作者sheilacat (FAT)
看板CVS
标题Re: [新闻] 进到超商变没智商 店员心酸列10类奥客
时间Sun Mar 20 02:28:39 2016
看到这篇忍不住一定要回一下
超商做这麽久，我觉得最令人
不爽、可耻、靠北的就是
那种硬要拗的三宝大妈们
上次大妈们（3个）一同来买口罩
拿来我刷了说139
大妈们开始第一波攻击
上面标价129阿，奇怪，你怎麽说139，是不是你搞错
其实这个情况应该就是价格卡没换
我很客气的说，那我去帮你看一下
三宝的其一跟着我来
我说上面确实标价129，但是现在电脑出来是139
代表它涨价了，不好意思我们忘记更新标价卡
三宝妈：对阿，你看是不是你们的问题，上面就标129，下次注意一点
到这时候我也是没什麽脾气，就赔个不是而已
又回到柜台之後
我说这样139，刚刚那个大妈马上大怒，说什麽刚刚你不是答应我说是129吗
听到这句我整个火上来了，我说刚刚是跟你说那边确实是标价129没错
但我电脑刷出来就是139，我不可能卖你129
总之她们三个就在那边跟我大吵大闹，就是要用129跟我买
最後我真的受不了，钱丢桌上，说不然不要买，她们才说好啊不买阿
我知道这种情况好像要照上面的价格卖（好像？
但真的是觉得怎麽会有这种人
没有同理心、没有道德的人
硬是要跟你拗，不管钱多钱少
超商东西这麽多，不可能价格表示永远都是对的
为什麽一定要拗到才会开心呢？
真的最美的风景是人啦
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1F：推 dream91421: 然後就会被客诉，检讨为什麽商品条码未更新，科科 03/20 02:51
2F：→ robrob99: 标价出错本来就是店家问题了 这也要检讨客人? 03/20 03:06
3F：推 newfeel: 是店家的错，这也不能怪客人 03/20 03:10
4F：→ newfeel: 家乐福也是搞这种乌龙未换价格牌，不过收银结帐会以标签 03/20 03:12
5F：→ newfeel: 算 03/20 03:12
6F：→ newfeel: 曾经买79但电脑是99 03/20 03:12
7F：→ omage: 标价没改本来就是店家的问题了...没办法卖标签价就道歉把 03/20 03:49
8F：→ omage: 钱退回去。讲的好像客户要凹你一样... 03/20 03:49
9F：推 W222: 这不算硬拗吧 错在店家阿 03/20 04:51
10F：→ just30lover: 没更新就是店家的错 什麽叫做不可能价格永远都是对的 03/20 05:52
11F：推 pinkwl6: 我遇过的零售商，都是以标价为准耶……@@a 我记得是因为 03/20 05:56
12F：→ pinkwl6: 民法上这算是契约已成立…还请专业解释 > < 03/20 05:56
13F：→ pinkwl6: 这个案例你说客人硬凹…我觉得有点牵强 (?) 顶多是对方态 03/20 05:57
14F：→ pinkwl6: 度不好 03/20 05:57
15F：推 pinkwl6: 查了一下～根据消保法:如果常常忘记更改标价的话，会被 03/20 06:52
16F：→ pinkwl6: 视为故意为之，消费者可以向店家，索取售价三倍的赔偿。 03/20 06:52
17F：→ pinkwl6: 因此你们店价格“永远不会是对的”行为要小心一点～～～ 03/20 06:52
18F：→ knowing: 所以价钱可以乱标？ 03/20 07:29
19F：→ knowing: 那不就不要相信你的标价了，不就好在有注意到，不然被多 03/20 07:31
20F：→ knowing: 收钱也不会知道 03/20 07:31
21F：→ greg7575: 这是店家的错。 03/20 07:47
22F：→ greg7575: 你吃饭标价50，结帐要收60你会不会很干？ 03/20 07:49
23F：→ greg7575: 不要把责任推给系统。 03/20 07:50
24F：推 u3339938: 你也满煞气的 他们看得到的是标价又不是 03/20 07:58
25F：→ u3339938: 电脑 你自己也说了是你们忘记换标价牌… 03/20 07:58
26F：→ f12345678900: 自己没换还怪三宝这就有点超过了............ 03/20 08:13
27F：嘘 a851203: 店家的问题 03/20 08:42
28F：嘘 zanmarouga: 这种情况就打应税卖或道歉退款 店家出错本来就不该检 03/20 08:53
