作者ex42r1 (恬静沉郁)
看板CVS
标题[问题] 超商缴信用卡费後有五千多元没入帐....
时间Wed Jan 25 13:54:30 2017
遇到了一个很呕的事情, 有点想报警处理,
想请教版友意见
起因是上个月我有数张信用卡费帐单要缴， 其中一张约两万五千多
我去7-11缴，有先问过店员单笔超过两万可否缴清
他一开始跟我说不行，但在收银机台查了查後跟我说"咦?可以耶"
於是我就把两万五千多都缴清了
结果这期收到帐单，发现我上一期只入帐了两万
有五千多没缴清，还被算入循环利息
朋友叫我找出上个月缴费後的帐单跟收据来证明我有缴清，
但发现店员只帮我在帐单上盖店章，没有给我收据
(我当时缴了约三张帐单，都只盖店章)
友人说这不是寻常的做法，缴费完没人在盖店章的，都是收据
我当时因为没去过那家超商缴卡费，店员态度也很好，
我也就不疑有它.......
现在的想法是去找店长反映，请他调排班表跟监视器
但又很怕若他们不想处理，把监视器记录洗掉，死无对证
想请教大家，柜台监视器拍得到顾客缴钱、店员有没开收据的细节吗?
还有监视器记录会留存超过一个月吗? 会留多久?
这种情形建议报警吗?
谢谢
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1F：→ kjjokp: 你也是满有问题的~加油 01/25 13:58
2F：推 amber626: 单笔超过两万的没办法缴清喔 01/25 13:58
3F：→ IAMQQ: 没遇过有可以留超过一个月的... 01/25 13:58
4F：→ ex42r1: 我不确定能否缴清，所以问过店员，谁知...唉 01/25 13:59
5F：→ IAMQQ: 信用卡帐单上都有写 为什麽要不相信它呢 01/25 14:00
6F：推 smallox59420: 这意思是5000多被店员摸走了！？！ 01/25 14:05
7F：→ smallox59420: 信用卡帐单上的应缴金额条码最高就是20000元不是吗 01/25 14:07
8F：→ smallox59420: ？有些甚至超过2万应缴金额直接没有出现条码对不对 01/25 14:07
9F：→ smallox59420: ，只能缴最低... 01/25 14:07
10F：→ fongse: 用扣缴一劳永逸。 01/25 14:07
11F：→ fongse: 超商缴超过两万好像要用补单的方式分开缴吧(? 01/25 14:08
12F：→ fongse: 不过不是每间银行都可以 01/25 14:09
13F：推 operaghost: 数张信用卡费要缴-你有先算好要缴多少钱吗？店员刷完 01/25 14:12
14F：→ operaghost: 条码之後有跟你核对总共收几张代收，金额多少，你有确 01/25 14:12
15F：→ operaghost: 实确认无误并跟你原本在家算好的金额一致吗 01/25 14:12
16F：推 operaghost: 如果你没有做到上面几样确认，有可能~有银行最多可以 01/25 14:16
17F：→ operaghost: 缴上限两万，店员不熟悉所以因为刷两万条码等於全缴（ 01/25 14:16
18F：→ operaghost: 事实上条码数字是两万），所以你其实真的少缴五千多 01/25 14:16
19F：→ operaghost: 如果你确实做到以上确认事项，那麽店员可能有问题 01/25 14:16
20F：推 zxcvbnm11021: 大金额的钱不要在超商缴 01/25 14:16
21F：→ ex42r1: 我有算好所有该缴的钱无误，也跟店员确认问能否缴单张超过 01/25 14:54
22F：嘘 Drizzle: 嘘的明显 请快去店家反应 看那个月有没有多五千多元盈余 01/25 14:54
23F：→ Drizzle: 。如果装死 报警处理 01/25 14:54
24F：→ ex42r1: 两万。现在就是确定有五千多被店员多收了.我自己不够谨慎 01/25 14:55
25F：→ ex42r1: 的部分我承认,真的学到教训了. 只想请教怎样才有机会拿回 01/25 14:55
26F：→ ex42r1: 我的钱 01/25 14:55
27F：推 houuk: 当天清机就多5000元的帐了 01/25 14:58
