作者raining1128 (想要真正的快乐)
看板CVS
标题[抱怨] OK 三峡公园店 店长自收号码牌
时间Wed Jan 7 09:03:56 2015
因为要买江蕙的门票
六点多我就在店内等
看到机台上贴一张纸
他上面写说本店不开放现场排队
http://i.imgur.com/ivqVtvm.jpg
我就问大夜说 是否已经开始拿号码牌
他说还没，要等早班来发
我就在原地继续等
到了七点，看见早班店员在写号码牌
然後递给我二号
我:一号呢？
店员:店长拿走了
我:为什麽? 何时？
店员:他说他哥哥要
我:我从还没发号码牌到你写了号码牌，然後发号码牌我都在现场，你说他哥哥什麽时候
来拿走的?
店员:他很早就来过了
我:所以多早啊？
店员只说很早，但说不出个所以然
要求跟店长直接对话店长都以在忙拒绝
所以直接打电话客诉
客服说要等九点才能连络店家区主任
他们不太能插手 但是他们希望以一个公平的原则卖票
我就说你们店长本身就没有在公平的基准上
所以我也不用照他规则走 因为他的规则没有建立在公平的原则上
我就直接把他单子丢掉
结果店员避开我，再写一次贴在门上
http://i.imgur.com/YXtDBIS.jpg
之後店长来了，
她说她是店长，所以是24小时STAND BY 没有什麽时候来拿号码牌的问题
她说如果我们一定要这样的话
她有权力把机台撤走
如果我们硬要现场排队的话要负责他业绩的损失
因为昨天有客诉另一间态度很差的店员
刚好有拿到区主任的电话
刚刚直接打给主任跟主任告状
主任说 有点讶异店长的行为 会跟她连络
(电话中店长一直用不屑的脸看人
还质问我昨天买过为什麽今天还要买
请问我有三个阿姨六个姑姑还有必要跟你报备吗？ )
主任刚刚连络完，店长还是说你们已经拿到号码牌了，可以出去店里了吗？
但是我们没有人动..... 也不知结果怎样..
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1F：→ operatorm: 我对『将会』无感，阿弥陀佛，感恩。4000花不下去XD01/07 09:23
2F：推 Malaycake: 还错字勒.. 是"造"成01/07 09:26
3F：→ operatorm: 不想帮广告，故意错字XD01/07 09:29
刚刚主任又打电话来说要跟我确认
店长是否有先贴出"号码牌公告"
因为如果店长有发关於号码牌的公告
才把自己号码牌拿走
那这份公告是没有问题的
但是如果照我说的
他事先只有说不给排队，但没有号码牌相关资讯，也没有发放就把一号拿走
那的确有讨论空间
我有听到他们在跟主任说:
我们妹妹有贴公告阿~是她撕掉的
然後妹妹就说:对啊~是她撕掉我才重写的
我就跟主任说:很简单，你来看监视器就知道了，纸条我都还有拍照存证
店长就说她也是消费者的立场
我就回主任说，如果她今天是要当消费者，就请他用跟我们公平的方法排队
主任说要再跟店长协调.....
4F：推 kevinl: 裁判兼球员 怎麽説都是它对01/07 10:11
5F：推 Justin522: 很夸张 校长兼撞钟是怎样 这种还可以当店长?01/07 10:22
6F：推 whiterM: 超扯01/07 10:58
7F：推 kztuoiya: 我的也是，比发放时间早去，结果拿到三号.....01/07 12:13
8F：推 gwen31337: 扯内定就内定 跟之前全家一样 都店长店员先抢01/07 15:00
9F：→ gwen31337: 客人客诉就开始讲其他的藉口 我建议直接说要调监视器01/07 15:00
10F：→ gwen31337: 不来就苹果或是新闻见 我相信她们就会开始动作了01/07 15:00
11F：→ gwen31337: 没排队就没排队 有本事就撤掉机器大家都不买01/07 15:01
12F：→ gwen31337: 店长有本事就24小时都待在现场吧 没本事就不要说什麽01/07 15:02
13F：→ gwen31337: 24小时STAND BY 连不买票的都看不下去了01/07 15:03
14F：→ kuku124: 真是烂人一个01/07 15:59
15F：推 starcarol: 真的很糟糕！支持报苹果+101/07 16:58
16F：推 love520824: 中天的跑马字幕是这件吧01/07 17:08
17F：→ haneye: 今天去逛了几家超商 原来每家店都有纠纷 大大小小都有01/07 20:17
18F：→ haneye: 原po这个还算小的 我们这边中午前已排一堆人 但居然有人在01/07 20:19
19F：→ haneye: 11:55分直接去机台用别的事务 然後一直用到12:00直接接着01/07 20:20
20F：→ haneye: 买票 让後面排队的当场傻眼 後面排的有些人就负气不排走了01/07 20:21
来补一下结论
店长还是避重就轻
最後主任说 我的2号跟店长换1号 店长愿意妥协了
因为他应该一开始就发号码牌公告
但是他给公告一开始没有号码牌字样 後来才发 这样就不对了
"以後他应该先公告之後再发就没有这种争议了"
其实...就还是一种特权吧 我大可前一天下午就发给自己阿...
然後我一直有疑问的是
主任帮店长缓颊说 店长说的 要我赔偿业绩损失 跟撤掉机台不给我们用这些话
只是一时情绪上的发言
那....不用道歉吗??? 店长默默地就离开了 所谓的"哥哥"後来也没出现
原来身为店长 可以对客人咆哮这种完全不合常理的内容
我买完票 很认真地跟工读生妹妹说
如果早上我语气有太凶 我很认真跟你道歉
但是我没有针对你 我买票第三天了 你知道我每天都很早就来
你们店长这样真的是有问题 我知道不是你的错
妹妹很不好意思说 没事没事 我知道这样真的不太公平 真的没关系
然後事件就落幕了.......吧.........(好险下次不给宽宏卖了) END
21F：推 Justin522: 原PO这件事跟宽宏其实无关 因为无论那个售票系统几乎01/07 22:49
22F：→ Justin522: 都会和ibon合作售票(7-11通路)01/07 22:50
我的意思是 我以後就不用在OK排队了..
23F：→ kevinl: 为何删我推文01/07 23:29
不好意思 对不起
我大部分因为在外面排队所以都用手机编辑文章
可能有误删到 可以告诉我你推了什麽吗？@@
24F：推 jack0124: 闹上新闻店长就会跑来道歉了01/08 00:30
已经闹上了.....
25F：推 ckming: ok我真的不意外欸 他们人员素质一直都很不一啊01/08 01:43
※ 编辑: raining1128 (223.137.107.100), 01/08/2015 10:28:24
26F：推 IMUU: (乱入) 所以原PO最後有买到票!? 01/08 10:37
27F：推 nogoodid: 真的很夸张 在怎说店长都应该至少排在你後面拿2号 01/08 12:29
28F：→ nogoodid: 有新闻连结吗 想要看看 01/08 12:30
29F：→ kevinl: Ok店少不是没原因的 01/08 17:01
30F：推 hoifly: 店长把一号拿走 客诉电话打下去就对了 会有惩处 01/08 22:19
31F：推 hoifly: 你处理得很好 那店长要买票请排队 01/08 22:22
32F：嘘 MELOEX: 店长没道歉代表区主任根本压不住他 请再往上报 01/08 23:49
33F：推 schwarzswan: 规则扯就算了，对质时态度还这样= =？ 01/09 01:11
34F：推 jack0124: Ok ?我以为是前面两家 这起手处理方式有差的 01/09 13:26