29F：→ zanmarouga: 讨客人 03/20 08:53
30F：嘘 Yuna22: 这是你们的问题 03/20 09:19
31F：嘘 za860122: 啧啧，笑了 03/20 09:37
32F：嘘 bpooqd: 店家的问题 03/20 09:50
33F：推 whitemarch: 店员当下不是道歉了吗？乡民的态度我不能认同。 03/20 09:50
34F：推 whitemarch: 条码刷出来就是139，硬要人家卖129.. 虽然只有十块价 03/20 09:53
35F：→ whitemarch: 差，但何苦为难辛苦领人薪水的员工？ 03/20 09:53
36F：→ mcmjx5: 嘘大妈硬拗贪小便宜心态 店家也有不对 03/20 09:53
37F：推 darkwave: 店家作业的问题，只是店员也没有/没权限承诺卖他们129 03/20 09:53
38F：→ darkwave: 後来发怒的点是满奇怪的 03/20 09:54
39F：→ darkwave: 至於要说硬凹的心态.. 只能说像是商店或卖场的特价标签 03/20 09:55
40F：→ darkwave: 忘了撤换 顾客也不是随时都能仔细注意时间的状况下 03/20 09:55
41F：→ darkwave: 结帐时或是回家後看发票发现价格高一截 那感觉也不好 03/20 09:57
42F：推 jacky64: 依照消费者保护法，消费者信任商品标签的价格表示契约成 03/20 10:04
43F：→ jacky64: 立，依法必须依消费者看到的价格贩售 03/20 10:04
44F：推 jacky64: 业者因自己的殊失不得转嫁消费者，必须自己承担，若不愿 03/20 10:07
45F：→ jacky64: 意，消费者可以告店家，消保官会向业者开出罚单罚款 03/20 10:07
46F：→ aalittle: 标价错在先.... 03/20 10:18
47F：→ kkkmmmsherry: 我都自己贴十块然後快速的把货架卡抽掉，下一个来买 03/20 11:16
48F：→ kkkmmmsherry: 用pos机刷基本上就不会再发生这种情形了 03/20 11:16
49F：嘘 chister: 店家的错 03/20 11:20
50F：嘘 mine3036: 之前也被超商骗过，应该要换好再卖啊！ 03/20 11:26
51F：→ justo180: 其实是店家理亏，不能照价卖也该态度和缓的赔不是，不是 03/20 11:57
52F：→ justo180: 跟客人吵架 03/20 11:57
53F：嘘 justo180: 原来前面有人嘘，对不起我乡愿，刚没嘘 03/20 11:59
54F：嘘 ken70218: 店家的错 都怪到消费者身上? 好棒棒 03/20 12:08
55F：→ z007: 没更新就是店家的错 什麽叫做不可能价格永远都是对的 这跟三 03/20 12:10
56F：→ z007: 宝大妈无关吧 03/20 12:10
57F：嘘 t520131412: 嘘[不可能价格永远是对的]，那你们标价格干嘛! 03/20 12:42
58F：嘘 mokumi: 法律规定是要照标价卖吧 体谅你是好心 本来就你们的错 03/20 12:49
59F：嘘 A508529: 你们家价格卡没换到就该被客诉了 03/20 12:50
60F：→ A508529: 现在超商一堆标价陷阱 小字都放在最旁边 赚黑心钱 03/20 12:51
61F：→ jufen: 我是很同情也很钦佩超商服务人员,但这个部分真的是店家问题 03/20 13:14
62F：→ x414qqx: 看完我觉得以後大妈人手一捆标价牌算了 03/20 13:30
63F：→ stta: 那就不要买就好,是在卢什麽? 03/20 14:33
64F：→ mikami1027: 没换是你们不对 03/20 14:43
65F：→ mikami1027: 但自己做错的地方被抓到确实是很不爽啦（笑 03/20 14:44
66F：→ Easonmo1231: 请记得打应税卖标价上的价格。 03/20 15:04
67F：→ beast1969: 到底是谁比较三宝 03/20 15:09
68F：推 W222: 错在店家还来讨拍 到底是谁可耻 03/20 15:38
69F：嘘 reiko90: 03/20 15:42
70F：→ oreo2012: 也碰过小七标价卡特价但是刷出来比较贵，店长出面 03/20 16:12
