作者cooxander (天使)
看板CVS
标题[问题] 遇到停电等等无法开发票的状况
时间Sun Oct 15 10:53:06 2017
小弟以前有做过结帐收银的工作，虽然量没有超商那麽多
不过结帐步骤很繁琐，没办法刷条码，品项只能用点选的
金额自己计算，自己KEY（所以常KEY错），除了金额品项
还要额外KEY一些有的没有的资讯，所以上班要背
『XX品项结尾(右下角)要KEY125@#』之类的
但还是常常KEY错XD 而且连做10几年的店经理也偶尔会KEY错
就知道我们系统多没人性化XD
因为做过结帐收银，所以对POS系统一直都很好奇
在饭店checkin时会垫脚尖偷喵POS机、超商店员在结帐时也会想偷看萤幕
满好奇的是如果遇到停电、POS当机等等当下无法开发票
又有人要买商品，超商店员要怎麽做？
我知道50岚在结帐前会说因为停电没办法开发票，所以一律不给
不过可以索取手开收据（我看过店员当场拿出来写）
我以前的作法：因为消费者有100％都是会员，所以会说现在没办法给发票
收完钱记下会员资讯後，等稍晚电来了再补开发票(入账)等会员改天来拿
(我们没有被授权可以写手开收据，而且100％追的到消费者)
其实是因为刚刚看了一篇X卡文，想知道它是不是幻想文
文中写到店员很可怜，台风天停电没办法开发票时，
要一个一个记得品项
一个一个记得每个品项的价格，等电来了，
再一笔一笔输入开出发票
再等客人回来拿
我可能比较井底之蛙一点，因为我觉得如果记忆力这麽强，那可以直接去情报单位了
有点好奇的是，遇到发票不能开的当下大家都怎麽处理
我幻想的处理办法应该是晚上(?)清点时，点少的货+多的营收就一并入账？
不知道大家怎麽做，也希望这篇文章没有越界，说不定这个是不能拿上来问的
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1F：推 upscom: 可以开收执联不是? 10/15 11:00
2F：→ smallshow3: 觉得大概就没开了吧… 10/15 11:01
3F：→ w71023: 收银机可离线作业，所以备用电力很重要 10/15 11:04
4F：→ w71023: 备用电力使用完毕，就是手机拍照 / 白纸手写 10/15 11:05
5F：→ w71023: 最终再告知客人於复电後回店取发票罗 10/15 11:06
6F：→ w71023: 有活动时，如饮料抽抽乐，就看各家怎麽应变 10/15 11:07
7F：→ cooxander: 原来如此，感谢楼上 10/15 11:08
8F：→ w71023: 有些会像车站门市一样，固定79折 10/15 11:08
9F：→ cooxander: 所以其实没有必要每个品项都用记得，那篇幻想文还说 10/15 11:08
10F：→ cooxander: 「考验记忆力」 10/15 11:09
11F：→ w71023: 也有听说最终店员帮抽，多退少补的案例 10/15 11:09
12F：→ w71023: 哎呀，使用记忆来替代白纸手写的方式也有啦 10/15 11:10
13F：→ w71023: 是不是幻想文 ... 再自行判断就行 XD 10/15 11:11
14F：→ w71023: 也有遇过卡片支付的状况 ... 10/15 11:13
15F：→ w71023: 会先问有无现金，而无就会问客人愿意暂留卡吗？ 10/15 11:14
16F：→ w71023: 愿意：留卡等复电後回店领 / 不愿意：... 再应变 囧 10/15 11:16
18F：→ w71023: 刚好有图可以示意，但超过期限不能放大 10/15 11:25
19F：→ w71023: 一张照片一张发票，纸拿来留客人资料 10/15 11:26
20F：→ w71023: 而为何不拍条码？因为有过惨痛经验 ... 10/15 11:27
21F：→ w71023: 拍得好可以刷读就没问题 10/15 11:28
22F：→ w71023: 拍不好就要手输而且有皱摺挡字就完了 10/15 11:30
23F：→ WarmWen: 1.只收现金2.没折扣3.看各店店长要求，一般是分应税免税 10/15 11:30
24F：→ WarmWen: ，有部分会要求每个品项写出来 10/15 11:30
25F：推 dylan29341: 50岚如果真的说不给 是违法的 可以检举逃税 10/15 11:30
26F：→ dylan29341: 开发票不是看客人有没有意愿要索取才给 是一律要给 10/15 11:30
27F：→ dylan29341: 如果停电 话术应该要改成 发票後补 之後可以回来拿 10/15 11:31
28F：→ dylan29341: 通常客人都不会再回来拿了 但这样讲就没有违法之虞 10/15 11:31
29F：→ w71023: 所以最终以外观优先，有空会再考虑照条码 10/15 11:31
30F：→ dylan29341: 超商也是这样 遇过两次停电 店员都是说电来再回来拿 10/15 11:32
31F：→ w71023: 复电之後，就有机会看到店员手上拿着一坨发票在找 10/15 11:34