28F：推 cvspka02953: 报警 调监视器 多收这样清机台会多5000才对 01/25 15:00
29F：推 amber626: 店员真的有办法多收这五千多吗 心算跟反应要很快才能算 01/25 15:11
30F：→ amber626: 出跟原po事先算好一样的数字 还不能找错钱 01/25 15:11
31F：推 wtfconk: 你也天才,帐单都写两万以下才能在超商缴了,你还在那边铁 01/25 15:11
32F：→ wtfconk: 齿什麽...这跟银行板对家人防东防西却对陌生人理专完全不 01/25 15:11
33F：→ wtfconk: 防乱签名结果钱都被拐走有87%像... 01/25 15:11
34F：→ wtfconk: 而且缴费不就是条码刷了POS机会加总吗?出现多少就给多少, 01/25 15:14
35F：→ wtfconk: 还是根本POS只以两万计算,你给的数字其实没缴全额,是你根 01/25 15:14
36F：→ wtfconk: 本搞不清楚状况而已?也就是说你并没真的给了那消失的五千 01/25 15:14
37F：→ wtfconk: 多? 01/25 15:14
38F：→ Mazu323: 报警 调监视器.... 01/25 15:19
39F：推 pttnew: 蛮天才的不知道超商只能最多缴2万吗？ 01/25 15:32
40F：→ pttnew: 而且两万多块的金额你应该确认有没有收据吧？ 都过多久了 01/25 15:34
41F：→ pttnew: 才发现没有收据 01/25 15:34
42F：→ pttnew: 一个月了现在查也很耗时，你连收据也没有，不过听我们老板 01/25 15:35
43F：→ pttnew: 说只要帐单上有盖店章店家好像就要负责 01/25 15:35
44F：推 pttnew: 先报警比较快，这样店家不呼噜，只怕警察会想马乎过去而已 01/25 15:38
45F：推 bluecat5566: 帐单上不就写上限两万了ˊ>ˋ 01/25 15:39
46F：推 smallox59420: 不是听说现在都不给盖章了 我家这边说现在不盖章 只 01/25 15:46
47F：→ smallox59420: 给收据耶...（我也觉得收据比盖章重要... 01/25 15:46
48F：推 Mazu323: 朋友也有过没入帐过...搞得人仰马翻~ 01/25 15:47
49F：→ Mazu323: 现在都宁可转帐 01/25 15:48
50F：→ fanta1331: 一个多月了，怎麽证明你拿了两万五去缴 01/25 15:54
51F：推 rating: 你都没看萤幕的缴费金额吗？而且盖店章有什麽用，我都说 01/25 15:54
52F：→ rating: 给我白单收据就好，收据才是重点好吗... 01/25 15:54
53F：推 netNT: 真的很天才 没有拿到小白单还敢走出去... 01/25 15:56
54F：→ netNT: 小白单会写你缴多少钱啊 能刷过的话金额会写出来你缴多少 01/25 15:57
55F：→ rc0216: 哀 01/25 15:58
56F：推 netNT: 建议看有没有办法证明你自己拿出多少钱 但没收据应该很难 01/25 16:05
57F：推 amigo30143: 本来就不能超过两万 超过两万要到邮局或(信用卡)银行 01/25 16:05
58F：→ netNT: 没办法举证的话 就算报警最後也是对簿公堂 判决一样看证据 01/25 16:05
59F：→ amigo30143: "单笔"帐单 不超过两万 01/25 16:06
60F：→ rc0216: 我觉得这是常识问题 超过万元以上都马会去银行或邮局缴 01/25 16:07
61F：→ rc0216: 因为有收据 纸本收据 就算收手续费 也是心安 01/25 16:08
62F：→ rc0216: 双方都有缴费後单据备份 万一出事马上调资料就知道 01/25 16:08
63F：→ rc0216: 超商一天得来客数不知道就是几倍 = =祝你找到.... 01/25 16:10
66F：→ amigo30143: 只是通常你去超过两万 超商照理说应该会跟你说超过要 01/25 16:12
67F：→ amigo30143: 去银行或邮局 ..... 01/25 16:13