71F：→ oreo2012: 照标价卡算钱@@" 03/20 16:13
72F：→ jessle0531: 碰到这情形我都是认赔打应税，只是从以前到现在每碰 03/20 16:22
73F：→ jessle0531: 到同样的情形就会觉得很无奈，的确是我们的疏失没错， 03/20 16:22
74F：→ jessle0531: 但消费者就会把它视为理所当然，很少碰到一个愿意体 03/20 16:22
75F：→ jessle0531: 谅我们，愿意让我们照正确的价格来收钱。只能说没做过 03/20 16:22
76F：→ jessle0531: 这行，不懂得这行的辛苦，因为自己做这行，所以在外 03/20 16:22
77F：→ jessle0531: 我都会去体谅别的行业的辛苦，不会做这种为难他人的 03/20 16:22
78F：→ jessle0531: 事，只能说每个人的心态不同，无法要求别人要能理解 03/20 16:23
79F：→ jessle0531: 自己的想法。 03/20 16:23
80F：嘘 jgfu: 这件事本来就你们的错，价格卡应该要即时更新才对！ 03/20 16:51
81F：推 liunwaiqoo: 其实很多很多店家face卡都不会更新的,这现象非常正常 03/20 17:04
82F：→ liunwaiqoo: 反正你们有疑惑拿到柜台问就好了,看那价卡不见得准 03/20 17:05
83F：→ liunwaiqoo: 你可以选择不买或要退货我都OK,想要照价卡的价买免谈 03/20 17:06
84F：→ liunwaiqoo: face卡没更新是店家的问题没错,但如果因此就想硬凹要 03/20 17:07
85F：→ liunwaiqoo: 店家照价卡数字卖给你很抱歉做不到,你要退货不买都OK 03/20 17:08
86F：嘘 Alano: 给上面的体谅牌店员 这个是有规定的 03/20 17:26
87F：→ Alano: 标价牌没改是你们自己的事情 03/20 17:26
88F：→ Alano: 看到这个比较便宜才会想买 谁知道居然是标错价 03/20 17:27
89F：→ Alano: 那你不该体谅一下被骗的消费者吗 03/20 17:27
90F：→ Alano: 为啥老是这种现象发生 因为店员都偷懒不换牌子吧? 03/20 17:28
91F：→ linsu: 不能相信标价卡 那我们可不可以不相信你们的电脑 每个东西 03/20 17:39
92F：→ linsu: 都要问 是不是又要被店员骂奥客 不识字 03/20 17:39
93F：→ linsu: 店员有很多杂事不该你们负责没错 可是换标价卡是很基本的吧 03/20 17:40
94F：嘘 just30lover: 标价卡都不见得准那还放标价卡干嘛 = = 03/20 17:41
95F：推 beast1969: 超商动不动就有满额集点或优惠的活动 所以标价的正确性 03/20 17:43
96F：→ beast1969: 对顾客超重要的 错误的话要重来一次 顾客难堪店员也困 03/20 17:44
97F：→ liunwaiqoo: 那最简单最没争议的做法就是,价卡通通都不要放,与其忘 03/20 17:44
98F：→ beast1969: 扰 03/20 17:44
99F：→ liunwaiqoo: 了换不如我通通都空白不放,这样就不可能标错价因为根 03/20 17:45
100F：→ liunwaiqoo: 本就没有放,你想知道价格一律过来柜台问 03/20 17:46
101F：嘘 zanmarouga: Face卡会不更新? 超商固定时间都会大换face卡 价钱有 03/20 17:52
102F：→ zanmarouga: 涨跌也都会有通报看是给新卡或要求店家更改 不更新只 03/20 17:52
103F：→ zanmarouga: 是店家偷懒不注意 一时忽略或公司少配当然有可能 但那 03/20 17:52
104F：→ zanmarouga: 并不能拿来当做正当理由好不? 03/20 17:52
105F：嘘 MrElio: 这什麽烂店员啊 03/20 18:28
106F：嘘 cynthiaaaa: 护航的逻辑死了吗 03/20 18:31
107F：嘘 seaflun: 标价卡错了就错了 03/20 18:46
108F：→ kkkmmmsherry: 小妹常常因为大夜没换到价格卡默默贴钱QQ 03/20 18:50
109F：→ jessle0531: 就算做错了事，也有所谓的法、理、情可言，但我看到 03/20 19:01
