作者hn9480412 (ilinker)
看板CVS
标题Re: [问题] 全家咖啡杯扣问题?
时间Mon Dec 19 22:53:29 2022
※ 引述《sanderwang (昀芯超正)》之铭言：
: 昨天去买咖啡 我还是搞不懂自备环保杯的问题
: 第二杯半价 若准备2个 应该是扣2个杯扣的钱
: 买一送一 应该是扣一个才对
: 昨天全家悠游卡咖啡买一送一 我刷了两张到店优惠 每张可扣10元
: 我用卡片买了两组中杯热美式 35*2 =70 70-20 =50 杯扣4个 4*3 =12
: 发票上面才38元
: 是全家和7-11不一样 还是我记错 跪求版上大大为我解答 感恩
: 一杯不到10元也太便宜^^
12/23更新
这两天就接到当地主管(?)的电话，针对买两杯却只有折一杯的问题。他说确实是工读生
认知上的问题。因为以前的类似活动是买一送一所以工读生就认为全家5康康的活动也是
这样所以就认为只能折一杯。会再请店长加强教育训练现在全家5康康的第二杯是有付钱
购买的所以也适用环保杯折扣
至於纸本寄杯的部分，一开始他去调该店的监视器也不知道时间点所以跟我要了发票号码
去调时间。隔天来电就说因为该店附近商家(客户)大多还是习惯纸本寄杯所以工读生就没
多想预设就用纸本寄杯。会再请店长加强教育训练，应该要先问是否要用APP寄杯还是纸本
寄杯。
他原本还问我是不是住在那附近想说退我那5元，但我没打算追究这5元所以就说不用了，
只说不要去怪工读生就好，因为是你们规则变来变去的搞到第一线人员也不知道最新的规
则。最後还说如果以後有发生类似的问题请直接拨那只来电的号码给他会比较快解决问
题www
对，我前两天又遇到了。就是全家5康康的美式咖啡2杯65元特价
我一次买2杯然後要求店铺装在同一个环保杯。对方一直跟我挥你只有拿一个环保装所以
只折一杯的钱。我拿出其他店铺的电子发票纪录给他看还是跟我挥你只有一个...(重复)
最後我直接拿新闻给他看才勉为其难的再退我5元
然後昨天我去另一间全家说要寄杯，结果他刷了我的会员条码但没有把寄杯登记在APP内
只给我一张消费明细叫我拿这张换
纸本寄杯我就算了，今天我兑换寄杯时要用环保杯时店铺说「因为你这是寄杯，所以你要
使用环保杯的话你要在寄杯当下就要告知才会有折扣」
我听了是满头问号，阿你们用APP寄杯不也是先收全额事後用环保杯再退还5元到钱包内?
所以照你这样说法你用APP寄杯要怎麽先退还保杯的5元?
然後讲了一大堆对方继续坚持不退5元。反正我已经去官网写意见单了，我明天再去拿剩下
的一杯明天他坚持不退就在他面前打客服开扩音给他听
我真的不知道全家对於环保杯折扣的教育训练是怎麽做的
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作者 mindstack31 (mindmind) 看板 PC_Shopping
标题 Re: [情报] AMD Threadripper NDA解禁
时间 Thu Aug 10 21:33:16 2017
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1F：推 c52chungyuny: 今天是电虾黑暗的一天08/10 21:57
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.13.253 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1671461612.A.5A3.html
※ 编辑: hn9480412 (111.251.13.253 台湾), 12/19/2022 22:55:28
※ 编辑: hn9480412 (111.251.13.253 台湾), 12/19/2022 22:57:25
2F：推 cocktail: 不知道这个问题在这要讨论多久…. 12/19 23:03
3F：→ cocktail: 我是觉得买的当下寄杯的当下先确认才不会有後续问题 12/19 23:04
4F：推 cocktail: 而且我怎麽记得有看过有人说过要用环保杯寄杯当下就要 12/19 23:05
5F：→ cocktail: 说了 12/19 23:05
6F：→ cocktail: 但是这件事我不是很确定 12/19 23:05
7F：→ volga: 纸本寄杯我会先跟店员说寄的那杯也用环保杯,店员有先帮我 12/19 23:13
8F：→ volga: 扣5元,纸本上注明环保杯 12/19 23:13
9F：推 m292532: 换一家买 12/19 23:15
10F：→ m292532: 这篇解决方法其实很简单 12/19 23:16
11F：→ m292532: 退货 12/19 23:16
12F：→ m292532: 就能寄app为什麽要客人寄纸本？ 12/19 23:16
13F：→ m292532: 原po你当下应该直接请他退货重新寄杯在app，领几杯退几杯 12/19 23:18
14F：→ m292532: 的杯扣 12/19 23:18