68F：→ rc0216: 只能说台湾便利超商无敌 甚麽都要会 客人没有超商不能活.. 01/25 16:16
69F：推 halizen: 原PO问能不能缴 店员说可以 但其实不行 然後也没有收据 01/25 16:16
70F：→ halizen: 还有人要护航商家 帮QQ 你直接报警比较快 01/25 16:17
71F：→ rc0216: 店员是不是新手XDD 超过两万还让他缴费.... 01/25 16:17
72F：推 amigo30143: 如果是我 只能回超商如实说明请他们清查我缴款当天 01/25 16:18
73F：→ rc0216: 报警看警察要不要处理吧.. 01/25 16:18
74F：→ amigo30143: 贵店的帐款是否有多五千多 相信台湾店家的诚实QQ" 01/25 16:19
75F：→ rc0216: 直接找店长吧 趁过年前找到 01/25 16:19
76F：→ rc0216: 不然过年期来客数 倍数成长XDD 更难找 01/25 16:19
77F：推 karta570539: 单笔超过两万就要去邮局阿 01/25 16:20
78F：→ amigo30143: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 常识+1 01/25 16:20
79F：推 MorrisChang: 保重 01/25 16:26
80F：推 rating: 但我怀疑的是 帐单刷条码(非补单)不是全额就是最低，全额 01/25 16:28
81F：→ rating: 超过两万应该会显示无法缴吧？怎麽有办法可以只入帐两万？ 01/25 16:28
82F：→ rating: 我个人超过两万都是用网路转帐的，用有跨转免手续费优惠 01/25 16:28
83F：→ rating: 的帐户 01/25 16:28
84F：推 gibassier: 帐单上的字不要因为字小就没去看 01/25 16:37
85F：→ gibassier: 爬文感觉监视器会留着的机率不高 但是还是去问看看 01/25 16:38
86F：→ gibassier: 也许真的要报警看看 01/25 16:38
87F：→ ni830720: 有些银行超过两万会呈现两万的缴款条码 01/25 16:40
88F：→ cisihoshao: 单笔超过两万收银机还刷的过？ 01/25 16:44
89F：推 sasori1027: 超过两万哪来的条吗? 01/25 16:50
90F：→ sasori1027: 码 01/25 16:51
91F：推 carey7030: 我是全家店员 01/25 16:58
92F：→ carey7030: 超商银行信用卡帐单只上限两万 01/25 16:58
93F：→ carey7030: 某些银行(玉山)可以用famiport拆单 01/25 16:58
94F：→ carey7030: 例如2万多可以拆成两笔 01/25 16:58
95F：→ carey7030: 20000加剩下的余额 01/25 16:58
96F：→ carey7030: 已经帮蛮多客人这样用了 01/25 16:58
97F：→ carey7030: 但是听原po这样的情况应该是店员处理只刷两万(第一个条 01/25 16:58
98F：→ carey7030: 码) 01/25 16:58
99F：→ carey7030: 监视器一般都留半年啦 01/25 16:58
100F：→ carey7030: 先找店家处理若店家不处理可选择报警其实找711客服可速 01/25 16:58
101F：→ carey7030: 速解决 01/25 16:58
102F：→ carey7030: 希望原po能顺利解决! 01/25 16:58
103F：推 huiminyu: 超过2万,帐单上不会出现条码可以刷,店员刷什麽? 01/25 17:01
104F：推 chas80: 有银行超过两万 全额缴清的条码还是会出现 但该条码只能 01/25 17:06
105F：→ chas80: 缴两万 原po的银行应该是这种的 01/25 17:06
106F：推 rating: 原PO都不看萤幕显示的缴费金额也蛮天才的 只能说不经一事 01/25 17:09
107F：→ rating: 不长一智... 01/25 17:09
