作者freshing13 (freshing)
看板CVS
标题[问题] 7-11预购Staub锅具
时间Thu Jul 30 00:32:18 2015
想请问各位，今天是预购的第一天，我没有点数所以只能以icash方式去换
但是当我把icash悠游卡要拿出来结时，店员却说了不行
店员说只能用纯icash结，想请问是真的吗？
最後我问她那怎麽办，她就说付现给她，因为想换这样商品所以我付现了
只是觉得店员中间作法是否洽当？！
------------------------------------------------------------------
抱怨一下这个活动内容，我三点准时到门市，两台收银机店员急着预购
都不管後头等结帐的顾客，硬是让客人等，也不会一台预购一台正常结帐
觉得应变能力很差，後来就发现有位顾客稍微爆走了
但店员也态度故我不痛不痒，可能是邻近医院附近也不用太担心没生意吧
其次店员说因为活动即将开始，事先将单子先打好，但分明是他们自己急着留货
因为我看见他们使用自己的点数跟icash在操作处理
还讨论着要几个颜色几个款式的
如果真的是预先将单子打出来，根本不会讨论这麽深
毕竟又无法得知顾客要什麽款式什麽颜色的，加上预购数量又无限制
最好他们有读心术～这种谎言编得好差我都懒得拆穿它了
之後我拿到预购单了，橘心橘圆各一，但发票只打了一张349的
当时在柜台等有点久加上他们处理方式差，所以我就问店员那另一张349的发票呢
因为他们当时急着留货，打了一堆单子，搞到都乱了，最後随便给我张29元的发票打发我
整体预购感觉非常的差，而且店员一度还搞不清楚活动规则，让我好想翻白眼
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.94.46
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1438187541.A.8AE.html
1F：→ maskcat: icash悠游卡是悠游卡 但是消费提供icash点数(到去年底) 07/30 00:38
2F：推 vvanna: 应该是帮熟客抢单，有看到另一台的店员照笔记拉货，排第二 07/30 01:08
3F：→ vvanna: 的就开始拉不到某些款 07/30 01:08
4F：推 ycarol: 你如果觉得不恰当 唯一恰当的方法就是你自己去买一张ICASH 07/30 01:15
5F：→ ycarol: 卡 或是先买东西集点数 他是方便你而已.... 07/30 01:15
6F：→ ycarol: ICASH悠游卡已经没有ICASH功能很久了.... 07/30 01:15
7F：→ freshing13: maskcat；感谢你的回答，我懂了 07/30 01:17
8F：→ freshing13: ycarol：其实我有纯icash卡，只是想说店员当时这样作 07/30 01:17
9F：→ freshing13: 会不会有问题导致後续可能拿不到货 07/30 01:17
10F：→ freshing13: 毕竟我是预购新手很少集超商商品，只有喜欢的才会注意 07/30 01:20
11F：→ ycarol: 所以? 店员都说了需要使用纯ICASH卡 你自己也有 那就直接 07/30 04:12
12F：→ ycarol: 掏出来结帐就好了 何必要用店员的再回来觉得很奇怪咧?? 07/30 04:12
13F：→ ycarol: 根本连问她怎麽办都不需要 就直接拿自己的ICASH就好不是吗 07/30 04:12
14F：推 dears23: 为什麽明明有纯的还要拿早就变悠游卡的出来又回家质疑== 07/30 06:51
嘘 XC90: 店员心里可能也很想翻白眼吧 ㄎㄎ
店员为了留货占据两台收银机，不顾後头结帐人龙
轮到我可以预购的时候，有向店员说是以icash购买，却还跟我要点数
还问我要蓝的还红的，试问是谁不专业？！
在这种情况下我想不管是预购的人或後头结帐顾客应该都想翻吧
但经过这次预购後我也才知道icash跟icash悠游卡的差别在哪
下次也会更加注意
15F：→ freshing13: 回dears23：因为我不知道icash悠游卡没有icash功能 07/30 10:42
16F：→ freshing13: 所以我当时要预购得知不能使用，有要拿出纯icash储值 07/30 10:43
17F：→ freshing13: 并消费，但店员却说直接付现即可 07/30 10:43
18F：→ freshing13: 会觉得不恰当的因素我已在推文中解释过 07/30 10:45
