作者rainbow1021 (PINK ELAINE)
看板CVS
标题[讨论] 集点预购商品要取货却无法取
时间Thu Aug 14 01:18:10 2014
时间:7/24
地点:屏东某全家
预购商品:狗头杯3个+1个绒毛包
昨天(8/13)拿着我的预购单去取货时，店员只给我绒毛包，
询问之下才发现，7/24当天的店员只帮我预购了一个绒毛包!!
而且还收了杯子的钱............................
我当下傻眼大於生气，毕竟当天帮我处理的人和今天的店员
不是同一个人，不想把气出在无辜的人身上，
只是很傻眼，当下店员比我更不知所措= =
於是我只好自救，问他说"那我带发票来退钱好了"
店员才说好，当中店员还有问我当天真的没有拿到杯子吗?
我直接回答可以调监视器出来看，真的觉得我没必要跟你
凹杯子，要是我再机车一点，早就叫店长出来看要怎麽处理了，
而且更惨的是，我是帮人家预购的，害得我又要跟朋友道歉，
朋友很生气的说叫我要客诉，只是.....我自己觉得客诉应该没用吧~
分享出来的意思是，如果下次版友有要预购的话，还是要注意一点，
别遇到我这种情况!!
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今天去做後续处理，刚好是当天帮我处理的店员，
更妙的是，她居然还问我说，还要等杯子预购吗???
WTF!?不是你们店员跟我说杯子已经没了吗??????
现在还问我要不要杯子，既然还可以预购，为什麽还要跟我说没有?
这是诈欺吗!?搞到我有点火大!!!!
後来又问了她，如果要等杯子的话，确定拿得到吗?
店员跟我回答说:不一定...............
好一个不一定!!!是在逼我客诉就对了!!!
後来直接退我加购的钱，却也让我等了30分钟!!
只是因为店员不太会删除当天明细，还在那边用计算机计算要退我多少钱，
我真的无言了.........................................
而且说真的，我也有留手机号码，无法加购的话，是否可以联系我做其他处理，
不懂为什麽要消费者去取货的时候才告知，真的很不爽!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.174.216.70
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1F：推 rm6y72: 要怎麽收了杯子的钱却没预购到杯子？没明细没小白单看吗？ 08/14 02:00
2F：推 mylife001: 不客诉一定没用 客诉不一定没用 何不试试 08/14 02:00
3F：→ rm6y72: 好奇 08/14 02:00
4F：→ HT2: 标准程序，一切以小白单为准，当初你预购的时候，离开了柜 08/14 05:24
5F：→ HT2: 台，就算是银货两迄了，现在再去追究有点困难度，而且照理 08/14 05:24
6F：→ HT2: 说，预购单应该是有杯子，才有办法跟你收钱，不然会造成当 08/14 05:24
7F：→ HT2: 班现金短溢 08/14 05:24
8F：推 littlecookie: 之前预购丑比头盘子也发生过类似的情况 差点拿不到 08/14 11:03
9F：→ littlecookie: 後来拨打客服有成功拿到 先打客服试试看吧 08/14 11:04
10F：→ CLOVERX: 其实...拿到预购单後还是看一下确认，会比较好。 08/14 13:19
11F：→ rainbow1021: 店员有给我小白单，但是里面只刷到绒毛包预购!! 08/14 22:19
12F：→ rainbow1021: H大，我也想知道这标准程序店员是怎麽操作的= = 08/14 22:21
※ 编辑: rainbow1021 (36.239.15.105), 08/14/2014 22:31:06
13F：推 roshinante: 应该是当天就开放预购,但店员不清楚直接刷桌面条码 08/15 18:56
14F：→ roshinante: 可是又没现货给原po,店员又傻傻分不清楚才发现惨剧 08/15 18:57