根据各项要素的现况分析与课题，本规划案认为良好的整合性服务介面与完善的经营管理 规划将是这个中心成立与永续发展的重要核心，所拟出的对应策略如下，作为中心的设置 步骤与构想： ■ 良好的整合性服务介面 整合性的服务介面包括虚拟博物馆、解说队、主题地图、资讯中心网页与服务处，当 这些设施可以有效的组织并整合资源时，新的公馆地方性格将诞生，它是校园与社区 融合的新文化，在推广教育的气氛里带动地方的发展。 一、 建置虚拟博物馆－整合并呈现公馆的自然文化资产 解说系统需要有充分的资料做为研习的教材与设计的素材，因此一个完善的资料库 是必须的，本规划案打算以虚拟博物馆的趣味方式，将这些资料有系统的呈现给一 般民众，一方面作为了解公馆地区自然文史的最佳入口，另一方面做为解说路线设计 的素材资料库。整个虚拟博物馆的成立分为资料蒐集与网站建置两个步骤： 博物馆活动与资料蒐集 为了整理台大公馆一带的自然与人文博物资源，做为解说队的设计素材，本规 划案的工作小组已经在今年五月的世界博物馆日，举办台大博物馆群嘉年华 (附件一)，做为资讯中心资料蒐集的先河，该活动将公馆一带室内的与户外的 博物馆资源，在台北画刊(附件一)做了初步的呈现，并透过解说活动，将珍贵 的自然与文化资产，介绍给一般的社区民众，让大学能更加融入社区。 虚拟博物馆网站的架构与内容充实 延续博物馆嘉年华的资料，整个网站的预计架构如下： 虚拟博物馆 | | 标本馆 主题馆 陈列室 线上特展 整个网站初步会先将台大校内各个标本室与博物馆做一个总体的介绍与连结， 让一般民众了解各个陈列室的特色与历史渊源，同时提供开放时间与解说预约 资讯，接下来会开始设立不同的主题馆，由不同角度切入，让工作小组去探索 台大公馆这一带值得玩味的地点与相关故事，各个主题馆的馆长会组织研究小 组(curator)，找寻题材并进行资料的蒐集，最後将整理好的资料作一个线上特 展，过了一段时间後再将这些资料进入各个主题馆的馆藏。循此模式，各个馆 长逐步的开发与累积主题馆的资料。 二、 招募解说队－成为台大公馆解说服务的整合性窗口 本规划案邀请到经营解说组织多年的荒野保护协会，运用他们丰富的组织经验，来 共同协助解说队的招募与後续运作。 招募对象 为了让所有在公馆的成员都有机会为自己成长的环境付出与服务，解说队的成 员并不限於学生，还可以是校友、社区居民、在职或退休的教职员，预计在开 学(九月十五日)前开始宣传报名，招募第一期的志工成员。 培训课程 为了能让解说员有紮实的解说训练，本企划案已延请台大许多知名学者，在校 内筹备开设了一门讲座与实习兼顾的课程（课程大纲见附件二），希望能透过 不同领域的名师，传授隐含在形式背後的价值观念，增加学员对於环境的敏锐 度，并透过地方守望的方式进行实习，在实地解说与文史田野的工作中获得实 践与体验，并增进中心与社区夥伴的合作关系。成员在上课满一定的时数後， 透过实习与考试的测验，将可以获得台大认证的解说员证，并发与解说队的名 牌与制服，呈现高品质服务的一致形象。 组织任务与营运 解说队的任务除了自我成长、提供更为周道的解说服务之外，还需定期从中遴 选队员，加入长期规划营运团队，负责资讯中心的运作，参与规划虚拟博物馆 ，设计培训课程，制作各式主题地图，让中心能永续发展，一同创造校园与社 区融合的新文化。 关於解说队详细的组织运作方式，请见附件三。 三、 制作主题地图－让不同主题的地方资讯一目了然 地图藉由符号、色块与线条，将资讯的空间分布以缩影的概念，简洁而有力的呈现 在随身可携的一张纸上，或是在可以和全世界接轨的网路上。为了让不同资讯能够 有条理的呈现而不互相干扰，各式各样主题地图的制作是必须的。以下是中心可以 发展的几样地图： ■ 公共设施地图 公共设施可以便利一个人在当地的活动，所以一张呈现公共设施的地图对於访客而 言，是最直接且贴心的问候，厕所在哪里？