110F：→ jessle0531: 的只剩法、理，情少的可怜，现在的消费者只会抓着店 03/20 19:01
111F：→ jessle0531: 员的小辫子死咬着不放，不断的攻击，却没有思考到现在 03/20 19:01
112F：→ jessle0531: 的奥客横行，造就了服务业人力吃紧的情况，人员不断流 03/20 19:01
113F：→ jessle0531: 失的情况下要如何维持完美的店况？每个人都是为了生 03/20 19:01
114F：→ jessle0531: 活而工作，谁没有做错事的时候？当你因做错事的时候被 03/20 19:01
115F：→ jessle0531: 人刁难，你的心情如何？你能接受别人死咬着你的错误？ 03/20 19:01
116F：→ jessle0531: 死命的攻击你？ 03/20 19:01
117F：嘘 Alano: 所以你都不会记取教训 一直犯错 然後哭诉环境不公平? 03/20 19:32
118F：嘘 youngorg: 在这篇被骂不爽、可耻、靠北 三宝的是店员吗? 03/20 19:42
119F：→ youngorg: 我只看到情理法完全站不住脚的人在讨拍? 03/20 19:43
120F：→ youngorg: 做错事情就认份道歉 人力吃紧是店家的错不是顾客 03/20 19:44
121F：→ mikami1027: 人员流失主要还是时薪不够高吧 回去问你老板 给到一个 03/20 19:48
122F：→ mikami1027: 月三四万不会没人做 这篇可是店员上来骂顾客 03/20 19:50
123F：→ mikami1027: 做错事被刁难只能认了不然 这篇的店员爆气骂客人也没 03/20 19:51
124F：→ mikami1027: 怎样 不知道是谁被谁攻击 03/20 19:51
125F：嘘 zanmarouga: 你也知道要先讲法理再讲情 今天因为自己店的疏失标错 03/20 19:53
126F：→ zanmarouga: 价就已经失去法跟理的立足点了又想要把情摆在最前面? 03/20 19:53
127F：→ zanmarouga: 标错价你要就应税卖掉 店长公司不允许就是好好赔罪说 03/20 19:53
128F：→ zanmarouga: 无法作主不能卖 还在那里反呛回去又上版乱喷人硬拗是 03/20 19:53
129F：→ zanmarouga: 不能被检讨? 硬拗的是哪方大家看的很清楚啦 即使现今 03/20 19:53
130F：→ zanmarouga: 奥客增多也不代表什麽都可以骂对方是奥客好吗？ 03/20 19:53
131F：→ hsinyuan0104: 你在门口贴上货架标价仅供参考,不接受的自然离开 03/20 20:08
132F：嘘 likangrace: 原来便利商店的标价只能参考用呀 03/20 21:57
133F：→ likangrace: 下次遇到先客诉好了 03/20 21:59
134F：嘘 ceramicfa: 澳店员 03/21 00:39
135F：嘘 nogoodid: 风向纷乱 讨拍失败 03/21 01:00
136F：嘘 yakuhime: 不可能价格表示永远都是对的<<<<那你们放标价干嘛？ 03/21 01:00
137F：→ fire60second: 商品包装上有标价吗？如果是我，我会看包装上的价格 03/21 02:15
138F：→ fire60second: ，卡片有些位置也放不正确，除非是优惠的标示，否则 03/21 02:15
139F：→ fire60second: 很少会注意到~ 03/21 02:15
140F：→ fire60second: 下次如果再遇到类似的问题，也许就先认赔，再赶快把 03/21 02:18
141F：→ fire60second: 标价卡拿掉？等客人问再刷条码为主~直接跟客人对骂 03/21 02:18
142F：→ fire60second: 似乎不太好 03/21 02:18
143F：嘘 roshe8780: 标错价店家的错 遇到无理大妈硬凹 你大可以报警或请担 03/21 02:19
144F：→ roshe8780: 当处理 崩溃呛人还是你的错 都错了还要什麽情？ 03/21 02:19
145F：→ nnnnn222: 之前有遇过，店员会自己补差额 03/21 08:17
146F：嘘 justo180: 嘘法理情，就理亏，道理说不过人，想动之以情，因循苟且 03/21 09:36
