作者sabrina0506 (涵涵)
看板Chat82gether
标题Re: [讨论] EZ简讯通知
时间Mon Dec 3 20:44:20 2012
客服人员回我信了~
来跟大家分享一下
以免有人碰到跟我一样的状况不知道如何处理^^
EZ收件人逾期未领的话
会员寄件 => email通知寄件人
简讯寄件 => 电话通知寄件人 (非简讯，所以如果跟我一样漏接就会没收到通知)
不论哪一种寄件方式，收到通知後
寄件人都可以选择「再寄一次给取件人」或「退回给寄件人」，不用再次收运费。
会员寄件 => 自行至便利配系统选择包裹要重寄或退回
简讯寄件 => 至线上客服系统留言，告知客服要重寄或退回
另外提醒大家
EZ寄送时程是 "今天寄‧後天上午6:00到达取件门市"
货件会保留7天，逾期未领就会退回物流中心罗~
大家记得准时领取自己的包裹唷~
报告完毕，希望能帮助到需要类似资讯的人:)
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