32F：→ w71023: 真 的 是 一 坨 发 票 ！ 不 好 找 . . . QQ 10/15 11:35
33F：→ w71023: 而超过很久没来拿的？解决方案：十字销毁垃圾处理 10/15 11:37
34F：→ w71023: 个资采十字销毁并泡水处理 10/15 11:38
35F：→ w71023: 所以不用太担心留资料会怎样，公司都已经想好了 10/15 11:38
36F：→ w71023: 但最终结果还是要看各店会怎麽处理 10/15 11:39
37F：推 zeelay: 之前有遇过 拿纸抄品项然後等电来了再补开 10/15 11:48
38F：→ zeelay: 抄条码的话怕不小心抄错就gg了 10/15 11:48
39F：→ cooxander: 五十岚的部分有可能是我记错，如果当下要发票五十岚会 10/15 11:54
40F：→ cooxander: 当场写收据给你是没错的，至於我就不给店员添麻烦就不 10/15 11:54
41F：→ cooxander: 用了 10/15 11:54
42F：→ suhaw: 以前公司SOP 抄下客人购买品项 联络方式 补打发票 联络客人 10/15 12:26
43F：→ suhaw: 我的简易做法 锁链锁住冰箱 人坐在门口抽菸 10/15 12:27
44F：→ suhaw: 禁止所有非营运人员入内 10/15 12:27
45F：→ smallshow3: 我觉得用照相的比较快吧？ 10/15 12:28
46F：推 Martie: 开手写发票证明 就像你文中说的每个品项金额都要写明 复电 10/15 12:32
47F：→ Martie: 以後再用收银机打出发票等客人回来拿 我就这样开过ˊ_>ˋ 10/15 12:32
48F：→ Martie: 至於你疑惑怎麽可能每个商品金额跟优惠都记得清楚 这当然 10/15 12:35
49F：→ Martie: 是开手写发票的时候会出现一堆错误金额啊 多收的话还好办 10/15 12:35
50F：→ Martie: 事後补退给客人就好 少收的话就店铺或店员自己吞下去罗 10/15 12:36
51F：推 lianpig5566: 开手写发票後干嘛还要补发票 10/15 13:29
52F：→ suaveness: 手写收据吧？ 10/15 13:56
53F：→ Martie: 那个叫手写发票证明 上面是没有发票号码的 事後需要回原店 10/15 13:58
54F：→ Martie: 补领发票 10/15 13:58
55F：推 kkkmmmsherry: 手写发票啦！然後要一个一个登记品项没错 10/15 14:42
56F：→ WarmWen: 收据好吗！手写发票你还要算税额 10/15 14:54
57F：嘘 arl: 手开发票不用算税额好吗..Zzzzzz 10/15 15:17
58F：→ imrt: 其实手机/平板app有读取条码功能。 10/15 15:30
59F：→ imrt: 公司如果有心，做个停电用app应该可行。 10/15 15:30
60F：→ imrt: 只要当天凌晨自动下载优惠资料及商品价格清单到该手机/平板 10/15 15:31
61F：→ imrt: ，搭配店内印表机跟手机/平板蓝芽或其他管道连线列印，就可 10/15 15:31
62F：→ imrt: 以扫条码计算优惠及总金额，印出「发票证明」供日後来换正式 10/15 15:31
63F：→ imrt: 发票。如果用载具存发票就直接进去，不用再回来一趟，更方便 10/15 15:31
64F：→ imrt: 了。 10/15 15:31
65F：→ arl: 楼上你说的很轻松..整套真的要搞下来费用可不小 10/15 16:25
66F：→ arl: 以全家跟711来说..只是很单纯的灌韧体都要找厂商专案处理了 10/15 16:28
67F：→ arl: 连换後场印表机这种事都要专案在搞了 10/15 16:29
68F：推 asdasd70294: 全家的话还能用sat看价格撑一下下，毕竟蓄电不强。。 10/15 16:55
69F：→ arl: 说到那个Sat阿..我想他的烂..全家都知道(?) 10/15 17:30
70F：→ arl: 不过那台Sat说穿了就是一台笔电.... 10/15 17:31
71F：推 kkkmmmsherry: 是说那台真的爆…我还比较想念eob咧 10/15 17:48
72F：→ w71023: GOT：... 10/15 18:10
73F：推 nk950357: 赶客人出去正解(x 10/15 20:33
74F：推 arl: 讲一个正经的..店家遇到停电忙着处理冰品类都来不及了.. 10/15 21:51
75F：→ arl: 我遇过全家停电的那次是我跑case到那家店印象中是换Sat那次 10/15 21:52
76F：→ arl: 就直接门口贴暂停营业..正常停电也就是这样而已.. 10/15 21:53
77F：推 fanchon: 旅馆 有备用发电机没这问题 除非停电超过两天吧 10/16 03:18
78F：推 ty1111: 手抄＋1 (921隔天购物经验) 10/18 15:35