147F：→ justo180: 就是这样来的 03/21 09:36
148F：嘘 JayceLai: 无法 03/21 10:20
149F：→ JayceLai: 话说我数年前在顶好买一包糖过了特价期没换价格牌 03/21 10:21
150F：→ JayceLai: 结帐时我有注意到问店员 他查看後说漏换价格牌 03/21 10:21
151F：→ JayceLai: 然後算我特价期的价格 人真好... 03/21 10:22
152F：→ JayceLai: 有注意到价钱跟价格牌不符(没注意特价日期) 03/21 10:22
153F：嘘 loosir: 有时间发废文 没时间巡卖场标示卡? 03/21 11:47
154F：→ oreo2012: 所以发文跟护航的应该都只是店员吧?!目前碰到的店长好像 03/21 13:19
155F：→ oreo2012: 都会以标价卡来算，再赶快撤下标价卡! 03/21 13:19
156F：→ japhone: 本来就要照标价129卖吧！我记得屈臣氏都这样，新档期上新 03/21 15:37
157F：→ japhone: 价，说是电脑没跟上 03/21 15:38
158F：→ luki945: 没办法巡标价卡也应该架上注参考售价以POS机为准 03/21 16:20
159F：→ luki945: 不过网拍标错价都该履约出货了 一般店家应该没有例外才是 03/21 16:28
160F：→ luki945: 可以体谅店员辛苦 但不太苟同把情感当挡箭牌 03/21 16:46
161F：→ luki945: 就跟林凤营之前的农家广告一样 03/21 16:47
162F：嘘 sorasp777: 嘘倒数第二句 03/21 19:20
163F：嘘 lucky750408: 这种情况真实案例就是如果客人客诉一定成立,换商品卡 03/21 21:37
164F：→ lucky750408: 本就是工作之一,没仔细检查更换导致标价错误,如果客 03/21 21:38
165F：→ lucky750408: 人坚持是必须用商品卡价格卖出的!我讲一个自己的例子 03/21 21:38
166F：→ lucky750408: 上周去小屈发现他有款洗面乳有二送一,当下拿三条结帐 03/21 21:39
167F：→ lucky750408: 可是店员表示那是上期优惠,站旁边的店长就请我带他去 03/21 21:40
168F：→ lucky750408: 看,後来发现的确是过期商品卡没撤,就直接卖给我了! 03/21 21:42
169F：→ yingsiou: 要是我 我会说 不好意思 那你要换别的吗? 应该总有别款 03/21 23:32
170F：→ yingsiou: 的吧? 03/21 23:33
171F：嘘 roshe8780: 最美的风景是人没错啊 像是你这种愤世嫉俗的 03/22 03:02
172F：嘘 TommyHilfige: ... 03/22 10:12
173F：→ dudee: 法律有规定吧 03/22 17:14
174F：推 ejru65m4: 我觉得应该加一个价格仅供参考以POS机为准 会比较没争议 03/28 06:58
175F：→ ejru65m4: 超商就最便宜等级的人力 真的跟其他类型没法比 03/28 06:59
176F：推 ejru65m4: 突然想起那个代收最赚的新闻 当然最赚 因为损失都店员 03/28 07:01
177F：→ ejru65m4: 在扛阿 为什麽没相关背景的便宜劳力 要为了代收一赔就 03/28 07:02
178F：→ ejru65m4: 几千几万? 然後给公司赚一张0.5的代收费用 03/28 07:03
179F：→ ejru65m4: 一天一人一百张 赚50 一个月3千张 只要一笔出错 就要看 03/28 07:06
180F：→ ejru65m4: 运气是白做几小时还是白做几个月风险跟收益差太多了吧? 03/28 07:07
181F：推 barlin: 对啦对啦 XXX就是超商店员的工作 怎麽不问多了XXX服务 03/29 00:54
182F：→ barlin: 店员薪水该多多少? 03/29 00:54
183F：→ barlin: 台湾真的是一堆人心里住着惯老板ㄏㄏ 03/29 00:55
184F：嘘 zanmarouga: 换标价本来就是最基本的工作 拿其他工作来救援是想笑 03/31 01:59
185F：→ zanmarouga: 死谁？连最基本的都做不好还拿来抱怨要不要脸啊？ 03/31 01:59