原文43 看完原文有一点心得跟你分享一下我几段当新人的日子 老人忆当年 文非常长 慎入 大学毕业第一份正职工作是健身房柜台 柜台跟业务一点关系都没有 就是大家想像的柜台 跟会员过卡 给钥匙 补饮料 健身房内的器材都不用碰 甚麽专业知识都不需要有XD 唯一的工作压力 应该就是制服很紧然後健身房员工当然不能是胖子T^T 跟我同期进公司的还有2个人(以下称新A和新B) 由一位资深柜台(以下称老C)带我们 新A非常活泼,是很阳光型,大家都会喜欢的人,也非常积极 因为她对健身房工作一直很有热忱 总是围着业务跟教练问问题 跟她配班她常常消失在柜台 不是跑去跟客人教练聊天 就是去办公室跟业务打交道 老板也很喜欢她 休假老板常揪公司员工聚会 新人里他只会找新A 不会找我跟新B 新B ,很漂亮但无脑的公主类型,说话很台还过度卷舌,大家会希望她不要开口比较好那种 问的问题会让人脸上三条线"超过27岁就太老不能当柜台对不对?" 有一次 因为冷气出风口设计不良 叶片必须调到最上面不然会滴水 我接她的班时看到地上一摊水就去擦地 想说应该是没人告诉她要调叶片所以跟她说 她就歇斯底里大叫"我知道地上积水 可是叶片又不是我调的!!又不是我调的!!!" 我跟她说,没关系,我已经把叶片调往上了地也擦了(想说你为什麽要大叫-___-) 但她很生气一直争辩"可是又不是我调的!!" 争到脸红脖子粗主管都跑出来看XD 所以以後我就尽量不要跟她说话了 至於我 因为是新进里最胖的 每天都在缩小腹 而且当时有个住在一起的男友 所以下班後都男友来接 几乎跟同事不会有交集 对业务工作也没有兴趣 虽然是唯一本科系毕业的(主管说要不是我本科系他也不会用我XD 因为我看起来有点无趣) 但是对健身房真的很陌生 所以老C叫我做甚麽我就做甚麽 然後半年後我找到新工作就离职了 老C跟我说我走了她会很舍不得 因为她不喜欢新A跟新B 一个叫不动 装很会 爱偷懒 一个讲了听不懂 懂了不会做 花瓶 再过了半年完全没有交集的老板打电话给我 叫我要不要回去帮他工作 等到出了社会几年後跑去连锁店当储备干部 上课几天後就分配到店面工作 我这辈子还没卖过东西 一到店里 为了学快一点就一直看SOP 对有疑问的流程不停的提问 还想要把目录带回家研究 储备干部又是每周要交报告提出想法 过不久我就被讨厌了 一家店换过一家店 每一间店员跟店长都讨厌我 最夸张的是有一次我到一家从来没有到过的分店支援 身分是代理店长一个月 只因为开口跟店员要库存表她就起肖了 对我大叫"你想干嘛!!拿我们店长的大簿想干嘛?!" 然後下班哭着打回总公司说只要有我就没有她 分发我的副总打电话问我做了甚麽 我说不上来只觉得无奈 因为我讲话真的超级客气 但是去每一家店都有人特别抓狂 有对我骂三字经的 有对我大吼完隔天马上离职的 有直接大声酸甚至出手推挤的 然後我就跟副总讲 其实我不太适应 还是离职吧 (9个月调5家店 在4家店被夸张排挤) 副总为了留下我决定好好调查 为什麽我这个在总公司一直被称赞的人在店面变这样 真相大白後 店员们说: 1.要不是她来早就是我当店长了,我做2年了耶,她凭甚麽? 2.她每天在那一脸不屑,大学毕业了不起喔,会英文了不起喔,看起来就让人生气 3.每天问东问西然後写报告,廖北阿 4.为什麽讨厌她喔? 其实她人很好阿,可是她调来我们店之前, 就有人打电话来说小心点她很难相处阿,我後来真的认识她有跟她道歉一开始欺负她了" 然後这些打电话的人,有偷偷把我的业绩打成她的被我发现而恼羞成怒骂我三字经的店员 还有我的储备干部学长 总公司分配给我的辅导小老师 完完全全双面人背後捅刀 这位学长後来我没有跟他计较 是副总打电话去大骂他小人行为 这个学长打给我装无辜 说他从来没有打过那些电话(乾~人家都指名道姓是你了) 重点是 他叫我去跟副总说情说他不是那样的人(因为副总真的很挺我 但我为何要阿乾~) 後来虽然我洗刷难相处的冤屈 因为副总的相挺也一路飞黄腾达(疑?) 但是掉那长达9个月的坎坷新人时期 实在是令人印象深刻 菜就该死 是真的 别人要怎麽想你 是他们决定的 不是你 一开始要得到别人的认同 不是做出新的东西 是把旧的流程做到最好 我在健身房当新人时那麽胸无大志 每天重复做着过卡给钥匙的无脑工作 但我补饮料从来没有慢过 地板从来没有湿过 除此之外一点专业都没学 大家还是爱我 我当储备干部却觉得"干部"就是要更有责任感 想要表现想要很快得到认同 弄得一身腥 如果一家公司存在够久 弊端就一定很多 你以为新人去发现这些事很厉害吗? 你以为老人都不知道吗 其实你站在他们旁边吭都不用吭声他们就心虚了 你应该想想 义愤填膺的你想得到甚麽? 这麽说好了 你发现了一些长久以来存在的问题 所以你为了公司好 做了一个精美的检查制度表 只要全公司的老人从此就照着你所制定的步骤来 公司从此效率倍增 但你有想过 这样成体统吗? 你确定已经在可以往下看的高度了吗? 