作者kyleJ (K)
看板Car-rent
标题[评价] iRent糟糕的体验
时间Tue Sep 8 06:10:49 2020
租车版首PO，有没注意到的地方还请指教。
上周申请iRent帐号时介面一直出状况，生日年月填完後一直无法选日，
後来整个重填终於填完，进入到上传身分证件的画面，
我放下手机去拿证件，再回来时解开自动上锁的萤幕後发现又回到首页，填过的资料全部被
洗掉....
可能因为填了三次资料的体验很糟糕，签名时笔画稍微乱了点（而且手机萤幕也不好签名）
，
我的申请被退件了，要我重新签名。
所以我重签後再次送出申请，结果等了三四天左右都没音讯，只好打那个超难打的客服求解
。
好不容易接通後客服一开始说我重签的名字还是不够清楚，後来又说我身分证件不够清楚，
问题是我的身分证件照片是跟扫描差不多清晰的...
我跟客服说这不合理，後来在我不改变任何照片与签名的情况下客服帮我重送审一次，然後
就过了，WTF！
我用iPhone 11，iOS自动更新，应该不会有机种或OS太旧的问题。
好不容易能使用了，但更糟糕的事情来了，
我今天半夜租车可以租，但早上五点还车的时候iRent App却告诉我连线异常，
测了我的手机网路没问题，但我耗了快半小时依然无法还车，
只好把车子用悠游卡上锁後离开了。
然後从五点半打客服到现在六点都无人接听，
而车子已经超出当初我预定还车得期限，
却还是无法还车...
真是极其差劲的体验:(
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1F：推 FGuckuriot: 系统挂了，我要租车也完全没办法 09/08 06:20
2F：推 KMTGG: 现在当机中直接不给登入了 09/08 06:21
3F：→ KMTGG: 烂公司 09/08 06:21
4F：嘘 FGuckuriot: 补个干 09/08 06:23
5F：推 tim26982772: 听起来smart2go好多了（？ 09/08 09:26
6F：→ tim26982772: 为什麽台湾传统产业都这个X样... 09/08 09:27
7F：推 luther0583: 他们宁愿赔一堆时数及吓跑一堆客人，也不愿意高薪聘请 09/08 17:50
8F：→ luther0583: 强大的资讯团队 09/08 17:50
9F：推 cses87241: smart2go介面感觉不太友善，而且之前租常常闪退还要找 09/09 07:30
10F：→ cses87241: 客服 09/09 07:30
11F：推 iYolanda: 我之前是签名档没用正楷写，但後来有简讯通知，我重新上 09/09 12:32
12F：→ iYolanda: 传後打给客服，就马上审核通过了，效率算高啊 09/09 12:32
13F：推 Apologize924: smart 更烂 09/09 14:48
14F：推 halfmoon6: zipcar赞赞 09/11 17:38
15F：→ ads4811: Zip很不方便吧，不能随租随还 时间又不能预先保留 比较适 09/12 15:17
16F：→ ads4811: 合通勤吧 09/12 15:17
17F：推 lidongyun: zipcar很赞 09/12 18:19
18F：→ hmsDEBBIE: 这几位是z公司业配写手吗 一直推文 但z明明超不方便 09/14 23:02
19F：→ hmsDEBBIE: 一点机动性也没有 09/14 23:02
20F：推 love810225: 直接拍照上传时间留证据给他们line就好，他们会扣正确 09/20 11:44
21F：→ love810225: 时数给你，他们app本来就很烂，习惯就好 09/20 11:44
22F：→ tzongyao: 同意楼上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片讯息 09/28 14:58
23F：推 Neil000: 上次租机车也是没客服回 不过当下改租其他车 10/07 22:18
24F：→ Neil000: 录影贴证据到line上是有补偿时数 但App还是烂 10/07 22:18