作者balaacc (88拉拉)
看板CVS
标题[问题] 这样会害店员被骂吗?
时间Mon Mar 25 17:22:25 2024
最近去缴费发现给了一张申办7-11门号的优惠卷 申办一门预付卡只要99
正好玩游戏需要一张新号码
觉得蛮便宜的 一般电信门市都要300
我根本也打不完那些赠送的通话费
然後就跑去我家附近的7-11询问
拿了优惠卷给店员看
一家跟我说没进货
一家跟我说：「不知道这是什麽东西」 ，叫我去电信行办
然後我就回家打客服 客服叫我用open point 查库存
发现那家说 「不知道这是什麽东西」明明就有4G预付卡存货
然後客服说会回报给不知道什麽人（没仔细听）了解一下
然後客服教我用线上申办拿QR 码 然後open point查询看哪家店有存货在过去办理
後来我线上申请弄了QR码之後拿open point有库存的画面再去问店员
到了那边发现换班了
询问後 换班马上拿出4G预付卡来 然後我就自己去ibon按按按 一下子就弄好了
就拿去给店员结帐了 还跟店员聊了一下真便宜 还蛮热心的
嗯..问题来了
上面客服说会回报给上级(?)了解
不知道会不会害到下一班热心的店员
此生未客诉过 也不知道这样算不算客诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.215.90 (台湾)
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1F：推 phenom42: 你做了好事 教会店员处理门号 03/25 17:42
2F：→ catuncle1: 不会啦，客诉只会处理对顾客不友善的行为，门市的业务 03/25 17:48
3F：→ catuncle1: 太多，人员进出又频繁，难免有些业务不清楚，找客服帮 03/25 17:49
4F：→ catuncle1: 忙是对的 03/25 17:49
5F：推 FirePopcorn: 好便宜欸 03/25 17:49
6F：→ balaacc: 好的谢谢 03/25 17:52
7F：→ balaacc: 热心店员应该本来就会 申请流程很顺利 只是怕害了热心店 03/25 17:55
8F：→ balaacc: 员被惩处 想说来问问看 03/25 17:55
9F：→ excercang: 不会啦，店员又不是故意不让你办 03/25 18:27
10F：推 mytoychiu: 请问原po是缴什麽费用 而送券？ 03/25 20:38
11F：推 shan826: 楼上是学杂费哦 最近刚好也有看到广告99元 办了之後发现 03/25 21:55
12F：→ shan826: 需要学杂费的小白单 03/25 21:55
13F：推 ltytw: 那一班应该是菜鸟？ 03/26 07:17
14F：→ mono1023: 没差 他也只是给你个胶带而已 03/26 08:27
15F：推 pippen2002: okoko!!感谢!! 03/26 13:21
16F：→ li72716: 我遇过大夜是其他门市调来支援的 通通都说不知道不清楚 03/27 03:25
17F：→ li72716: 叫我白天再去一趟 03/27 03:25