作者mayyr (天黑请闭眼)
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标题[请益] 原订二月底上海的春秋航空机票
时间Fri Jan 24 21:54:24 2020
想问一下大家
因为原本预定了高雄上海在228连假前後四天三夜的来回航班
春秋航空的
当时因为看到永安旅游官网可以预订比春秋官网便宜(skyscanner推荐的比价
就直接下载永安旅游app下订了
来回双人的经济舱机位
因为最近武汉肺炎的关系觉得还是不要冒险
前三天就问了客服 (一直很关注疫情新闻
客服回覆一个人一笔订单需要362元港币手续费
改期费用也是362元 并且要看改期的机票价格
因目前新闻看到许多航空公司和旅行社
都已经响应 因疫情 可全数协助退票
今日再次回信询问客服
因为疫情的关系没办法全额退票吗
客服回应
现供应商表示可以尝试因武汉疫情问题尝试申请全数退票，若航空公司批核申请，我们永安旅游会收取手续费用HKD 150/位，余款以航空公司退回之准。在一般情况下，需时最少约17个工作天，实际退款时间及一切有关条款均以信用卡公司及银行为准。
等於来回一个人还是需要300港币 手续费
(天啊 真贵QQ
当初知道廉价航空退票改期都不划算
但怎麽都没想到会因为传染病的关系
导致想要取消旅行……
而且航空公司还有可能？不批核？申请？
是不是这种情况下也没办法请其他官方介入了
就只能白白送 永安150×4港币
贵贵的退票手续费
QQ
有没有有经验的大大
可以告知怎麽处理 比较好
或者怎麽确认能退到最多钱
如何可以 不要造成那麽大的损失？
还有一点是
客服回信中说
一经客人确认取消，不可作任何更改
是否涉及误机费用需要根据航空公司及供应商操作为准，请客人於香港时间2020年1月26日中午13:00之前回覆我们以作申请
意思就是我只有两天不到的时间
考虑要不要发起退票申请？
（有google永安旅游
许多网友曾经个人原因退票都需要350港币的手续费有被大家抱怨和建议不要踩雷
当初我没先爬文疏忽了
只是觉得自己遇到的这种算不可抗力因素？吧？
难道也要白白送钱给永安吗 呜呜）
祝大家平安健康
感谢阅读 谢谢
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1F：→ bluexox: 中国政策规定可全额退票 新闻要看再来发文 01/24 22:13
4F：→ mayyr: 有询问政府说可以退票了 不晓得为何永安依然回复需要手续 01/24 22:26
5F：→ mayyr: 费 所以才想来版上问怎麽办 01/24 22:26
7F：推 elostition: 透过永安订的退票手续费是免不了的，他们收手续费并没 01/24 22:40
8F：→ elostition: 有违反规定。今天新闻公布取消出团的旅行社们也有一 01/24 22:40
9F：→ elostition: 些是会扣除手续费再退款的。若是全额退那真的是佛心 01/24 22:40
10F：→ elostition: 来的 01/24 22:40
11F：→ bluexox: 它上面写客票代理机构此指旅行社 01/24 22:56
12F：推 DOUGOOD: 第三方就是这样，你只能认栽 01/24 23:31
13F：→ DOUGOOD: 消基会无法管 01/24 23:31
14F：→ bluexox: 携程可以全额退款 没道理永安不行 01/24 23:58
15F：→ bluexox: 它只是欺负你台湾人不懂中国发表的政策 01/24 23:58
16F：→ bluexox: 香港有消保会一样可以申诉 01/24 23:58
17F：→ mayyr: 也是因为看到携程 agoda都有 酒店住宿全额退费…… 香港朋 01/25 00:22
18F：→ mayyr: 友说永安已经被携程并购了 所以很纳闷 01/25 00:22
19F：→ ting5088: 为什麽要透过永安啊 01/25 00:41
20F：→ neephy: 我用Trip.com 订二月底北京，早上也全额退了 01/25 01:06
21F：推 vamos616: 目前我agoda 的订单进电客服後是退第一晚A金後续天数全 01/25 13:37
22F：→ vamos616: 额刷退。飞上海机票是东南代订吉祥跟中国国际航空，吉 01/25 13:37
23F：→ vamos616: 祥是全额可刷退，中国国际航空的票 东南说还未收到该航 01/25 13:37
24F：→ vamos616: 空的公文不确定是否可全退，以上给各位参考 01/25 13:37
25F：→ memidase: 如果透过第3方网站订机票 是不是一定要被扣手续费？ 01/25 13:39
26F：→ baww428: 灿星订长荣上海来回机票，长荣全退，灿星收500手续费。 01/25 20:28
27F：→ baww428: 但觉得还算合理(因为旅行社也有行政费用也处理了退票)而 01/25 20:28
28F：→ baww428: 且人身安全无价。 01/25 20:28
29F：→ smallwind: 永安是中国香港吧？ 01/25 21:06
30F：推 molly103017: trip.com 上海全额退 01/27 11:56
31F：推 Nicky41: 请问agoda客服，都打不通怎麽办 01/27 13:38
32F：推 amy0826: 是的 机票会全额退 但透过第三方还是会被第三方收手续费 01/27 17:31
33F：推 weicheng82: 请问有人知道expedia是否会全额退票吗？从他们网站上 01/30 17:09
34F：→ weicheng82: 并没有写到，客服电话也是一直拨不进去 01/30 17:09
35F：→ saintW: 我也想知道expedia的状况，fb客服有人回但一直叫我等，电 01/31 17:18
36F：→ saintW: 话也一直忙线 01/31 17:18
37F：推 moko625: 我用Trip.com 订二月底上海，1/25全额退，速度真快 02/03 09:11
38F：推 GloriaFu: 我春秋官网买票，直接App操作，全额退款。原po当初想透 02/06 09:28
39F：→ GloriaFu: 过第三方买票，就要有心里准备被收取服务费用，无论是改 02/06 09:28
40F：→ GloriaFu: 期或取消 02/06 09:28