http://maillist.to/yamyoukan 江湖租书抽筋记　第一回　开店不成闪到腰 ○雪涛 　　自从开了租书店以後，最常被问到的一件事当然就是要怎麽开店。坦白说，这类 的话题讲多了，实在有点冷感。即使我一向都劝人家不要跳进来，看到那些不明所以 却又十分热切的眼神，就知道讲得再多，往往不如让他们下海亲身体验一回有用。话 说回来，开店就一定会成功吗？就有可能会成为白鹿洞、梅竹或COCO这种大店吗？那 还是得看有多少子弹先。没错，我今天就是来讲真话的，也许不是每个人都能听进去 ，但我希望，如果真的有人很想加入这一行，至少能藉由这篇文章有最起码的心理准 备。 　　首先我打算来讲的就是开店的心态。一家店会以什麽样的方式开始和结束，从开 店的那一刻就已经决定了。基本上，想开店的人多半不是为了利益，就是为了理想。 这是我们接下来要深入讨论的部分。 ※ 　　如果只是为了利益，数字问题反而是最单纯的。 　　一般来说，租书店新开店的成本大概在 150万到 200万之间，包括首批书、装潢 、软体、耗材、周转金等等，房租、水电、人事、新书款都还没计算在内，别听加盟 业者那些不用花到 100万就能开成一家店的说词，他们怎麽说就再加个50-100万上去 ，这样接下来日子才会比较好过。如果不打算自营而采取加盟方式，还要另外准备约 15万元以上的加盟金，部分加盟体系更要求必须将50万元本票押在总公司，签约期间 如果不想做，也就是说违约的话，这50万就没有了。如果是去顶别人的店，成本虽然 可以降低不少，30、40万到 100万间都有可能，但要注意，一家店之所以会落到要顶 出去的地步，生意八成不会太好，这家店先前所碰到的困难都要由顶店的人想办法解 决，而若不希望原先会员流失，打算概括承受前任老板所收的会员乃至预放金，且不 采取退费方式，就要有这些预放金无法落入自己口袋的心理准备，毕竟那些会预放的 会员都已经预放了，就算他预放的对象是前任老板，但你今天既然把这家店接下来， 又不退费，总不能不让人家看吧？如果觉得可能因此而有损失，就要跟前任老板把条 件谈清楚，同时更要确认前任老板在顶店之前是否有办过促销活动，否则他大捞一笔 跑了，接下来的可是你要承担，不可不慎。 　　至於租书店一个月的营业额是多少呢？就从一个月的基本支出开始算，书款如果 抓到 6万，房租 3万，人事 2万，水电杂支 1万，一个月至少就要赚进12万才能打平 支出，也就是一天至少要有4000元。一个月营业额如果有15万，一般来说就已经算是 状况稳定的店了。但这样净利是多少？3 万。这样跟社会新鲜人的收入有多大差别吗 ？其实没有。社会新鲜人每个月可以拿得到固定数字的薪水，但租书店每天的收入数 字却会有高有低、有淡季旺季之分，暑假固然是财源滚滚，但一到开学也真可以惨淡 得吓人，除非店就开在学区。最近登上《壹周刊》的十大花蝶汐止店，是非常努力用 心的同业，一个月的营业额则是 17-18万，可是他们在《壹周刊》上面写的净利是多 少？2 万。这是因为，除了以上所列出的这些最基本开支，他们每个月还必须上缴 10% 的收入给总公司──不是净利，而是收入！这是参与部分加盟体系的一个局限， 算是有利有弊。自营店是没有这样的问题，但相对来说，想要自己开起一间店，开业 前的确会比加盟店耗上更多的心力就是。 　　所以，这是一份一个月可能还净赚不到 3万元的工作、一份在开店前几个月可能 一天收不到1000块的工作、一份业绩成长缓慢，常常必须花上一两年才会进步到一个 月15万的工作、一份可能让先前付出的开店成本永远无法回本的工作、一份没有休假 没有奖金没有生活品质的工作…… 　　嗯，我还没有提到竞争对手喔。 　　真的有本钱和那些二手书商出身，进书成本几乎没有，还敢喊出一本一块、预放 一千可看五千的大店竞争吗？真的有信心和那些一开就是十年以上，藏书量超过五万 本、会员动辄数千人的老店竞争吗？真的不担心被一家家如雨後春笋般冒出来的新店 蚕食已经过度饱和的市场吗？ 　　这些事都是可能会发生的，无一不关系到真正所能获得的利润。租书店这一行到 底能不能赚大钱？相信聪明的你，心中自有盘算。 ※ 　　想开店的人如果在看完以上这些数据之後还没有打退堂鼓，那麽，相信你应该是 为了理想。也许你觉得知足常乐，只要一边能多少有钱进帐，一边能看着自己心爱的 书就很幸福；也许你认为现行商业机制往往让你心中的好书无法出头，能够有一家店 收藏这些宝贝，进而吸引到同样频率的人就是一大乐事。但，真有那麽简单吗？其实 不然。 　　当你有许多时间得以悠哉悠哉地看书，这常常代表两个事实，第一是生意不好， 第二是你不够勤奋。