作者penw ()
看板CareerLady
标题Re: [职场] 遇到很多其奇怪怪的傲客怎办??
时间Mon Jun 7 01:48:39 2010
※ 引述《lxxxxxl (小米)》之铭言:
: 我阿姨家是在南部做 出租脚踏车的生意的
: 有时遇到很多奇奇怪怪的客人
: 客人1 常常租完车之後 骑完了以後 就说别家租价比较便宜了点
: 就想退差价 不退就威胁我们说没保障要投诉 或着 跟其他客人说不要在这边租车
: 别的地方比较便宜 不退就一直闹
: 之後我阿姨还是退钱给他 有些直接走 有的就不走 一直在店门口闹
: 害要来租车的客人 都跑掉了
: 客人2 骑完车之後 绝得骑太累 或不满意 绝得你没把轮胎气打满
: 或说车很难骑 骑得很累 等奇奇怪怪的理由 要求退钱 不退就在店门口
: 叫嚣 都很任性 讲也没用 之後退了钱 还一值骂 还跟别的客人说这店很滥
: 不要租
: 虽然这是少数的人
: 但是遇到还是 很不甘心
: 为啥做生意的 要这样退让
: 拜托大家给点意见 谢谢
我觉得这两种客人基本上都是故意的
像我们去菜市场买菜
你买完一斤20元的,後来又看到有一斤15的
应该没有人敢回摊子要求退钱退货的吧!!
如果不想被贵到的
事前比价是消费者自己应该做的
建议你阿姨可以订个租约(像租机车也要签约阿!)
一张纸就可以~~
上面注明
1.借出时间 还车时间 逾时的计费方式
2.被偷或人为损坏的赔偿方法
3.车子出借期间若出车体本身有问题,可随时回店里 换 车
但 绝 不 退 钱 (合约上不要写那麽强硬)
等等
建议你阿姨不要直接退钱
不然客人可能会甲好到相报
以上为个人的一点小见解^^
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