108F：→ PPDTMK: 上面不是有写超过2万不能缴吗 01/25 17:17
109F：推 ELELUB: 如果才1个月,後台POS可以查收据,先确定交的时间, 01/25 17:18
110F：→ kui5024: 监视器应该没办法留到半年吧 ... 新的会盖旧的 有留到一 01/25 17:19
111F：→ ELELUB: 後台收据印不出来,叫店长拍给你,确定店员到底收多少 01/25 17:19
112F：→ kui5024: 个月就偷笑了 不过後台电脑是可以查之前的代缴纪录 01/25 17:20
113F：推 Mazu323: 之前朋友缴钱只认盖章..但是没有收据~结果信用卡公司没 01/25 17:20
114F：→ ELELUB: 监视器大部份没有留那麽久的 01/25 17:20
115F：→ Mazu323: 收到钱~最後是查监视器跟对帐才发现~店家有多钱通常会说 01/25 17:20
116F：→ Mazu323: 因为这样~所以我以後缴交大笔的信用卡费绝对不超商缴款 01/25 17:21
117F：→ Mazu323: 不是说店员会A钱还是什麽..是怕作业疏失後续举证更烦人 01/25 17:21
118F：推 yiparlkco: 有单据证明对当天超商的帐应该是要得回来 01/25 17:23
119F：→ pinkfly36: 建议用帐户直接扣缴最省事 01/25 17:40
120F：推 kenkung: 这是哪家的帐单？通常超过两万就不会有超商条码，而且上 01/25 17:45
121F：→ kenkung: 面都会写明超过两万不能在超商缴！店员固然有问题，但是 01/25 17:45
122F：→ kenkung: 你的问题也很大，缴完不看小白单就算了，连小白单都没拿 01/25 17:45
123F：→ kenkung: ！ 01/25 17:45
124F：→ rc0216: 想知道是哪家银行+1 01/25 17:50
125F：推 a595653: 我是别家超商的店员 印象中超过2万是没条码好刷的 所以他 01/25 17:55
126F：→ a595653: 的最低应该是2万 最高没有条码 然後会写单笔超过2万不能 01/25 17:55
127F：→ a595653: 缴 01/25 17:55
128F：嘘 Ardis808: 自己帐单要先看清楚，不是丢给店员。事後要拿证明！基 01/25 18:21
129F：→ Ardis808: 本常识！ 01/25 18:21
130F：→ operatorm: 信用卡帐单2.5万,要先在ibon拆单成2笔2万↓,才能缴啊… 01/25 18:30
131F：→ maybe5845: 忙死了还遇到这种要查帐的，感觉店长也很倒霉… 01/25 18:44
132F：推 smartfen: 先回去那间店问店长 看监视器画面还在不在 01/25 18:49
133F：→ smartfen: 有入帐两万就是有刷到你的帐单=会跑收据 01/25 18:50
134F：→ smartfen: 既然你有算好钱 那会跟收银机显示的金额不同 没有发现? 01/25 18:55
135F：→ smartfen: 正常情况店员会跟你说总共多少钱阿~ 01/25 18:56
136F：→ smartfen: 有些卡费超过两万 是给两个条码 最低应缴跟2万 01/25 19:03
137F：→ smartfen: 有盖章 翻那张原始帐单回来(会计会疯掉) 最多也是两万 01/25 19:05
138F：→ smartfen: 店员看了收银机金额後+5000再跟你报金额? 01/25 19:09
139F：→ smartfen: 之前KEY了5000元的东西没砍掉 再刷你的帐单? 01/25 19:10
140F：→ rc0216: 之前去全联店员没有把前位客人东西刷退 ，害我结帐多500 01/25 19:13
141F：→ rc0216: 元。还好我当下就发现@@我怎麽怎麽可能买这麽多 01/25 19:13
142F：→ rc0216: 吓死我 结帐完还是要看一下发票... 01/25 19:13
143F：推 gibassier: 真的是自己要看一下发票 有一次我遇到多刷几十块 当下 01/25 19:17
144F：→ gibassier: 没看发票 回家後看发票才发现 还要多跑一趟 01/25 19:18