租书店是有很多工作可以做的，绝对不只是就坐在柜台收钱而已 ，地板要拖、桌椅要擦、厕所要扫、冷气滤网要清、活动书柜轨道坏了要修理、新书 要建档包书套、没订的杂志要去书店买、不想进的书要退、客人订书要记得帮他订、 客人还书要放回原本的架位、逾期要催书或写存证信函、过期杂志太多要拿去送美容 院或卖给资源回收场、白看书的人要叫他付钱、澳客要小心去应对、小偷或四脚兽要 去抓、如果有其他让生意更好的方案更要去执行…… 　　如果这些都没在做，只会翘脚看书，枉为租书店老板。 　　也许这句话说得重了一点，但是，你只有你自己了。这家店由你当家做主，你对 你的店有责任，朋友家人工读生都只是你的後盾，而他们就算来帮忙，也必须依照你 的意愿与指示，除了你，还有谁能够让你的店始终看起来整洁明亮、架上书籍部部强 档又容易借到、理直气壮地去抓那些白看客、遇上无理的要求或骚扰能明快坚定地拒 绝？ 　　只有你了。 　　其次，如果你喜爱的往往是叫好不叫座的冷门书，且有强大的进书意愿，请多少 衡量一下你这家店的收入是否能让这些书生存。假设你的经济状况不是很好，甚至必 须仰赖贷款，那麽你或者应该更精明地去运用每一块钱。《五星物语》很棒？是，但 很不幸，它在租书店就是租得不好；《横滨购物纪行》很有特色？是，但你在几家租 书店见过它？你有强烈支持国人漫画的远大志向？那很好，但能够存活在租书店市场 的，怎麽老是依欢、赖安、林青慧、张博棋、林欣颖这几个面孔？得了新闻局一堆奖 项的漫画家，为何在市面上反而常常不见踪影？《龙少年》为什麽不像《宝岛少年》 或《新少年快报》一样受欢迎，在漫画博览会时还整綑拿出来送人？ 　　也许越讲你越觉得心痛，接着开始感叹大环境的无奈与悲哀、主事者的短视与无 能，造成了现在的恶性循环。但当你开了一家租书店以後，就会发现，商业在这里只 是极尽单纯的东西、只是喜欢或不喜欢的二分法罢了。一本漫画进价 8折，租金是订 价的1/10，只要租出 8次就可以回本。至不济，如果每一册能租到4、5次以上，租书 店也是不会轻易将一整套漫画断头的。但当一本漫画连这样的租次都达不到，还逐渐 递减，3 次、2 次、1 次……如果没有足够的爱，你还会继续进书吗？不明所以的客 人拆书拆得很快乐，但当那本书从头到尾就只有他一个人看，你却要付出整整一本书 的钱时，你还会笑得出来吗？当你的店还在挣扎起步，你还有无数个三点半要跑时， 恐怕由不得你不残忍。 　　你当然有任性的空间。都自己出钱了，为什麽不能任性？爱看冷门书的客人也没 有错，他们有时甚至能从冷门书中抓出下一本可能的热门书来，而真正好的漫画是可 以慢慢建立起口碑的。但是，你的店呢？再怎麽任性，你仍然不能危及你这家店的生 存基础。如果你没有办法把每一本冷门书都成功推销出去，甚至反倒可以回过头来靠 这些冷门书成功经营出你的独门市场，你仍然必须尊重那些看热门书的客人，是那些 书、那些客人让你有偶一为之甚至长久任性选择自己所爱的机会，让你渐渐有办法拥 有跟热门书等量齐观的冷门书，进而走出面面俱到的选书风格。 　　是的，尊重。这一点很重要。否则为什麽某家以「第一家没有漫画的租书店」自 诩，还把《道家大辞典》这种书摆出来的租书店在两个月之内倒店，一天收不到1000 块？是的，他们很有理想，而且在经营实务面上，私以为这绝非一个达不到的理想， 但他们却不懂得去尊重一些可能会支持他们走得更远的客人，也不知道该怎麽样才能 落实这样的理想，到头来，反而对不起自己的理想。 　　如果你希望你喜爱的冷门书能够持续在架上，请想办法让你这家店的大门也一直 开着，让更多可能会喜欢这些书的客人有机会踏进来。当你可以纯粹用购买书籍来支 持你的理想，却选择了开店与客人分享这条路时，请别忘记你的理想，也别抛下你的 责任──你是应该付出全力去让你的理想生存下去的。 ※ 　　不知不觉就花掉了太多篇幅，在此就来做个总结吧。 　　开租书店的人应该要有什麽样的心态？我想，应该是要理想实际兼具的。这一行 绝对赚不了大钱，除非你是能够藉由开店倒店大赚一笔差价的加盟体系或二手书商， 否则不但常常吃不饱，连饿死的机率都很高。而即使这一行如此艰难，但还是有可能 实现一定程度的理想的，只要能提高警觉，勤奋自主，不过度依赖别人，也不过度挥 霍自己的筹码，相信随着你的实力越来越完备，到头来你也很难糟蹋掉你的理想。 　　当你真正想清楚你为什麽要开店以後，你应该就有初步的资格去开一家租书店了 。没错，是初步。虽然开店的心态是关键，但这只是第一步。要怎麽做足准备、要怎 麽坚持到底，就是日後我们将要继续讨论的题目了。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.104.177