作者mauvetulip (累累累...冲冲冲...)
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标题态度决定了我们的人生
时间Wed Dec 3 22:44:18 2003
态度决定了我们的人生
石滋宜/全球华人竞争力基金会董事长
有句话说:「态度决定了,究竟是你在驾驭生命,还是生命在驾驭你。」
最近长住北京,有机会接触到一些服务人员,发现他们的态度冷漠,
可以感受到他们对於工作并没有热忱,例如到超市去买东西,你询问售货小姐某某
东西放在哪里,通常他会回答你卖完了,因为这样就不用帮你找东西放在哪里,或者
他会随手一指,但是你还是无法找到东西放在哪里,所以顾客跟这些服务人员发生
不愉快变得很稀松平常。
不仅购物我们会有这样的感受,包括吃饭等都一样要看服务人员的「脸色」。
我能够了解这些服务人员有这样的态度,是因为他们不情愿做这份工作,
但是迫於对於现实生活的无奈,所以就会有不友善的表现,令人感到惋惜。
藉此我想跟大家分享,温州民营企业正泰集团南存辉董事长的发迹故事,
小时候南董事长的家境贫困,到了中学还差十五天即将毕业,但这时父亲因工出了意
外,所以无法继续工作,身为长子的他,自然得负担起家里的重担。而他当时唯一
会的,就是从父亲哪里学来补鞋的技巧,就算心里有万般的不愿意,也只好做起了
补鞋匠的工作。
他在三年补鞋匠的过程中,不管客人态度如何,又会给他多少钱,他都能够老老实
实的帮每一位来的客人整鞋,南董事长说:「三年修鞋,虽然没有赚到多少钱,
但是他让我懂得诚实做人的道理,有质量便有市场,守信就有希望。同时,它也使
我明白了,一个人要想有所作为,必须重视从一件件的平凡小事做起,而且任何小
事,要做得好都是不容易的!」
所以南董事长知道自己一生的发展会不仅於此,就在这时温州开始发展低压电器
,他掌握住了机会,朝这条路来发展,但是他如何能够在没有技术背景下脱颖而出,
站稳低压电器行业的领导者,这其中的点滴心酸的创业故事,自然不是三言二语可以
道尽。不过可以确定的是,因为他不向上天低头的坚强意志力,与不断学习带来的智
慧,让他领导了正泰走向中国民营企业五百强中第四位。
懂得控制自己人生态度的人,他们知道即便可能无法控制环境,
却可以控制自己如何去面对环境。但是人们常常忘记我们是有选择人生
态度的权利,不管我们现在所做的事情有多麽卑微,但是都不要忘记,
任何事情都有他的意义跟价值,如果我们能够以积极、正面、乐观,来取代消极、
负面、悲观的态度,相信我们的人生就能够有截然不同的改变。(马绍慧整理031120)
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不能
不能因为迟到就将手表砸掉
不能因为跌倒就将双手砍掉
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◆ From: 218.167.30.203