作者Shawn (enter)
看板CVS
标题[讨论] 全家app预约取货问题
时间Sun Aug 11 23:24:35 2024
https://nevent.family.com.tw/FamilyMartPickup/
https://nevent.family.com.tw/20240724_reservemypackage/
我用app预约取件
但我八点多到店 发现已经取货完成
app也显示七点多以取货
店员用收银机查询我的手机後三码 也没有未取货物
但我看到我名字到货就在柜台後方 上面也已经印出单据
我跟店员说柜台後方就是我的东西 也跟我用身分证查验
但他先询问主管是否可以给我 也疑惑怎麽没有签名联（已付费）
後来花一点时间还是给我了
当然活动的东西也没收到
想问一下请问这样预约取货程序是正常的吗？
因为没有扫app条码就完成取货
如果以後有贵重物品 利用预约取货风险很高
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.58.29 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1723389877.A.DA7.html
1F：推 brokeback: 我是连预约都不能预约，可预约的栏位是空白的 08/11 23:49
2F：推 brokeback: 也不知道第五点可不可预约的包裹标准是什麽 08/11 23:59
3F：推 brokeback: 感觉你被擅自先完成取货了，然後事後补验证件跟签名， 08/12 00:04
4F：→ brokeback: 至於店员为何要这样，会不会是刷了店员自己的会员条码 08/12 00:04
5F：→ brokeback: ，因为他想要19元霜淇淋券，那就不知道了，至於3000fa 08/12 00:04
6F：→ brokeback: 点可能也没了，因为没有刷到你app预约取货的条码 08/12 00:04
7F：推 nobodyshare: 不正常，预约取货时打开app条码就可不看身分证取货。 08/12 02:37
8F：→ nobodyshare: （如果需要活动霜淇淋19券要记得刷会员，因为店员跟 08/12 02:37
9F：→ nobodyshare: 我说没刷不会汇入优惠券） 08/12 02:37
10F：→ nobodyshare: 预约取货出示app条码且不必报手机後三码、姓名即可 08/12 02:39
11F：→ nobodyshare: 取货，但若突然想出示证件报电话取货也是可 08/12 02:39
12F：→ mixcarol: 我之前预约取货也是会先刷领货～ 刚好那时有活动就问那 08/12 15:49
13F：→ mixcarol: 这劵怎麽办？ 店员就拿自己的包裹刷优惠劵给我～ 之後就 08/12 15:49
14F：→ mixcarol: 不用预约取货了～ 08/12 15:49
15F：推 passenger10: 预约看不看身分证还是要看店员 昨天去取一样被要求 08/12 18:08
16F：→ passenger10: 觉得超好笑 我就预约了还要拿证件... 08/12 18:09
17F：推 wi22900: 预约了 还是要刷 app内-我的包裹，里面的条码，刷了他们 08/12 18:31
18F：→ wi22900: 萤幕好像就会显示不用看证件? 08/12 18:31
19F：推 brokeback: 所以预约取的3000fa 点跟活动券例如霜淇淋19元券无法 08/12 19:10
20F：→ brokeback: 兼得？ 08/12 19:10
21F：推 lianpig5566: 之前我用预约取货，是店员会事先把货物整理在一起， 08/12 20:31
22F：→ lianpig5566: 我去取货的时候再一个一个包裹刷条码 08/12 20:31
23F：推 xoshinexo: 之前用预约取货，被店员念说怎麽知道我什麽时候去领货 08/12 21:11
24F：→ xoshinexo: ，害他们货要一直堆在那边……所以之後都不再用预约取 08/12 21:11
25F：→ xoshinexo: 货 08/12 21:11
26F：推 nobodyshare: 预约取货若有出示条码不用看证件，我这家店员也不懂 08/12 23:12
27F：→ nobodyshare: ，我後来有跟他解释 08/12 23:12
28F：推 brokeback: 店长要付你员工教育费 08/12 23:48
29F：推 brokeback: 预约取可以指定时间段，旨在让店员有空时先把货找出来 08/12 23:51
30F：→ brokeback: 节省排队时间，不知店员有什麽好哭的 08/12 23:51
31F：→ nobodyshare: 同意楼上 08/13 02:57
32F：推 j1125387: 因为店内空间有限阿，这样要特地挪一个空间给预约取的 08/13 06:29
33F：推 gitssac: 我朋友去的店更夸张 店员没有刷预约自取的条码 08/14 00:52
34F：→ gitssac: 也没有验证件就直接把包裹给她了 08/14 00:52
35F：推 a04u4: 预约包裹自取不一定要扫app内的「快速取货条码」 ，因这个 08/15 16:34
36F：→ a04u4: 条码的功能是替代出示身分证件，但如果要符合活动赠送的300 08/15 16:34
37F：→ a04u4: 0点，一定要在预约时间内取货 08/15 16:34
38F：推 a04u4: 不过我刚刚请店员先刷会员条码再取预约的包裹，目前在会员 08/15 16:40
39F：→ a04u4: 取件集章趣活动内没出现集章纪录，推测是店员刷会员条码时 08/15 16:40
40F：→ a04u4: 失败了，之前也发生过 08/15 16:40
41F：推 a04u4: 更新：现在才出现集章纪录与霜淇淋优惠券 08/15 17:01