作者linlin10 (00)
看板CVS
标题Re: [问题] 有关7-11余额卡问题
时间Mon Apr 28 16:35:47 2014
※ 引述《yfh (别得罪小人和坏人)》之铭言：
: 事情经过如下~~
: 4/25到7-11消费92元，先拿一张剩59元的余额卡A给店员刷完後，
: 店员告知再付33元，我询问是否可以再用7-11礼券支付，店员说可以，
: 所以我又拿了一张百元的礼券给店员找67元，
: 一开始店员不知道是不是可以把67元的余额刷入原余额卡A，
: 当下又刷了一次原余额卡A，似乎是系统出现错误，
: 才又刷了一张新的余额卡B，照理说新的余额卡B应该要有67元，
: 不过我昨天去别家7-11买60元的东西，店员告知余额卡B只剩8元？！
: 今天中午我把8元的余额卡B连同电子发票拿去原店，请店员印明细出来看，
: 但明细上却只有写礼券$100，找余额卡$8元？那我最先给的59元的余额卡A呢？
: 我问说不能再查更详细的明细吗？因为我觉得有刷过条码，後端应该都有纪录，
: 店员说已经过了几天，且又是用礼券，应该是找不到了，
: 加上中午时间比较多人等着结帐，店员就直接退了59元现金给我。
: 回来想想，我觉得这59元可能店员要自己认赔，可是我自己也不想亏了这59元...
: 想请问的是，余额卡使用方法有什麽限制吗？是不是补差价都要付现呢？
: 最後，建议如果使用礼券会找余额卡的版友，最好都把交易明细印出来确认，
: 有问题才能当下反应避免争议啊~~
前几天客人也来买了总共72元的咖啡，他拿了总共三张余额卡给我刷了还是不够18元，後来他又拿了一张礼券100元，照理来说应该找他82元新的余额卡，但是客人後来提醒我，余额卡怎麽只有6元，我就退掉重新试一次 还是一样，礼券退货还他变成余额卡只能自己先赔，请客人先付18元现金，後来问店长说已经回报公司说应该是系统没有设定好错乱，所以系统设定好之前，如果客人拿余额卡又拿礼券找的钱只能先找客人现金。
--
Sent from my Android
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.167.226.197
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1398674149.A.75B.html
1F：推 tamamamika:明明就规定要找钱 现在弄的这样麻烦 04/28 17:40
2F：推 smartfen:系统问题 用余额卡就不能再用礼券= = 04/28 18:29
3F：→ linlin10:有些客人态度很强硬要用余额卡又要礼券，是真的没办法才 04/28 18:34
4F：→ linlin10:只好找现金。 04/28 18:34
5F：推 Absioute:很乱+1 上周也是用礼券+余额卡 结果原本应该还胜75元的 04/28 18:48
6F：→ Absioute:新余额卡今天去刷只剩28元 话说刷完要怎麽核对余额是否 04/28 18:49
7F：→ Absioute:正确无误 会显示在收银机上给顾客看吗 04/28 18:50
8F：推 mvb:搞得这麽麻烦真是整死人 且容易造成塞车 04/29 18:41
9F：→ girl2765:我都是结完请店员再刷一次余额卡确认余额..很麻烦就是了 04/29 23:22
10F：推 vsgm7uv:不能重复使用?拿礼卷去储悠游卡会不会比较省麻烦? 04/30 13:41