作者CHRCHR (一档上K2)
看板CVS
标题[问题] 全家的店到店送错货
时间Tue Jan 31 00:31:32 2017
小弟我今天去全家领店到店的商品，姓名、电话後三码皆确定後领货。
可是小弟订的是一件tee但是对方用全家标准箱寄送，觉得不妥於是小弟在店内直接拆封
结果居然开出一双鞋再次跟店员确认过後...摁没错跟卖家的订单确认後...摁没错
卖家现在是建议我跟店员上查追踪理货中心那边的情况并且与该店的送货人员做确认
请问一下还有其他的建议吗
谢谢
手机排板，望海涵
新年恭喜
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.78.141
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1F：推 netNT: 如果卖家百分之百确定不是他出错货 那就是物流中心错了01/31 00:42
2F：→ netNT: 打客服请客服帮处理吧 没办法搞定就是走理赔了01/31 00:42
3F：→ netNT: 物流中心贴错的可能性不高 因为他们货多都有SOP 一件对一件01/31 00:43
卖家保证没有寄错因为联络过了再加上我的衣服才三位数而鞋子2k起跳
※ 编辑: CHRCHR (111.82.78.141), 01/31/2017 00:50:33
4F：推 wi22900: 店到店商品上都会贴卖家当时列印缴费的纸，先对上面资料01/31 00:52
5F：→ wi22900: 是否跟你一样，不一样就是物流中心出包，如果一样就问卖01/31 00:52
6F：→ wi22900: 家当时是否是店员"帮贴"，可能贴错箱了01/31 00:52
7F：→ wi22900: 另外也有机率是诈骗....你是在哪购买的?应该不是Fb或line 01/31 00:53
8F：→ wi22900: 吧... 01/31 00:53
9F：→ wi22900: 价格差那麽多应该不是诈骗! 01/31 00:54
脸书购买的没错喔 不是诈骗吧！？因为单论金额我这边至少净赚一倍
10F：推 kaojet: 两个环节，卖家出货单就贴错或者仓库单贴错，你看一下他箱01/31 00:55
11F：→ kaojet: 子上有没有卖家自己注记的记号，有些卖家会在上面写号码。01/31 00:55
刚刚检查没有记号而我这边的运送单号跟前几天卖家出货时的单号是一样的。现在在猜测
应该是理货中心那边的问题。刚刚也致电客服中心报备一下
谢谢楼上大大的回覆
※ 编辑: CHRCHR (111.82.78.141), 01/31/2017 01:17:06
12F：推 lianpig5566: 卖家列印缴费那张纸应该有取货姓名 看是不是你01/31 01:10
顾客联那张该是我的个资都对
※ 编辑: CHRCHR (111.82.78.141), 01/31/2017 01:18:36
13F：推 starcarol: 应该是寄的时候贴错，我上次也是什麽都对就是里面东西 01/31 07:49
14F：→ starcarol: 不对，结果是卖家同时寄很多箱贴错了 01/31 07:49
这点有跟卖家做确认了当下只出货我一项商品
※ 编辑: CHRCHR (111.82.191.241), 01/31/2017 10:48:11
15F：→ hsinyuan0104: 我寄单件时都是到famiport印出单子,再和商品交给店01/31 11:42
16F：→ hsinyuan0104: 员,店员通常没有马上贴上,而是放到後面然後继续帮 01/31 11:42
17F：→ hsinyuan0104: 别人结帐,有可能在这环节出问题 01/31 11:42
18F：推 dvdvideo: 买鞋子的人应该比你紧张XD ,如果不急就留电话等人联络罗 01/31 12:26
19F：→ bestpika: 最有可能的是到店的时候错... 01/31 13:20
20F：→ bestpika: 少打几个字，卖家拿到店 01/31 13:20
21F：推 promistake: 我发生过一样情形，是物流贴错贴纸 01/31 13:26
22F：推 borui: 拍外观跟卖家确认 不一样就是物流问题了01/31 14:11
现在的进度是先把商品拿到原店做退件剩下的就是卖方那边及物流那边做追踪
※ 编辑: CHRCHR (1.166.155.19), 01/31/2017 14:53:51