作者Cookieptt (饼饼饼)
看板CVS
标题[讨论] 全家刷手机优惠券要印明细？
时间Tue Aug 2 02:38:39 2016
刚刚到全家买东西
一如往常的把折价券代码输入到app，再让店员刷条码
结果其中一个店员看到我
就态度很差的叫我用机器把优惠券印出来，不然就不刷
还指责我因为用app害他被扣50元，是我A了他的钱
当下听到只觉得莫名奇妙，app不是全家自己在推广的吗？为什麽我不能用
立刻请他提出我A他钱的证据，否则客诉
後来店长听到就和我解释
现在的政策是要把明细印出来，不然会无法报帐
今天也是有店员上班被扣了多少钱blabla
然後也不断和我道歉该店员态度有问题
请我看在他的面子上不要客诉
（该店员是店长的儿子）
如果是这种情况，你们还会选择客诉吗？
是说如果客诉了，是不是也只会被压下来…?
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1F：推 leejee: 扯爆 拜托请认真客诉 08/02 02:53
2F：→ leejee: 什麽类的折价券啊? 现金抵用? my famiport? 17life? 08/02 02:54
3F：推 wtfconk: 同意楼上,这种就客诉让他们学习,尤其店长儿子也不好好带 08/02 04:19
4F：→ wtfconk: 这种应对态度以後去别的地方工作也是继续目白得罪人 08/02 04:20
5F：→ wtfconk: 而且直接用APP产出条码结帐是他们公司自己设计的模式也是 08/02 04:21
6F：→ wtfconk: 种趋势,小七的i礼赞系列也是倾向不用印出小白单就可使用 08/02 04:21
7F：推 kaojet: 什麽折价卷代码需要输入APP呢? 如果是famiport 或者17lif 08/02 04:22
8F：→ kaojet: e这类不用回收，如果是Atm列印的折价券则要 08/02 04:22
9F：→ wtfconk: 即使印出小白单上面也会写很大的字"不需回收" 08/02 04:22
10F：→ wtfconk: 可以随口指责别人A了他的钱已经涉及公然侮辱了,建议客诉 08/02 04:24
11F：→ wtfconk: 最好提告下去,不然至少也要反映给全家总公司(虽然没啥用) 08/02 04:24
12F：→ kaojet: 不会啦，会有人来跟你道歉XD 08/02 04:27
13F：→ tengobo: 不要怀疑 这种银行的现金折价劵没印出来就刷 最後结台真 08/02 06:00
14F：→ tengobo: 的会少钱 不过店长作帐时就会发现公司不会要求要附回去 08/02 06:00
15F：→ tengobo: 所以其实没少 08/02 06:00
16F：推 wtfconk: 楼上你是没看清楚文章内容吗?人家都说是全家自己的APP提 08/02 07:58
17F：→ wtfconk: 供的优惠条码了,还在那边跟其他现金抵用券混为一谈= =,超 08/02 07:58
18F：→ wtfconk: 商APP产出的条码就是不用印啦,会这样设计就不该有结帐短 08/02 07:58
19F：→ wtfconk: 少问题,小七的i礼赞也是一样,用ibon APP显示就不需要印出 08/02 07:58
20F：→ wtfconk: ,即使印出也不用回收纸张(虽然店员很爱回收就是) 08/02 07:58
21F：→ tengobo: 我自己用过没这问题 08/02 08:04
22F：→ tengobo: 我再猜大概是不知道哪家APP提供的全家折价卷 结果客人以 08/02 08:07
23F：→ tengobo: 为是全家出的 APP 这种客人还蛮多的 08/02 08:07
24F：→ wi22900: 直接客诉，帮店员要回他被扣的50喔 08/02 08:12
25F：→ tengobo: w 你真的有在使用过全家app? 08/02 08:23
26F：→ Cookieptt: 是集点app换的现金折价券！我都是用my famiport印的 08/02 09:12
27F：→ sean920909: 那app不是全家出的，基本上折价券也不能店面使用，很 08/02 10:46
28F：→ sean920909: 明显就是现金券啊 08/02 10:46
29F：推 xlarcx: 原PO的意思是在Famiport app输入代码，这样的确不用列印开 08/02 10:48
30F：→ xlarcx: app给店员扫条码就可以 08/02 10:48
31F：推 xlarcx: fami app有个兑换红利，输入代码後在便利帐单就会有优惠 08/02 10:50