145F：嘘 fxmik: 民国几年了还在现金缴？ 01/25 19:21
146F：嘘 tttjjj: 偶都缴完後顺便拍下小白单 01/25 19:58
147F：推 rating: 用现金缴没有错，很多人都还是用现金缴好吗...况且此篇重 01/25 20:00
148F：→ rating: 点根本不是缴费方式... 01/25 20:00
149F：推 ruclass: 原po应该也忘了当下3张总total金额是被收多少 有得追了 01/25 20:40
150F：推 snownow: 推文都在忙着检讨原PO，没几个人在提供解决方式的.... 01/25 21:35
151F：→ IAMQQ: 下一篇有讲了 01/25 21:36
152F：→ snownow: 建议原PO直接看回文那篇吧...先找店长告知并询问监视器 01/25 21:36
153F：→ snownow: 毕竟录影保存期少一天是一天，早点去告知要求保留比较妥 01/25 21:37
154F：→ neo718: 希望原PO可以找回你的钱. 01/25 22:03
155F：→ ex42r1: 原po回报:谢谢大家，已顺利解决。店里把钱还我了。 01/25 23:05
156F：→ neo718: 所以是店家也自知理亏,怕你报警所以才还钱? 01/25 23:10
157F：→ neo718: 那不就代表这笔钱真的是被当初值班的店员给私下吞掉? 01/25 23:11
158F：→ neo718: 那建议你以後永远都不要再去这家门市缴费了, 01/25 23:11
159F：→ neo718: 反正全国超商有几万家可选,到处都有门市能缴费. 01/25 23:12
160F：→ IAMQQ: 因为多钱也跟本不知道为什麽多啊... 01/25 23:16
161F：推 befly10015: 店家发现钱多应该很爽 01/25 23:17
162F：→ IAMQQ: 被店员吞掉的话 不可能这麽快就知道啦 01/25 23:17
163F：→ IAMQQ: 原PO的情况比较像是店长隔天作帐发现莫名其妙多钱 01/25 23:18
164F：→ IAMQQ: 但通常多钱比较不会积极去找原因 一直等到原PO回去问 01/25 23:18
165F：→ IAMQQ: 多的钱有跟原PO的金额对上 才知道是怎麽回事 01/25 23:19
166F：→ IAMQQ: 如果是被店员私吞 应该是原PO回去反应店长才开始查 01/25 23:20
167F：→ IAMQQ: 还很可能查不到(因为监视器存档被洗掉) 01/25 23:21
168F：→ neo718: 正常来说,如果服务业的门市,店长作帐时发现莫名其妙多钱, 01/25 23:21
169F：→ neo718: 除非是金额很小的零钱(此类原因可能单纯店员数错零钱), 01/25 23:22
170F：→ neo718: 否则如果是大笔的整数金额(比如这篇原PO的五千以上), 01/25 23:22
171F：→ neo718: 当天或隔天店长做帐时就会发现,有莫名的暴增金额不正常. 01/25 23:23
172F：→ neo718: 正常有责任感的店长或加盟主,就会回头去追收款情况. 01/25 23:24
173F：→ neo718: 原PO的情况是店面柜台多收了五千多,放一个多月都没处理? 01/25 23:24
174F：→ neo718: 这根本是不正常的状况(区域督导主管来的话, 01/25 23:25
175F：→ neo718: 这种事情是可被列为缺失的) 01/25 23:25
176F：→ IAMQQ: 理想状况是这样啦 但实际上因为各种原因没处理我也不意外 01/25 23:26
177F：推 kaojet: 说真的，当班多很多钱,也只能查帐，查一查钱还是多，也不 01/26 00:14
178F：→ kaojet: 知道哪里多Xd 01/26 00:14
179F：→ kaojet: 也只能做个纪录问当班人员 01/26 00:14
180F：→ IAMQQ: 而且现在是知道结果 逆推很容易 实际上当下可能想破头也不 01/26 00:29
181F：→ IAMQQ: 知道哪里有问题 看监视器大概10分钟就睡着了(无目标很难查) 01/26 00:30
