刚刚看到上一篇b大的推文，不禁引起对於百货及坊间卖水晶的百感交集 因为每次只要经过水晶店或是百货公司的柜就会很自然的靠过去 看他们在卖什麽 就是爱看东西 我只要看到好东西 就一整天的高兴 久之对於台湾的市场有说不出的感慨(我大都在南台湾活动 北部如有出入 请勿怪) 加上这礼拜来接连跟两个玩石爱石朋友聊到百货与坊间水晶店 就如同b大所言 大家一开始都以为百货公司应该是专卖精品的地方 以普遍来说百货公司的价位会比较高 但是我们都能体谅 因为百货公司要租费 还有提供服务 照道理来说 我们消费者多花那一笔钱 那在百货公司购买是不是应该给消费者一个保障? 给消费者一个完善的服务是赚这笔钱应该的吧(至少要能对自己的商品完整说明吧) But! 发现在很多专柜买东西并没有得到相对价值的保障 很多专柜并没有做到! 这点让我们朋友们一度对台湾市场感到失望 想在此舒发一下感想跟版众交流一下经验 ----------------------------------------------------------------------- 首先 要先声明的是不管是坊间还是百货公司还是有些不错的清流或是半清流 不能一竿子打番一整船的人 为了避免纷争跟帮人店家背书的嫌疑 不公布实际店家名称 ------------------------------------------------------------------------- 首先 我想说的是保证书 老实说 我不知道这见鬼的东西是干啥用的 其实我不是说保证书不好 可是开的人是怎样的人说怎样的话呢 我想买百货公司的东西 一定要破除对保证书的迷信(半调子的监定书也是) 像我曾经逛过的柜 真的听到什麽夸张的事情都有 红蓝宝石说全都是没有一度烧加温过的、沙佛莱石说是绿宝石、 粉红色刚玉说是红宝石、蓝色托怕石说是海蓝宝、 两颗亮粉红亮粉蓝色的东西说是水晶 这种扯到不行 讲起话来脸不红气不喘 还说可以开保证书 这种保证书你要吗? 专柜小姐还一脸我们有开保证书给你绝对没问题的样子 如果那麽有种保证 怎不问问看顾客愿不愿意加钱送有威信的监定呢 保证书不代表什麽 只是一种心安 可是一堆小姐跟顾客却把保证书奉若神明 而且保证书应该是卖家一种尊严的保证 可是感觉上很多却是随意践踏 既然是随意践踏尊严的保证书 我不知道要来何用 ------------------------------------------------------------------------ 再来我觉得我最受不了百货公司的一些柜 就是可以争眼说瞎话 今天我又去逛街 经过卖石的 就去看看人家卖什麽 小姐自己靠过来推荐东西 就开始推销他们家的蓝宝石 拿了一只戒指给我看 就说那是丝绒蓝的 问题是那颗蓝宝明明蓝中带暗绿 丝绒蓝可是七分蓝三分紫的梦幻颜色耶 然後我就说 可是这里面有带一点暗绿耶 小姐马上说没有耶 那是你看错了 (真的很想骂他一句 你色盲吗) 然後又开始推荐黄宝 我就随性挑了一只像padparadscha的颜色的 (知道这是啥吧 我跟我朋友都戏称这个叫做穿着padparadscha的恶魔) 我就问他说请问这个有经过“新式热处理吗”(我已经讲的很客气了 这样不好吗) 她马上说我们这个都天然的完全没有处理 我就问说：喔? 那也没有老式热处理吗? 小姐马上回说 没有阿 我们都是天然的 完全没有经过任何处理的 有保证书 我就在问说：那有付GRS或是GIA 之类的无烧证明吗? 小姐竟然回说 高档一点的我们才会付 (那你是说你推荐的都是滥货就对了 没有监定书哪来无烧?你看到这颗宝石挖出来 到切好镶上去吗) 然後就看到後面的欧巴桑店长脸越来越臭 好像我们是瘟神一样 怪了 是你们自己来拉人问候的 推销商品 我问一些我该问的该了解的东西不对吗 後来就很制式化的 说了声谢谢喔 就离开了 其实这已经不是第一次遇到这种的 只是每次遇到都很感慨 像这样的店家 不是应该提供完整的服务吗 而且真的很多百货店家只要多问一些问题 就开始不高兴 照理来说 那麽高额的收费 不是应该提供我们这些消费者更多保障跟专业吗? ----------------------------------------------------------------------- 最後说说好的地方 其实也不是每个百货柜跟店家都是这样的 百货公司偶而会有些柜 会有还不错的东西 就像今天後来逛到一个柜 他们的蓝宝跟粉红蓝宝虽然不大却有不少颗很漂亮 虽然小姐讲的话有些可议的地方(这就是我说的半清流) 但是整体来说 卖的东西还算不错 虽然价位高了些 每次看到这样的店家出现虽然不多 多少会觉得很高兴 至少不会说百货公司都没好货 这样真的很悲哀 另外就是不可忽视的是百货公司有时候会有一些高级的柜 像Tiffany或Bvlgari 虽然他们的东西贵到吓人 (名牌加持不少_) 可是他们里面的上级品 真的有的非常恐怖 只是他未必会拿出来给你看 只是真的买他们的东西要付出高昂的代价 不过不能说他们没好货是真的 不过Tiffany我比较欣赏他们一点是 至少他们真的提供了服务 之前我问了他们小姐问题 虽然小姐回答的像游戏NPC一样 至少没有说错什麽话 员工应该是有训练过 虽然感觉不少商品化的东西 有点名牌加持过当有点骗钱 可是他们高档的东西是真的很高档 不知道台湾的百货专柜什麽时候能多一点像他们这样正经经营的 一点小感想 看到最後的人真的很感谢 欢迎指教 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.172.187 谢谢两位：P 拼字我已更正^^ 说要客诉第一是我不知道要怎麽客诉因为太多间这样的柜了 囧 比较专业的店家毕竟是少数 第二个是觉得也不能完全怪小姐，毕竟冰封三尺非一日之寒 这种风气在台湾水晶珠宝业存在已久，反而是服饰柜比较不会这样 大环境造成这样也是看的很无奈，尤其常常听到买这些东西的朋友 被店员宣导一堆错误观念，真的很无言 印象很深的是有个高中同学买了一个养晶，我跟他说一声 结果他还回我说“小姐跟我说是天然的 人家是专业的” ※ 编辑: padparadscha 来自: 218.171.172.187 (10/16 10:17)