作者dantes1013 (dantes1013)
看板CVS
标题[问题] 全家店员对缴费集章很陌生吗?
时间Tue Oct 25 01:30:13 2022
全家的集章活动
三不五时就有缴费集章换购物金5元
自己这次是第三次参与活动
但从第一次的第一笔开始到现在
不同店家的不同店员
几乎都会发生以下相同的情况：
到柜台表示要缴费，然後出示全家会员条码
店员看到(多数端详很久)，询问：是要缴费吗?
我：是
店员：可是这是会员条码耶?
我：缴费不是要先刷会员条码吗?
店员才开始动作
查看活动的注意事项1.
结帐时须报会员或出示APP会员条码才符合集章资格
完全照着做，却常遇到满脸疑惑的店员
这个活动也不是第一次出现了
店员对这活动有这麽不熟吗?
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1F：→ vet1242000: 店员如果看到你出示my famipay还会拒绝帮你输电话，然 10/25 01:39
2F：→ vet1242000: 後直接回你说用my famipay结帐就会自动戴入会员资料了 10/25 01:39
3F：推 arashi1213: 应该真的很少人用缴费集章 10/25 01:41
4F：→ kkb702564: 门市人员来来去去 脑容量很有限 10/25 01:41
5F：→ kkb702564: 打开app 光集章趣 就有13个活动 10/25 01:41
6F：→ kkb702564: 再加上门市各种促销 10/25 01:41
7F：→ kkb702564: 跟厂商合作活动 还有预购活动 10/25 01:41
8F：→ kkb702564: 定期与不定期的活动及换档 10/25 01:41
9F：→ kkb702564: 还有零零总总各式业务 10/25 01:41
10F：→ kkb702564: 您觉得再专业的人 能记得了多少？ 10/25 01:41
11F：→ arashi1213: 倒是有些店开发自家的实体集章小卡 10/25 01:42
12F：推 wtfconk: 先刷缴费单最後再刷会员也行 10/25 01:55
13F：推 li72716: 店员老是认为消费才需要报会员 有时候取货也有活动 店员 10/25 02:21
14F：→ li72716: 也是一脸屌样不爽刷 干 就刷一下是会浪费你几秒 10/25 02:21
15F：→ li72716: 前天去全家兑换商品顺便买东西 店员也是一直跳针说兑换 10/25 02:25
16F：→ li72716: 不用报会员 我就有买东西咩刷一下会死逆 10/25 02:25
17F：推 wtfconk: 刷会员好像是很慎重的一个仪式,不少店员都战战兢兢? 10/25 05:57
18F：→ fireguard119: 教育训练没做好吧 10/25 08:37
19F：推 wi22900: 出示会员条码时 直接说"我要先刷会员" 他们就不会看很久 10/25 08:38
20F：→ wi22900: 了，先说缴费 然後直接出示条码 他会以为你按错 10/25 08:38
21F：推 aqn23520: 原来有这活动，谢谢告知，再都拿去全家缴 10/25 08:46
22F：推 aqn23520: 其实你就直接说，我要集章，所以麻烦刷会员条码 10/25 08:48
23F：→ aqn23520: 店员就是要说，他才知道。像全家环保杯扣杯，同一家店就 10/25 08:50
24F：→ aqn23520: 是同一人都没按到，最後我去买就说，兑换拿铁，环保杯 10/25 08:50
25F：→ aqn23520: 请存钱包 10/25 08:50
26F：推 tonyian: 会让不少员工流程错乱或是怀疑，就是流程一致性很差阿， 10/25 09:12
27F：→ tonyian: 统合不够好，消费者只要记住自己遭遇的，员工要面对各式 10/25 09:12
28F：→ tonyian: 各样变形情况，如果很多店员遇到都会疑惑表示流程肯定差 10/25 09:12
29F：→ bailan: 刷会员有时候还会被拒绝，像是缴费或是取货时，说要刷会员 10/25 09:16
30F：→ bailan: 有的还会跟你说这不用会员，连刷都不刷....... 10/25 09:17
31F：→ bailan: 7-11有时候也会遇到，他有时候缴费刷会员会有1op，所以每 10/25 09:18
32F：→ bailan: 次缴费都习惯刷个会员碰碰运气，顺便可以在APP留个缴费纪 10/25 09:18
33F：→ bailan: 录，但有时候就会遇到店员不给刷。 还好後来都用台新pay设 10/25 09:19
34F：→ bailan: 好会员自动带，省的罗嗦..... 10/25 09:19
35F：→ bailan: 不过偶尔也会遇到很专业的店员，附近有一个全家店员每次取 10/25 09:24
36F：→ bailan: 货都会问会员电话号码，还会跟你说那有抽奖啥的 10/25 09:24
37F：推 Ttei: 我也有遇过在全家缴费店员会主动问会员 10/25 09:56
38F：推 lovemy: 直接说要集章就好啦 就不用那麽麻烦 10/25 11:53
39F：→ oba5566: 他觉得你开错条码才愣住吧 下次直接说先刷会员集章 10/25 12:31
40F：推 distribution: 用famipay结帐没输电话或条码的 10/25 12:54
41F：推 halulu: 我要用famipay付钱带入会员他们还是坚持我报电话 10/25 14:08
42F：→ dantes1013: 告知店员悠游卡已绑会员，也仍坚持要我报电话阿 10/25 17:14
43F：推 goodman: 店员跟不上活动的速度 次数太频繁我会跟他说 刷就对了 10/25 17:26
44F：推 goodman: 上面有人说了 开头直接拿会员条码给他刷 後面就能随便你 10/25 17:29
45F：推 x1931004: 全家月报都有写各个活动 但没几个人会看仔细 10/25 20:59
46F：→ li72716: 直接先说要集章 店员会自信满点说现在没有集章活动、那 10/25 21:49
47F：→ li72716: 个已经结束很久了、有吗？没有吧！之类的废话 10/25 21:49
48F：→ li72716: 自己不做功课还自信满满 10/25 21:50
49F：→ li72716: 刷就对了 有那麽困难吗 哔一下让系统去辨别就好啦 10/25 21:51
50F：→ chuusan: 遇过... 还有店内N个一起异口同声反驳的 10/25 22:08
51F：推 misu2718: 还遇过店员不认得自己家的法咪配 10/25 22:10
52F：推 diqoedin: 欢迎使用famipay或全盈 10/26 00:41
53F：推 yankslakers: 全家店员 不意外 10/26 13:19
54F：→ bailan: 就像即享券集点也是，有的就是不给刷 10/26 18:28
55F：→ kiprian: 应该蛮少人用的 10/27 11:47