你管得住自己吗？ 演员阿诺变成州长阿诺，靠的不是钢铁般的肌肉，靠的是自身钢铁般的意志。个人该如何 自我管理，才能有计划地迈向成功？ 文／罗诗诚 天下杂志286期 2003/11/1 十月初，一场美国加州州长的选举，众人见识到好莱坞巨星阿诺史瓦辛格不只拥有浑身贲 张的肌肉。 「他是个有理想、有目标，且会一步步完成梦想的人，」在阿诺以近五成得票率在州长选 举胜出後，他的奥地利同胞在接受美国ＣＮＮ采访时表示。 阿诺，一个来自奥地利的穷小子，十五岁立志赢得「世界健美先生」，并自幼梦想「到美 国、当电影明星、娶甘乃迪家族後代为妻」，如今看来，这些梦想的确逐一实现。 阿诺的前女友芭芭拉．奥特兰在接受媒体采访时忆起，「每年元旦，阿诺会拿出一本笔记 本，一一写下新年心愿，设定目标。那些目标看似个个荒唐，但他写到做到，几乎全部实 现。」 因此，即便阿诺在选战末期遭性丑闻缠身，加州民众仍将目光自他健硕的肌肉移开，把州 政府的财政沉痾，交在这位会做梦、也总能让梦成真的「终结者」肩上。 敢做梦、也能让梦成真，这其实在每个成功者身上都能发现的特质。台湾ＩＢＭ人资副总 经理柯火烈发现，能为自己设定目标，且能依计划按步就班完成目标，往往也是成功者。 「总能保持要赢的心态，是他们的共同特性之一，」他说。 人人都要学习自我管理 这条横亘在平庸与成功之间的界河，就是取决於个人的自我管理能力。 柯火烈比喻，在公司组织中，娴熟工作技巧仅能得六十分；若是加强包括沟通、谈判、简 报等可移转技巧（transferable skills），则可达八十分；要达到一百分的标准，差别 就在是否具备严格的自我管理能力。「但自我管理的能力却非常不易培育，」他强调。 事实上，自我管理已不仅是高阶主管的专利。管理大师彼得杜拉克在《二十一世纪的管理 挑战》一书中写道，「有伟大成就的人，向来善於自我管理。然而，这些人毕竟是凤毛麟 角。但在今天，即使资质平庸的人，也必须学习自我管理。」 因为这已非过去以劳力工作者为主体的时代。台大商研所教授陈家声解释，过去受过完整 教育训练的工作者并不多，因此组织必须进行层层控管。但现今企业大多以受过专业训练 的知识工作者为主体，「因此近十年很明显看出，企业都有要求每个工作者必须进行自我 管理的趋势，」他说。 如何学习自我管理呢？根据专家及成功人士的观点，我们可以整理出自我管理的成功六步 骤。 步骤一：战胜自己，从自律开始。 美国可口可乐公司前董事长兼执行长罗伯扥．古兹维塔的传记曾提到，这位掌权十六年、 让公司规模扩大三倍的可乐教父，年轻时能一连五小时把自己锁在房间里读书，不理会走 道上的喧闹，不念完书，绝不踏出房门。他的大学同学也以「苦力」形容这位传奇人物专 注的个性。 或许你也发现，类似情节总会出现在成功者的故事中。「自我管理可以说就等於自律，」 陈家声说。 但人总有惰性，所以必须认清，为谁辛苦为谁忙。「你必须先说服自己，对自己要求是为 自己好，」陈家声说。 也要学会多给自己一点自信。「人要鼓励才会受刺激去做得更好，」国内从事卡内基训练 的幼龙企管顾问总经理黑立言说。 自信的建立可以仰赖「个人帐户」的储蓄。生活管理专家西恩柯维在其着作《与青春有约 》中建议，人的自信可以像银行帐户一般，藉由思想、言语和行为随时储蓄。 其中，存款项目可以包括「对自己守信、在小事上行善、对自己好一点、诚实做人、更新 自己、开发天赋」等六项，反之则成为提款项目。「长时间从事小额存款，最後你一定会 找回自信，」他写道。 步骤二：为自己设定目标，管理目标。 订立目标，不仅努力有方向，也能藉由每阶段的目标达成状况，让你确定每一步都走得踏 实。 其实，大多数人不是没有目标，而是目标过於遥远而无所适从。所以，目标不仅必须明确 ，还要把目标剖析为许多小单位，专心地一次完成一个，逐步达成目标。 彼得杜拉克在回忆录中，感谢年幼时的一本练习簿让他终生受用。每个月，彼得杜拉克的 小学老师都会交给他一本练习簿，让他在上面写下每学期的长、短期目标，然後一一记录 他希望做到及实际做到的情形，再进一步检讨、改进。 彼得杜拉克戏称，在往後的日子里，他都「滥用」这种名为「回馈分析法」的技巧。