当然如果老板是你老杯就是例外了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.5.151 这点我认真的来回答你一下 几年前开始很流行的储备干部制度 服务业金融业乱七八糟产业只要挂上"储备干部" 就要你卖肝卖得心甘情愿 因为声称你可以在快速高压的训练中短时间成为"干部" 第一个问题是 你撑不撑的下去 我那时候长达半年一个月只休一天 因为休假不是去做报告就是去开会 有时候11点台中店面下班了开始做简报做到早上4点 4点眯一下到5点 就要去坐统联上台北开会报告 连妆都不用卸 分发後到台北 因为实习薪水才2万5 住有窗没窗户的宿舍吸马路废气吸了3个月 (我职等不到没宿舍,他们勉强把靠马路放废弃物的仓库清一个空间给我睡 所以其实不是房间 因为天花板跟墙壁都脱落发霉 我把一个床板放房间正中央舖睡袋睡 其他住宿舍的员工听说仓库竟然有住人 都很不能置信的来参观我的房间XD) 所以第一点 如果你家没有点钱先让你撑过训练期 就要吃得了苦 第二个问题是 要习惯同事讨厌你 因为对他们来说 你只是短暂来实习 过没多久就会职等比他们高的"空降" 不过也不是每个人都像我一样那麽适应不良 主要的症结就是我没有做过零售服务业 不太会跟人家聊天 不好笑的事我就不笑 不予置评的事情就选择沉默 可是这在店面却很不讨喜 因为"不融入" 比如说第一家店 我的同事会用有点粗俗的语气问我跟男友的性事 没上班的同事常被上班的同事用3字经问候讲坏话 破麻之类的 (但表面上非常好!!!) 我因为不想淌浑水也不想讨论自己的私生活(用她们的方式) 所以就被讨厌了 第二家店就完全是因为店员觉得我很笨碍手碍脚(这是全国业绩压力最大的一间) 还好的是因为後来我打不还手骂不还口跑腿超勤劳 他们有被我感动(泪) 後来原本很讨厌我的店长也开始对我很好 称赞我的脾气好 常常找我出去谈心 但找我出去的原因 是因为店员都讨厌她(店员小姐压力都很大~ 真的是很多戏阿~) 第三家店 一个全国绩效最差的店长 (是满夸张 把仓库弄得有点像日本节目里腐女的那种垃圾屋一样 你帮她清完过半个月又恢复 还很多老鼠 整个屎味很重-__-") 然後我顶撞了一个对女员工言语性骚扰 又负责分发我的上司(<<後来这家伙有报应) 好不容易第二间店雨过天晴了 就又被丢到这间分店这来(哀) 公司是安一座储备干部 去给店长有被换掉的心理准备的 这个她不喜欢我很可以预期 但我从来不会在报告里写甚麽店里的缺点 不想当抓耙子(没人会信就是) 可怕的是後来来的店员是一个过气小模 常呛说她一场秀2小时6千上下不屑待店面 就因为这样她常合理化自己旷班去试镜的行为 我一个人被丢在店面 本来也没差 (常说我出去一下就没有回来过这样) 结果有一天我结帐发现她把我的业绩打成她的 然後我就被三字经问候了 (搞错了吧~该生气的人是我耶lol) 即使这样我也没有说出她旷班的事 倒是店长想给我一个下马威 故意说"我这个业绩要给她~"然後两个人笑得很得意 大概想看我甚麽反应 我想说没有差 拜托 才5000业绩抽成2%下来是$100块 你们两个人生没有更重要的事吗-__- 就是因为我没有差也没有要争的样子 (我那时候再过1星期就要调点了) 他们不太甘心所以就打电话去我要实习的下一个店点"警告"了 所以等到我去第四家店，第一个星期几乎我问的任何问题都会被白眼以对 我大概习惯店面小姐都很有事了 所以也不以为意 第二个礼拜他们才问我 我上一间店发生甚麽事 那家店员要把我讲成很坏 店长还跟我说 对不起 我刚开始真的是故意不理你的 有趣的是小模小姐为了确定她有害到我 还跑来店问我的同事 "wchien2真的很讨人厌吧!! 辛苦你们了喔!!"这件事我们後来当成笑话就是了 所以这第四家店面是唯一没有排挤我(顶多只有第一个礼拜没人跟我说话) 而且後来我离开很舍不得的店 第五家就是我升成代理店长去第一天 店员就抓狂要离职的店了 她哭得很戏剧化告完状的隔天 就在店里翘着二郎腿跟我说 "其实也不是你的关系,就当你倒楣吧,来就是该升我当店长的凭甚麽轮到你 这个公司这样对我,我也不想做了" 耶 不是我的关系为何要休害lol 不过也因为她 我发现了背後桶刀的学长就是了 因为我在总公司一直有得到肯定(简报很好有外文能力之类) 只有在店面实习不顺遂 至於我为什麽突然被副总(她是女生)当成宝 搞不好跟我住仓库很有关系 (住仓库这件事有让我有点名气XD) 我记得她是跟我说"我需要像你这样的人来改变店面的气质" (因为店面待过一阵子的人都会3字经 但我无法吧) 也是给大家一个思维 正确的事不要因为一直被否定就怀疑自己了 你可以适应社会 但是要保有自己的坚持 等到你的高度到了 就是去影响别人的时候了 学生们加油 坚持下去 我们这一代没勇气做到的 谢谢你们帮我们努力实现 ※ 编辑: wchien2 来自: 59.126.5.151 (03/24 21:16)