作者s1i48 (123木头人)
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标题[感想] 7-11退货过程
时间Fri Oct 24 15:00:12 2014
「手机发文 不知格式会不会跑掉」
这次7-11中标的商品里有肉丝蛋炒饭
我在4-7月间买了很多次，其中有的付现有的悠游卡
但因为发票不是没拿（存悠游卡内）不然就是没中奖丢了，於是打去7-11客服询问退费相关问题
客服态度很差，我说我存悠游卡内的发票要怎麽查询或退费，她只回我你要自己想办法证明…谈话中这句话出现数次，让人无法再谈下去
我拿着悠游卡去7-11机器查询 发现可以查明细，但不能印证明（需咬发票上的随机码）
店员也完全不知道怎麽处理，请我先把发票号码跟消费日期留给他，他再去问，让我不禁疑惑，用电子发票的人这麽多，都没有人来办理？
我改找财政部电子发票客服，得到解答了，先将悠游卡归户，再邮寄资料申请发票明细，虽然还没完成手续，但我想这应该可以退货了
现在问题商品一日多爆，大家发票还是索取或是保存好，以免出问题时，连基本退费都没办法
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1F：推 mrkyoto: 我也有一样问题之前也常吃这个..ibon怎样看发票明细? 10/24 16:46
2F：→ mrkyoto: 若是付现那就要当初有印明细并保存才能退费吗? 10/24 16:48
3F：→ mrkyoto: 发票都不一定会保存这麽久了更何况明细和发票不在同一张 10/24 16:51
4F：→ mrkyoto: 现在问题很多应改回以前发票明细同一张对消费者较有保障 10/24 16:54
5F：→ Scorpio1104: ibon 首页→生活→电子发票→消费发票查询 10/24 16:57
6F：→ Scorpio1104: (没记错的话,很久没进去了,但确定都在电子发票项下.) 10/24 17:00
7F：→ Scorpio1104: 补印明细要用当时结帐的收银机才能查询与列印, 10/24 17:02
8F：→ Scorpio1104: 或请店长协助用後端电脑查调. 10/24 17:04
9F：→ Scorpio1104: 有自然人凭证或申请载具帐号密码验证, 可到大平台查. 10/24 17:07
10F：→ parislove3: 还是坚持拿发票+明细 10/24 17:10
11F：→ s1i48: 7-11打来了 用ibon查明细 凭发票号码可退 10/24 17:47
12F：→ mrkyoto: 付现的发票要怎样查明细?ibon可查吗? 10/24 18:03
13F：→ s1i48: X付现的如果发票还在，用手机电子发票APP查 10/24 18:04
14F：推 NIGHT0330: 请问是到门市凭发票号码退费? 官网上只写下架..靠 10/24 18:04
15F：→ s1i48: 7-11都没有说到退费，所以有办理的人很少 10/24 18:13
16F：推 NIGHT0330: 果不其然 泡面也有 不知小七怎麽办理退货 10/24 18:25
17F：→ Scorpio1104: 纸本电子发票要查明细, 也可到大平台全民稽核. 10/24 18:41
18F：→ Scorpio1104: ibon 也可查, 似乎在消费发票查询项下 10/24 18:49
19F：→ Scorpio1104: 还有分 载具查询、证明联查询 到此画面时按後者. 10/24 18:50
20F：→ s1i48: 证明联只适用发票在明细不在者 10/24 18:52
21F：→ Scorpio1104: 全民稽核也是适用纸本电子发票还在时, 10/24 19:00
22F：→ Scorpio1104: 遗失或(发票号码、随机码等)资料毁损无法辨识就无解. 10/24 19:02
23F：→ s1i48: 悠游卡的就先归户 之後凭身份证可查 10/24 19:08
24F：→ mrkyoto: 看小七网页蛋炒饭退费是写发票"及"实体包装所以要两者? 10/24 19:12
26F：→ mrkyoto: 那泡面和关东煮是只要发票? 10/24 19:13
27F：→ mrkyoto: 板友转的新闻中写关东煮发票可退?那泡面有退吗? 10/24 19:19
28F：→ s1i48: 要包装就太过分了 都是即食食物 怎麽有包装 10/24 19:44
29F：→ HT2: 关东煮只有汤汁有问题 一般在结帐 无法分辨汤汁口味吧 10/24 22:09