15F：→ hn9480412: 因为我买这麽多次寄杯其他店都存在APP就他这家还在纸本 12/19 23:19
16F：→ hn9480412: 如果每次寄杯搞这麽麻烦乾脆以後直接在APP买算了 12/19 23:20
17F：→ hn9480412: 反正只跟这家店寄两杯而已 12/19 23:20
18F：→ hn9480412: 我当下就说你们不是存在APP?对方说学长教他的就是这样 12/19 23:21
19F：→ hn9480412: 早知道就直接退货去别间店买 12/19 23:21
20F：→ m292532: 碰到这种店家，我宁愿换一家买 12/19 23:22
21F：推 loneloneago: 感觉是店家问题 我在app寄杯完 拿环保杯给店员後会扣 12/19 23:26
22F：→ loneloneago: 5元到全家钱包 12/19 23:26
24F：→ KARASU0317: 全家发票的店家无法使用手机寄杯功能 12/19 23:33
25F：→ KARASU0317: 另外图上的例子记忆中有稍微改动但绝大部分还是适用 12/19 23:38
26F：推 firstname: 原PO遇到的跟我一样 店家说要用纸本寄杯的扣环保杯的 12/19 23:42
27F：→ firstname: 话 当下就要先跟他们说 先扣 不然印出纸本明细之後再 12/19 23:42
28F：→ firstname: 拿环保杯去兑换 他们就会说不退钱了 12/19 23:42
29F：→ firstname: 那时候我就想 那我下次拿纸本兑换万一忘记带环保杯 莫 12/19 23:43
30F：→ firstname: 非要补5元？@@ 12/19 23:43
31F：→ firstname: 7-11就跟全家不一样 以前去寄纸本都先扣环保杯(习惯都 12/19 23:44
32F：→ firstname: 会带) 一开始店家也是这个模式 但後来又变成全部都先 12/19 23:44
33F：→ firstname: 不扣 下次纸本兑换时再退现金环保杯的5元 12/19 23:44
34F：推 PPTenshit: 遇到过一样的情况，如果是纸本寄杯，购买当下没有说 12/19 23:45
35F：→ PPTenshit: 用环保杯的话，就会不退杯扣 12/19 23:45
36F：→ firstname: 全家我之前纸本兑换时讲 店员是有现场退我5元现金 但 12/19 23:45
37F：→ firstname: 说下次要先讲 先扣掉 可能他们其实这样记帐吧@@ 12/19 23:45
38F：→ KARASU0317: 回楼上，纸本寄杯结帐当下没扣到环保杯、重新结帐的 12/19 23:50
39F：→ KARASU0317: 话後续取杯时要退五块店员都是倒贴给客人避免客怨 12/19 23:50
40F：推 PPTenshit: 另外康康五没有帮存到APP 12/20 00:00
41F：→ PPTenshit: 有可能是因为原PO前一次康康五的寄杯还未兑换完? 12/20 00:00
42F：→ PPTenshit: 之前店家是告知，康康五活动 APP就只能存10杯 12/20 00:01
43F：→ PPTenshit: 如果前一次购买过，又都还没有兑换 12/20 00:01
44F：→ PPTenshit: 那要寄杯就只能用纸本了 12/20 00:02
45F：推 wtfconk: 魔人即将抵达战场? 12/20 00:03
47F：→ m292532: 全家跟7-11不一样，7-11是事後可以补退杯扣，全家一旦 12/20 00:05
48F：→ m292532: 明细打出来（app）、发票开出来就不能补杯扣（除了退货） 12/20 00:05
49F：→ m292532: 原po是单店店员不会操作寄app吧 12/20 00:06
50F：推 brokeback: 又是全家 12/20 00:14
51F：→ hn9480412: 我的5康康寄杯都没超过10杯过 12/20 00:19
52F：→ m292532: 原po如果你都喝美式就一次在其他分店寄10杯，反正是无期 12/20 00:26
53F：→ m292532: 限的，然後领咖啡再提醒店员环保杯扣 12/20 00:26
54F：→ yummy8765: 环保魔人还没到战场 请稍後XD 12/20 00:35
55F：→ stanley12646: 用环保杯到底是为了环保还是五元？ 12/20 00:58
56F：推 m292532: 吸引更多消费者使用环保杯的手段 12/20 01:08
57F：→ m292532: 改成政策比较贴切 12/20 01:08
58F：→ AbukumaKai: 不用管是什麽优惠 所有东西都是打收银机时算杯扣 12/20 01:31
59F：→ AbukumaKai: 纸本要先扣很单纯是那张印出来交易就结束了 12/20 01:32
60F：→ AbukumaKai: 全家问题是类似性质的活动一直改内容 12/20 01:36
61F：→ AbukumaKai: 咖啡买一送一变+10元多一件 杯扣怎麽算也一堆版本 免 12/20 01:38
