作者coffeeboy37 (小贵)
看板DSLR
标题[闲聊] 俊毅公司负雷经验
时间Fri Feb 23 21:11:21 2024
原本是一个简单的事情，就是带F卡口镜头去俊毅公司更新韧体，以配合FTZ转接环使用。
但到现场後，工程师正常上班时间不在，服务人员说之後升级完後会再寄回来，结果寄回
来却变成这个样子。(原本带FTZ转接环过去，想说更新完立刻拍，所以没後盖。现场人员
说他们会提供後盖保护，所以我拆掉了转接环，结果寄回来的时候根本没有後盖)
https://i.imgur.com/tpKBvZT.jpg
https://i.imgur.com/Fyedh59.jpg
打电话过去，对方一直说我形容的不清楚，我说我直接拍照给他们看，却又死活不肯提供
信箱之类的东西，只是不断叫我送回去或寄回去；过程还一直强调他们镜头有包装妥当，
不可能出现问题。请问，你都一直强调你们不可能出现任何问题了，那我过去要干嘛？再
给你修再给你赚吗？
而且我就问，你有空包装一堆，附一个镜头後盖是会少多少肉？而且那还是你们自己说会
附的，我也还没穷到需要坑你们一个破镜头後盖，现场买一个也没问题。
我也不期待他们会做任何赔偿，也不可能为了这颗老镜头，维修费也几百几千不到的东西
特地去诉讼，就当我自己衰。但我买了俊毅代理的镜头十几年，不是大户，但前後也有7
颗镜头，现在第一次使用售後服务，却得到一个如此差的经验，只能说心寒。而连这麽小
的问题都不断推托，如果镜头真的出现什麽大瑕疵，还不会鬼打墙吗？
为自己让他们赚了这麽多钱感到可悲，但之後绝对不会再买任何一个俊毅代理的镜头。
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1F：→ m95100: 人家就总代理，说不买不就之後腾龙公司货都不能买的意思？02/23 21:29
2F：推 williamsf1: 帮QQ 恒佛现场更新韧体还会开个配件清单。楼上是不是02/23 21:37
3F：→ williamsf1: 没跟到近期正成也变代理之一02/23 21:37
4F：推 wih1007: 正成：Am I a joke to you? 02/23 21:45
5F：→ smileahpain: 这..有点扯。 不过腾龙对我来说算是末选，除非原厂或 02/23 21:49
6F：→ smileahpain: Sigma没有类似焦段，原厂给富士使用者割韭菜加价本质 02/23 21:50
7F：→ smileahpain: 跟俊毅没对手偷保固差不多了02/23 21:51
8F：推 cool2548: 幸好我最近选正成…02/23 22:20
9F：推 Feishawn: 一楼在反串吧？ 02/23 23:02
10F：推 roy384921: 超瞎02/23 23:10
11F：→ KasmirLo: 请爱用Sigma02/23 23:57
12F：推 Khauf: 太烂了吧，搞这样就算保固延再长都不会考虑俊毅了 02/24 00:39
13F：→ rahim1211: 逆风一下，也许是寄送过程问题？ 02/24 01:35
我也认为是运送出了问题。如果是工程师弄坏，再故意装作没事包装，这也太黑暗了；且
我也没什麽证据去怀疑他们这麽做。
但一来他们并没有提供後盖保护，而现在确实是镜尾遭挤压；且我看到保护镜头的气垫底
部被划开一个小口，猜测是光圈连动杆割破的，才导致镜尾跟後方纸板挤压。因此没依约
定做好保护，他们问题比较大。今天以这种方式寄送，如果镜头没被挤压，那就算了，毕
竟危险没有实现；但如果危险不幸实现了，他们就该把责任吃下来。(驾车闯一百次红灯
都没事，最後一次撞到人了，总不能以前面一百次都没撞到人，来证明自己驾驶没问题吧
)
二来，我也不认为运送所出现的损害应该由我来承担。毕竟我人都到现场了，应该是五分
钟内解决，我可以立刻带镜头走人的事情，根本用不到运送。最後是他们自己的事由，而
不得不以寄送方式履约，这危险负担没道理由我来承担。
14F：推 ironguy: 光轴偏移的镜头送去修，修完还是一样，根本没维修能力 02/24 03:23
15F：推 p5319: 先声明不是挺俊毅，N年前A007寄回去更换镜筒身金环(掉漆)02/24 10:11
16F：→ p5319: 更换好後寄回来确实是包装OK，镜头没事02/24 10:12
17F：→ p5319: 但那大概也是7年前的事了，然後想起有次到现场想调焦 02/24 10:12
18F：→ p5319: 被问为何想调焦，说拍人像有时候觉得会有没有准焦的模糊感02/24 10:14
19F：→ p5319: 马上被工程师回说有可能是MD人动了阿，当下感觉真的三条线02/24 10:15
20F：→ p5319: 现在有正成代理，期望服务能比较好了02/24 10:16
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/24/2024 12:15:30
21F：推 NewTypeNeo: 挺你 我以後改买正成 02/24 12:38
22F：推 rcat2010: 还好现在有正成可以选... 02/24 13:59
23F：推 asters: 肯定是运送有问题 但也是他们的包没错02/24 15:29
24F：→ jrxcombine: 那怎麽办，我a022防手震坏了...02/24 15:40
25F：推 st413133: 不管几年保都不推俊毅 02/24 16:06
26F：推 diablohinet: 惨 目前唯一的一颗腾龙就俊毅的 惨 02/24 17:36
27F：推 LoveBea: 决定以後只买正成 02/24 18:51
28F：嘘 wayne0215: 再怎样也该自备後盖吧，不然到时候又再靠北入尘之类的 02/24 22:34
这麽急着证明您对於故事脉络理解能力的高低，辛苦了。你的红确实明显，目标达成。
29F：推 bbsbug: 再回去沟通看看，印象中之前去调焦跟维修态度都还不错02/24 23:12
我去现场的时候，也觉得他们服务态度很好，当下认为售後服务极佳，也很讶异他们在隔