32F：→ xlarcx: 券，条码我银行或邮局送的现金券代码也是给店员扫app不用 08/02 10:50
33F：→ xlarcx: 印出来 08/02 10:50
34F：推 wtfconk: t,我也很想反问你同样的问题,全家APP你真的用过?原波都说 08/02 11:47
35F：→ wtfconk: 他是在MyFamily输入券号产出的条码图档了,我之前也是一样 08/02 11:47
36F：→ wtfconk: 的用法,上面就写直接扫描使用,如果真的有像你讲的结帐会 08/02 11:47
37F：→ wtfconk: 短少,那店家应该是要跟总公司反应而非栽赃顾客,再者要推 08/02 11:47
38F：→ wtfconk: 广无纸化用APP取代的话,那麽基本的程式逻辑IT会蠢到没测 08/02 11:47
39F：→ wtfconk: 到那麽严重的问题?如果真的是那就不知该怎麽说了... 08/02 11:47
40F：推 horusli: 我也经常用my famiport产生条码给店员刷，没遇过这样说的 08/02 13:23
41F：→ horusli: 银行现金券、到店优惠券都有使用过 08/02 13:25
42F：推 pink422520: 客诉！ 08/02 13:28
43F：推 jilluck: 有遇过+1 这app功能已推出许久了 明显员工训练不足 08/02 14:09
44F：→ jilluck: 内部操作问题更不应该推给顾客 08/02 14:11
45F：推 ken820507: 店长儿子更该客诉，多去几次多客几次，凶屁凶。 08/02 15:35
46F：→ tengobo: 这种折价卷使用上就是这样结果 最後结台会少钱 问题是只 08/02 18:05
47F：→ tengobo: 有店员知道 消费者根本不知道 08/02 18:05
48F：→ tengobo: w 你真的用过FP APP结帐 然後结台过吗？ 08/02 18:08
49F：推 bignoob: 少钱关消费者什麽事 全家内部问题请自行解决喔 08/03 00:25
50F：推 godswd: 如果是在店内公开说这种话 你直接告他好了，什麽叫A钱？ 08/03 02:14
51F：→ godswd: 妨碍名誉啊....超商又不是家族企业，今天如果不是店长儿子 08/03 02:15
52F：→ godswd: 就放着他随便讲，讲完给你客诉就好？ 就算你店里再缺人 08/03 02:16
53F：→ godswd: 也不能用这种处理态度吧.... 08/03 02:16
54F：→ tengobo: 全家的问题向来都是靠消费者的电话才有反应 店铺反应有 08/03 06:19
55F：→ tengobo: 用早就不会有今天的事情 08/03 06:19
56F：→ tengobo: 这件事情如果闹上新闻 牵动到股价 我相信高层就会有反应 08/03 06:22
57F：→ tengobo: 了 08/03 06:22
58F：→ tengobo: 高层真是欠骂 弄到现在终於开课了 08/03 14:31
59F：推 bxxl: 那店员想投诉的不能伪装自己是消费者吗? 08/04 00:53
60F：→ bxxl: 再不然跑去其他分店买东西,不就是消费者身份了? 08/04 00:54
61F：推 kaojet: 那要跑远的还要跟别人借电话，不然担当跟你道歉被抓包很不 08/04 02:21
62F：→ kaojet: 方便 08/04 02:21
63F：→ tengobo: 对方只要一听声音就能认出来 你就知道我多常打电话反应 08/04 05:33
64F：→ tengobo: 有正义感很好 愿意替消费者权力把关很值得嘉奖 但毕竟在 08/04 05:41
65F：→ tengobo: 这职场还是要顾及伦理 依序通知 让上层去处理 不要像我 08/04 05:41
66F：→ tengobo: 把自己搞黑 08/04 05:41
67F：嘘 spirit119: 客诉干嘛 直接贴上来公审了啦 08/05 16:14
68F：→ spirit119: 如果店里有其他人 直接录提告诉了啦 08/05 16:16
69F：推 kaojet: 其实我是觉得是全家的系统害到他，因为无纸现金券在当班清 08/11 16:22
70F：→ kaojet: 完帐会呈现短缺的情况，只有在隔天作帐後台系统才会自动生 08/11 16:22
71F：→ kaojet: 成一笔无纸红利的单据附回.....,简而言之pos设计无纸红利 08/11 16:22
72F：→ kaojet: 缺失没想到店员前台清帐的问题 08/11 16:22