「立 下目标并组织思考，照着这种有计划、有目标的方式前进，」他提及，练习簿至少让他度 过中学的留级危机，及在半工半读的环境下获得博士学位。 每位信义房屋员工人手一本的「成功护照」也有异曲同工之妙。在护照上，员工不仅能列 出自己每年、每月、每周的目标，护照旁也列下公司二○○六年、二○一二年的目标，及 各阶段业绩奖励标准。「目标清楚，员工的努力方向才能与公司目标一致，」信义房屋董 事长周俊吉解释。 这其实也就是企业常使用的「设定目标、拟订策略、执行及检讨」的目标管理。「但套用 在个人身上，基本的原则都一样，」陈家声说。 步骤三：选对自己擅长的战场。 自我管理也必须选择自己擅长的战场。自谦没有运动神经的全国电子总经理蔡振豪，也曾 经不惜重金聘请名师、买昂贵的球具练习高尔夫。「没天分，球具、球鞋还是放着凭吊就 好，」他笑说，还是将精力专注在擅长及有兴趣的事物上比较正确。 挑错战场的例子并不少见。彼得杜拉克更是一针见血地指出，一个人的精力必须用在自己 擅长的事物上。「对於无能为力的领域，就不必徒耗心力。毕竟，从『毫无能力』进步到 『马马虎虎』所需耗费的精力，远比从『一流表现』进步到『卓越境界』所需的功夫更多 。」 「回馈分析法」则能帮助你评估自己的长处在哪。彼得杜拉克建议，当你每次采取重要行 动前，都事先写下你所预期的结果。最後，将实际的成果与当初的预期相互比较。「就能 显示出哪些地方你并不特别高明，」他说。 步骤四：找出适合你的方法。 掌握适合自己的学习方法才能有效学习。 学历仅有小学毕业的京华钻石董事长柯朝祥，就是个用笔彻底学习的人。无论是平时阅读 ，还是听演讲，柯朝祥总是拿着笔随时做笔记，将每一句他听过的名言佳句都记录下来。 不仅如此，他还会将这些内容用录音机录下，让自己闲暇时也能学习。「记忆力没别人好 ，我就靠记录，」他说。 每个人的做事及学习方式却不尽相同。「事实上，只有极少数的人知道，他们到底怎样完 成一件工作，因此他们常以不适合他们的方式工作，」彼得杜拉克认为，不能依据自己最 擅长的方式学习及工作，注定成绩平庸。 「但问自己如何学习还不够，你还必须问自己是适合与人共事，还是单打独斗？若是共事 顺利，还要问彼此适合在什麽关系下共事？」彼得杜拉克写道。 步骤五：做好时间管理。 要管理时间，就必须先知道时间用在哪里。黑立言建议，可先尝试每十五分钟记录一天的 时间利用流水帐。事後，可将每件事原先预估的时间与实际耗费时间做比较，以检测出时 间运用的效率。此外，你也须做个屠夫，从中舍弃重复的工作，或是重新审视有哪些工作 可在同一时段完成，以让时间安排更有效率。 保留一段不受打扰的时间，能让工作更为专注。美国前总统尼克森在其着作中，提及他从 法国前总理戴高乐学习到「封锁时间」的重要。「有时间独自思考是何等重要，由於他的 坚持，他的手下每天要让他空出几小时进行不受干扰的思考，」尼克森描述。 学会授权及设定优先顺序，是时间管理的关键。「如果你的工作都是无人能够代替，那你 也没有时间让自己升级，」柯朝祥说。 因此，有时你也必须勇敢说「不」，多给别人承担责任的机会。「当你愿意挂上『请勿打 扰』的牌子时，你会发现至少有百分之五十的工作会由别人帮你共同承担，」黑立言观察 。 步骤六：适当纾压，管理情绪。 在压力满载的情况下，你必须学会纾压。智威汤逊执行创意总监狄运昌现在审视自己被时 间追着跑的时程表，若是发生在他年轻的时代，「那我可能会失控，」他说。 因此，狄运昌藉由固定的阅读、听演讲及宗教信仰来面对压力。「将每个瓶颈视为健康的 ，只是你必须调整心情，寻找心情的出口，」他说。 今年刚考上政大ＥＭＢＡ的荣总骨科主任医师李光申，由於外调台东荣总一年，星期一到 星期四都待在台东看诊，晚上住在以病房改建的卧室，他要求自己每天必须读书两小时。 星期五回到台北荣总进行研究，晚上则是他与家庭固定聚会的时间。星期六全天，他在政 大有一整天的课要上，虔信基督教的他，星期日的早上还必须来到教会做礼拜。 问他为何在繁忙中，还能规律地学习与生活？「做什麽事，都用力去做就对了，」他说。 对自我管理的要求，也是用力去做就对了，不是吗？ ※ 编辑: ritadream 来自: 210.85.42.15 (11/15 01:39)