62F：→ AbukumaKai: 洗店员自己都不知道现在几版 12/20 01:38
63F：→ goodnu2: 全家纸本寄杯退杯扣要先讲，若还在2杯65期间，退货重买就 12/20 01:50
64F：→ goodnu2: 好 12/20 01:50
65F：→ hn9480412: 既然如此以後还是去固定的全家寄杯就好。至少打工仔 12/20 02:11
66F：→ hn9480412: 都是看好几年的老面孔 12/20 02:11
67F：推 iamzen: 我每天都是换2杯装在同一个环保杯，还没被说只能扣一次杯 12/20 03:17
68F：→ iamzen: 扣过@@ 原po拍拍 12/20 03:17
69F：→ hn9480412: 这已经是我遇到第二次了。而且同一家店遇到不同的打工 12/20 03:38
70F：→ hn9480412: 仔就会有不同标准(A店员直接-10，B店员跟我挥你只能-5) 12/20 03:38
71F：推 xiaoxiao: 我遇到的店，寄杯的是这样操作没错，购买当下要说环保杯 12/20 03:53
72F：→ xiaoxiao: 。 12/20 03:53
73F：推 firstname: 全家标准的确不太一样 之前结帐一家坚持只能退钱包 另 12/20 07:54
74F：→ firstname: 一间会直接帮我折掉5元 12/20 07:54
75F：→ firstname: 不晓得是店员不会操作还是老板娘有交代只能退钱包=.= 12/20 07:55
76F：→ renchisaki: 不是早就规定不能纸本了吗 现在又可以了喔 12/20 08:14
77F：嘘 kiss377017: 楼上，有些店家，是给客人方便。纸本 12/20 09:02
78F：推 csluling: 也遇到一个杯子装两杯只退5元+1 12/20 09:19
79F：推 m292532: 下次问店员一个逻辑问题，换2杯你们少用了几个杯子，就 12/20 10:35
80F：→ m292532: 扣几个杯扣，这是环保杯折扣不是咖啡优惠 12/20 10:35
81F：→ iamtsaing: 上次说杯扣会直接入会员钱包也没有，但也不知道如何争 12/20 11:58
82F：→ iamtsaing: 取，只能摸摸鼻子算了 12/20 11:58
83F：推 yieo: 还是-4单纯些，纸本可以换咖啡时再退杯扣，直接拿现金，也 12/20 12:57
84F：→ yieo: 不会有忘记退到钱包的问题 12/20 12:57
85F：→ yieo: 所以也渐渐地不去全家了 12/20 13:00
86F：推 iamzen: 全家店员结帐时，萤幕上应该要出现杯扣+金额，我都会看着 12/20 13:29
87F：→ iamzen: 萤幕，如果店员忘记点杯扣就直接提醒，点key步骤有完成， 12/20 13:29
88F：→ iamzen: 店员按结帐後杯扣钱就会进钱包。 12/20 13:29
89F：推 iamzen: 虽然说我2杯装一起纯粹是为了到办公室後自己调浓度，但每 12/20 13:30
90F：→ iamzen: 天5*2下来也是换了好几个鼎泰丰麻婆豆腐便当啊(推文乱置入 12/20 13:30
91F：→ iamzen: ，鼎泰丰麻婆豆腐赞) 12/20 13:30
92F：推 fcz973: 现在711都是结帐後另外打环保杯再开一次收银机，即使我在 12/20 13:57
93F：→ fcz973: 完成结帐前看着萤幕发现没有杯扣提醒他，也说等一下会再退 12/20 13:57
94F：推 lolicon: 两杯装一起 当然是两杯的杯扣啊... 12/20 16:35
95F：推 awin519: 很看店家 我去买仙女茶砖店员也折杯扣给我 12/20 17:55
96F：推 mah0919: 全家遇过一家说两杯装一起只能扣一个杯扣，但这次让你扣 12/20 18:49
97F：→ mah0919: 两个，结果回家後查app才知道两杯都没扣，全家只能退钱包 12/20 18:49
98F：→ mah0919: 真的很不直觉，要自己盯着萤幕有没有扣 12/20 18:49
99F：推 wtfconk: 这篇魔人姗姗来迟?(还是不会来了?) 12/20 19:06
100F：推 IanLi: 搞纸本真的是搞双方，另外也看开一点，为了5元气成这样， 12/20 20:19
101F：→ IanLi: 太辛苦了。 12/20 20:19
102F：→ milk0611: 5元引起的情绪不好 我宁愿当做从口袋掉了XD 12/21 16:44
103F：推 sfwejfish: 寄杯当下要说的是寄成小白单吧 12/21 18:58
104F：→ hh1202: 应该在结帐当下就请店员直接扣 之後带环保杯去就没问题了 12/22 14:49
105F：→ hh1202: 吧 12/22 14:49
※ 编辑: hn9480412 (1.171.90.180 台湾), 12/23/2022 23:36:11