停车场在哪里？哪里有公共电话？哪里 有邮局？哪里有警察局？哪里有金融机构？这些问题，都是地图可以含括的资讯。 ■ 绿色生活地图 绿色生活地图里包括各式各样的绿色景点，像是公园、野生动物栖息地、资源回收 站、环保团体、公益商店、二手店、有机食品商店等，甚至是特别的树木植物、秘 密花园、昆虫动物栖息地、污染源等都可以纳入地图里，简单的说，「只要把与自 然、生态、环保有关的景点标示出来，就是一张绿色生活地图。」 ■ 文化藏宝图 除了生活机能与自然环保之外，历史文化也可以是地图的表现主题，整张地图的底 色块可以用建物年代来呈现，让访客可以一目了然历史的核心区与次核心区。在色 块上，可以加入各个古蹟与博物馆，作为文化旅行者的藏宝图，等待民众来一一探 索。 四、 设置服务处与服务网页－提供整合性谘询 空间位置 台大紧邻公馆，位於公馆文化商圈的辐辏地带，位置明显，交通便利，最适合 做为公馆一带的资讯中心，促进地区的旅游与推广教育，因此本规划案打算将 校内小福的空间利用方式做一个调整，将原有的华南银行转型作为台大公馆资 讯中心的服务站，让社区与校园的活动得以在此交流。除了实体的服务处，一 个服务网页将可以发挥无远弗届的功能，让中心与现代化的网路世界接轨。 组织架构 中心的运作由校方监督，委托规划团队来管理，并由规划团队来负责统筹1.虚 拟博物馆的维护2.解说队的招募、培训与实习3.解说课程的开设4.解说方案的 构想与活动执行5.服务处的服务人员。这些业务的组织分工，将由本规划案的 筹备团队，在这一年里，与校方、校友、教授、退休教职员、社区居民一同参 与规划，找寻出最适合的组织方式与责任分工。 服务项目 这个服务处或网页希望能提供公馆的生活资讯、文化活动、历史资料，作为社 区与校园融合的介面，除了基本资讯的提供，还负责接受预约导览以及解说方 案的谘询，促进推广教育。 ■ 完善的经营管理规划 整个规划包含组织运作规划与财务规划。 组织运作规划方面 在筹备初期以建立良好的整合介面为目标，进行任务编组，上述各个介面会有 负责的执行人与团队，并由规划总筹对内来邀集各个执行人讨论，对外向学校 行政单位与社区夥伴进行沟通协调的工作，并在共同参与的气氛下，逐渐完成 中心未来的规划与实践工作。 待介面有了初步的雏形之後，预计下半年开始中心的尝试运作与对外宣传，此 时中心的组织方式需渐渐地朝向永续经营的目标发展，初步构想的组织分工为 1. 中心主任：负责资讯中心的运作，业务项目包含 文宣档案：公文整理、会议记录、地图与宣传品设计。 公关：接受谘询服务，并透过电话、FAX、网路与一般民众或参 观团体联系，确定活动时间、对象、需求等等，如有可能 ，写些企划书寻求企业合作或取得校务基金支持。 总务：掌管中心运作资金与硬体财产 2. 虚拟博物馆馆长：负责虚拟博物馆持续的资料蒐集与呈现，作为课程开发的 素材，并对特定主题进行研究与采访，不定期的推出线上特展。 3. 解说队队长：负责解说队的招募、联系校园解说队彼此之间的情感交流、安 排解说队的训练课程（读书会、讨论会、相关课程）、安排解说 队的情感联谊方式（庆生会、解说队队长与组长）、安排解说员 认证的方式（学校认证）、安排解说员服务排班表。 以上组织方式运作一段时间後，进行组织的运作评估，视需求与责任轻重，进行 组织架构的调整，以期长久经营。 财务规划方面 为了避开市场的不确定性，中心的财务规划聚焦在每次导览上的收支平衡，针对 不同团体与不同人数定出不同的使用者付费准则，多余的收入用来平衡中心的人 事与水电开销，不足的部分与特别举办活动的支出则循学校管道申请经费补助或 向校友与企业募捐。 -- 蓝天下发生许多奇妙的事 最感动的 莫过於和另一个自己相遇 --

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