去
我就生气了丫,我没有说要上去,是你们柜台人员叫我上去的
你可以打电话叫股长下来丫..後来可能我很凶吧..
他们就打电话上去...
等了一会股长终於下来了,还准备送我一本日历赔罪时
但股长态度还不错...所以我还是小小的抱怨了一下
後来还要求股长要亲自打电话帮我跟那买家道歉
因为人家明明就要求限时..但是却过了一星期,东西还在台中..
唉.....我可以体谅分信人员的辛苦...
但...邮局格式的部份该是你们要克服的部分吧
不能把大家的错..都当成对的..那对的人咧...
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◆ From: 61.30.172.61
1F:推 rebirth:还蛮夸张的...都依照正确格式写了 还会送错~ 01/12 13:26
2F:推 villandry:这我也遇过两次 01/12 17:12
3F:→ villandry:後来都用粗签字笔写收件人的地址..用原子比写寄件人地址 01/12 17:13
4F:→ villandry:就没在发生过了.....不过第一次遇到的时候有点无言 01/12 17:14
5F:推 lifeforrent:原来这问题很多人遇到阿~~我第一次碰到时也很无言^^" 01/14 02:54
6F:推 deer:我为了避免这种状况,所以已经都改成直式写法了^^ 01/15 20:28