182F：推 zzz41432: 这可以转去笨板了 01/26 00:51
183F：→ bitalk: 其实真的很多人不知道上限只有2w 01/26 03:51
184F：→ bitalk: 甚至不看帐单金额的也不少 01/26 03:51
185F：→ bitalk: 常碰到说全缴结果打开帐单才发现金额大於2w 01/26 03:52
186F：→ kaojet: 而且我觉得啦，如果真的多钱要怎麽找到原来的事主？问工读 01/26 04:25
187F：→ kaojet: 生常常一问三不知，打给银行有个资法保护，银行根本不会理 01/26 04:25
188F：→ kaojet: 你XDDDD 01/26 04:25
189F：→ kaojet: 而且很多人很奇怪啦，你今天跟他说 「xx银行只限定数字超 01/26 04:27
190F：→ kaojet: 商才能缴」，他下个月还是会拿来缴(甜笑 01/26 04:27
191F：推 diohecomsea: 从帐户扣缴最安心，不用疑神疑鬼自己是不是忘了缴 01/26 07:39
192F：推 kentket: 一楼真的是台湾最美的风景 01/26 08:58
193F：推 ph777: 邮局有代收款功能，还不用手续费很方便 01/26 09:50
194F：推 ChungLi5566: 全国缴费网更方便,哪家银行的户头有钱 就从那边缴 01/26 11:13
195F：→ prince: "友人说这不是寻常的做法，缴费完没人在盖店章的" ← 你朋 01/26 11:34
196F：→ prince: 友也在乱讲。要我出示一堆有盖店章的吗? 01/26 11:35
197F：→ prince: 但小白单才是最重要的，一定要记得拿。 01/26 11:35
198F：推 calase: 多钱很难找原因的... 01/26 12:47
199F：推 aalittle: 不然就是找其他缴款方式吧 01/26 13:38
200F：→ yixianl: 这两方都很有问题吧 刷完帐单萤幕上都会显示要缴多少钱 01/26 15:37
201F：→ yixianl: 两方都是不管萤幕上显示多少 也不管手上的现金拿了多少吗 01/26 15:38
202F：→ yixianl: 有些帐单上还会写要请店家盖章 我缴完如果没盖我都会请店 01/26 15:42
203F：→ yixianl: 员盖 01/26 15:42
204F：→ yixianl: 大部份店员也会把收据根帐单钉在一起 01/26 15:44
205F：推 generally: 八卦是两万多元这麽多钱,你竟然敢去7-11缴卡费 01/26 16:20
206F：→ generally: 超过一万以上的费用我都去邮局缴 01/26 16:20
207F：推 smallox59420: 盖店章只是盖心安的好吗？小白单收据比较重要。难不 01/26 16:43
208F：→ smallox59420: 成盖个店章就表示缴费完成吗？真天真XDD 01/26 16:43
209F：推 tobeybird: ------------------想知道怎麽拿回来的 01/26 17:37
210F：推 kevin700904: 报警吧 调监视器看看 01/26 21:13
211F：嘘 zzz41432: 所以怎样拿回来？ 01/27 00:50
212F：→ mikejan: 报警 01/27 12:46
213F：推 spirit1116: 监视器一般约两周 碰碰运气吧 否则就算报警我想也没 02/19 01:03
214F：推 spirit1116: 有用 有没有收据也不重要了 两万确实入帐了 我个人比 02/19 01:03
215F：推 spirit1116: 较小人的猜测 店员是疏忽或真的不懂而非故意 否则他可 02/19 01:03
216F：推 spirit1116: 以连两万都拿走 反倒是店家 作帐时明知多5000多而没查 02/19 01:03
217F：推 spirit1116: 原因（其实多钱也不太会查就是）问题反而比较大 02/19 01:03
218F：推 noovertime: 大家都没有收错钱的认知的情况下查帐超难... 02/20 01:56
219F：推 dhn: 帐单上限两万 07/07 19:58
220F：→ dhn: 可以用ibon 多缴 07/07 19:58