19F：→ freshing13: 我不是很常在超商消费的人，所以我的确不知icash悠游 07/30 10:47
20F：→ freshing13: 卡只剩悠游卡功能，也是因为最前面版友的解说我才了解 07/30 10:47
21F：推 operaghost: 不是很常消费的人两种卡都买（飘过来） 07/30 10:48
※ 编辑: freshing13 (223.138.94.46), 07/30/2015 10:57:19
※ 编辑: freshing13 (223.138.94.46), 07/30/2015 10:58:28
22F：→ freshing13: icash是别人送我的但很少使用，icash悠游卡自己买的 07/30 11:00
23F：→ freshing13: 想说可以平常超商小额消费，也可拿来搭大众运输工具 07/30 11:01
24F：→ freshing13: 所以我真的是不清楚这两者的差别，店员当下跟我说 07/30 11:01
25F：→ freshing13: 我也可以理解，只是难免心里想说这样付现她给我方便 07/30 11:02
26F：→ freshing13: 但会不会造成问题而已 07/30 11:02
27F：→ freshing13: 中间细节没有交代很仔细完整，但当下就如我推文所说的 07/30 11:08
28F：→ freshing13: 店员後来有说纯icash才可用，我也就说那我拿卡出来储 07/30 11:16
29F：→ freshing13: 店员说不用，我才又接着询问那要怎麽结？而且其实当下 07/30 11:17
30F：→ freshing13: 他们自己卡片都还插在机器上，所以建议我付现 07/30 11:17
31F：推 Pinkete: 应该是限量的橘色才要用icash结吧 07/30 11:29
是的，橘色部分是只限icash结
但我听到店员之间讨论着橘、蓝、红分别要留几个的对话
所以他们很忙，点数卡片全出动使用
也才会把作业流程搞得很混乱
※ 编辑: freshing13 (223.138.94.46), 07/30/2015 11:36:44
32F：推 zhen10: 店员应该是用自己的icash帮你拉单，没有用卡结帐东西不会 07/31 00:29
33F：→ zhen10: 出货 07/31 00:29
应该是的，我後来整理钱包时有拿到一张关於店员icash的收据
当时店员只对我说icash悠游卡不能用，但未说原因
得知瞬间我有跟对方说那我拿纯icash出来储
但店员的卡还插在机子上，要求我付现
当时作业程序混乱，我多少担心之後取货是否会有问题
此外我有拿到顾客联，店员说是凭这张之後来换
另外补充一点是店员只说icash悠游卡不能用，必须使用纯icash
但并没有多说原因，也是直到上来发文後才知道两者有别
从字面上解读，我当时真的以为icash悠游卡有结合icash+悠游卡功能
天真想说以往去超商买报纸付停车费等等的都OK，预购应该也行
殊不知错很大，透过这次预购我才明白
※ 编辑: freshing13 (1.174.147.249), 07/31/2015 18:19:05
34F：→ freshing13: 知道不能结，我有反映拿自己的icash储，但对方要求我 07/31 18:23
35F：→ freshing13: 付现，而我想的是若没按照正常程序操作会不会拿不到货 07/31 18:24
36F：→ freshing13: 要求付现的原因，就是因为他们自己的卡片还插在机子上 07/31 18:25
37F：→ lk1824: 全台预购五千多家7-11，预购时储值会当机，系统塞爆，所以 07/31 20:43
38F：→ lk1824: 他们才直接要求您付现金的 07/31 20:43
39F：→ freshing13: lk1824：原来如此～推文中主要是想澄清当时情况 07/31 23:54
40F：→ freshing13: 因有版友质疑我为何不拿出纯icash结，也把预购当天情 07/31 23:55
41F：→ freshing13: 形给完整交代一遍 07/31 23:56
42F：→ freshing13: 另一方面也是疑虑着若没按照正常流程预购，能否拿到货 07/31 23:58
43F：→ freshing13: 这回预购还真是学了一课，除了知道两张卡的差别以及超 07/31 23:59
44F：→ freshing13: 商的网路预购系统操作 08/01 00:01