关於整个事件其实也没有什麽好再讲的了，各方面的观点其实都很明白了， 很明显老板的EQ控制这方面有问题，而沟通不良是我认定的主因。不教而杀 谓之虐，顾客没有未到供餐时间不出餐的观念，老板如果能够先讲解明白， 而顾客还是继续胡闹，届时赶人不迟；劈头就先给顾客脸色或者是扫地出门 ，一定都是不能够被人接受的。 但，我主要想要说的是关於不同立场的接受程度。其实我觉得有一件事情很 可惜，那就是我们(没错，当然也包括我)对於跟自己不同的看法的接受程度 ，一直都还有更加进步的空间；我们应该要有更开阔、更开放的心胸，来看 待这个世界，而不是一看到有人持跟自己相反的意见，就先在自己的心中预 设了一个立场存在。 有版友在推文提到，台湾人都对外国人太好，我仔细的想了一下，是不是真 的如此，但是我觉得如果单就我自己观察到的案例来想，未免有所偏颇，所 以我还是没有办法回答这个问题，但是如果事实真是如此的话，其实我反而 高兴。为什麽呢？因为我觉得台湾人的特性就是温柔敦厚，台湾人的弹性大 而能够调适自我的范围广，比起其他相对较为直率的民族而言，我们可以用 婉约自谦来形容；我早就习惯了这种特性，因此反而是在当我在跟外国人相 处的时候，透过彼此互动的过程，我从中更能发现台湾人的可爱；如果套用 在今天这个事件，我们能够先忍耐住心中的怒火，那麽其实我们可以得到的 是更多认识不同文化的机会。与其说这样子的想法是崇洋媚外，我毋宁认为 是我们比起不能够接受异国文化的外国人士要更来得有容乃大。如果我们希 望传递给外国人的印象就是热情、包容，那麽我们自然更应该要有泱泱大度 的气魄。 上面的说法可能会有人认为，这种想法未免也奴性太强，我们有我们的自尊 要维护！没错，这个我也认同，当对方已迹近於无理取闹或者是失去控制的 时候，确实是没有对这种人继续忍受的必要，管他是哪一国人都一样。但是 无法忍受，并不代表我们就可以对对方恶言相向，如果只是以眼还眼，甚至 出现强烈的情绪性字眼，那麽我们跟这位当场失控的老板，又有什麽差别呢 ？不要忘了当你指着别人的时候，其他四根手指头永远是指着自己。 遗憾的是，在我们最应展现我们温柔一面的时候，我看到了更多报复性的攻 击(反黑店板、food版、文化冲击版、高雄版)，诸如：滚回法国、不只不应 该在台湾开店，连在非洲也不能开店、烂店让他倒等等。将心比心，其实这 些话有的真的是非常伤人，如果今天是我们旅居在外，因为犯了个错，就被 外国人嚷着滚回台湾，难道不是非常让人伤心吗？即便会有外国人利用台湾 人的宽容心来占便宜、吃豆腐，但这毕竟是少数的老鼠屎，若是因此而认定 外国人来台湾的主要动机就是如此，未免太过。 --

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