天中午前就把镜头寄回来了。但那是在没出包的情况下。
当服务不幸出包了，就是我前面所说的开始撇清责任，连提供地方让我传照片或影片都不
肯，还不断强调包装妥善，不可能有问题。这感觉太差了，我不是很想再跟他们有什麽关
联。
仍谢谢您良善的建议。
30F：推 visa829: 1年保固延长到7年太亏了，服务也想办法砍到1/7就可以打平02/24 23:41
31F：→ visa829: 正成代理的其他产品经验都挺不错的，推换家买吧02/24 23:42
32F：推 hanabi025: 一年部分保经验後我只选正成 02/24 23:56
33F：推 Noback: 但这是老F环，正成有帮忙吗？02/25 00:01
34F：→ Noback: 正成在三创有柜位，要不去问问看。那边我看到的都是E环原02/25 00:02
35F：→ Noback: 生镜头。 02/25 00:02
谢谢提供意见，我再研究看看该怎麽处理。
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/25/2024 01:10:33
36F：推 jimhall: 自己准备後盖就没事了 不是自己的东西 没人会关心 02/25 01:12
37F：推 jimhall: 不该相信对方会提供 就算对方承诺会做，想到出事自 02/25 01:14
38F：→ jimhall: 己损失比较大 不如自己准备 02/25 01:14
所以如果有人吃到店家的毒食，你也会去问受害者干嘛不自己准备食物吗？
39F：推 devin0329: 没後盖维修人员包装时更应该加强保护吧，一直检讨原p 02/25 01:15
40F：→ devin0329: o没自备後盖有事吗？ 02/25 01:15
41F：推 NewTypeNeo: 真的是不把自家代理的东西当自己的东西02/25 01:22
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/25/2024 01:26:17
42F：推 jimhall: 店家有错 但是自己小心是比较省麻烦 没要怪顾客 只02/25 02:29
43F：→ jimhall: 是提供参考 有时候自己多做 省去延伸的问题 像这 02/25 02:29
44F：→ jimhall: 件事 自己是对的又如何 店家认错赔偿 自己的时间精 02/25 02:29
45F：→ jimhall: 力还是损失了02/25 02:29
谢谢你的建议，我必须改正自己拿镜头到现场升级五分钟，就去拍照的想法；或是打电话
确认工程师是否上班时间会在公司；或确认连客人都有办法自己升级的东西，是否一定需
要工程师才有办法做；又或是不相信现场服务人员所言，乾脆不把转接环拆下来，因为我
的转接环就有装後盖。
你说的没错，管它谁对谁错，最後损失的都是我自己。听完你的话後，我会尽速搭时光机
回去改正以上的错误，谢谢你的建议，让我有机会使自己失去的时间劳力费用全讨回来；
在这个时间点上，你的建议太有建设性了。
46F：推 linpo1206: 正成是Di III才加入的，我猜没有能力修单反镜头02/25 06:25
47F：→ ilord139: 原po都说了为何没後盖还要被检讨没自备後盖...02/25 09:12
48F：推 diamondX: 店家答应给後盖就得给了 02/25 10:00
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/25/2024 10:28:33
49F：推 oldling: 夸张欸 02/25 11:15
50F：推 SenZenYi: 以後只买正成+102/25 11:43
51F：推 m95100: 原来还有，另一家代理可以买，还真没follow到 02/25 12:11
52F：→ rahim1211: 很多二手店缺前後盖是不寄送的，俊毅也是很敢 02/25 12:35
53F：推 eutectoid: 犯这种错误真的很不专业欸 02/25 16:20
54F：推 allancool500: 笑死推文里检讨被害者的是头壳破洞是不是？俊毅就02/26 08:58
55F：→ allancool500: 说会附保护盖了，还在检讨原Po 不自己带？没逻辑没 02/26 08:58
56F：→ allancool500: 阅读能力就别来留言== 02/26 08:58
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/26/2024 17:49:36
57F：嘘 wayne0215: 真可悲，我就是说如果自备这种状况说不定就不会发生， 02/26 18:36
58F：→ wayne0215: 你逻辑是不是不好啊 02/26 18:36
原文照录︰「
再怎样也该自备後盖吧，不然到时候又再靠北入尘之类的」。你是不是有「
就算镜尾没撞歪，你也可能会靠北入尘，反正不管怎麽样你都可能会靠北」的意思，就留
给其他人公断了。
今天真正重要的点，在於服务人员允诺提供後盖，我在认为镜头会得到保护的情况下，同
意他们运送；但他们未依约定提供，且镜尾有损坏，就这麽简单。如果今天他们表示不提
供後盖，并说无後盖导致的运送损害他们不负责，而我仍执意让他们运送，这才是我的问
题，希望这点简单的因果关系可归责性你有办法理解。
而你有胆量说别人逻辑不好，想必你对自己的逻辑能力有一定的信心。希望这也能顺便教
你一课，你的主观感觉及认识，跟客观世界可能是有极大落差的，望知悉。
※ 编辑: coffeeboy37 (36.230.17.117 台湾), 02/26/2024 20:50:43
59F：推 jun1229: 下次遇到这种情况还是白纸黑字写下服务人员的承诺吧 02/27 14:20
60F：→ jun1229: 不然没有留下证据对方翻脸不认你也拿他们没皮条 02/27 14:20
61F：推 Ptt911: 好扯 02/27 19:34
62F：→ a894392000: 真烂 难怪很多人宁愿买正成 02/28 02:13