作者arnys (我不要当学弟)
看板CVS
标题Re: [问题] 小七店员把我的随行杯摔裂了 该客诉吗
时间Fri Jan 21 00:03:00 2011
※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之铭言：
: 客诉有用吗?((诚心发问))
: 某天去某店消费
: 拿ICASH结帐
: 店员跟我说余额不足
: 要补XX元(这时候卡片是正常读取)
: 拿$给他
: 结果店员有本事到在结帐过程中给我按到卡挂掉(有"此卡作废"这种按键?XD)
: 然後给我用手开始狂搓卡((会变出红心A?))
: 再来狂督机器((多督几次会正常?))
: 接着再拿一张疑似清洁的卡去督机器
: 督完以後再拿我的卡去督机器...重复*N...
: 搞了十分钟以後跟我说
: "不好意思.你卡片坏罗~"
: ......
你的卡刚好坏了，店员试了老半天还是读不到 (摊手)
你不开心也不要自己想一堆"此卡作废"的东西出来
不开心可以理解，但脑内补完的部分是 ?
: 不爽客诉以後
: 打来的人(自称ICASH部门)跟我说
: "没关系啊~这卡片用久一定会坏~我换一张给你就好"
: 跟她说我要反映的是"店员"的问题
: 不是卡片用久会不会坏的问题
: 再次跟我说没关系啊~我换一张给你就好~
: 鬼打墙*N...
: 颗颗.
: 反正卡在店员手上坏掉要归类到顾客使用不当就对了^.<
店员通常都是这样处理的(我想他们是这样被教的 ?)
卡片刚好坏掉店员是要跪下来跟你磕头吗 ^.<
另外也过卡片的保固期了，坏掉很意外吗，这东西本来就不是很耐久的东西
: 搞到最後我火气上来(在这之前我都心平气和)回他
: "有本事你就换一张绝版龙宿ICASH给我!
: 电话另一头
: "......我们卡片是随机给的.搞不好你会喜欢也不一定啊~"
: ......
: 再喜欢也没有龙宿喜欢啦!!(／‵Д′)／~ ╧╧
: 害我现在只好默默拿出剑子来用了...( ′-`)y-～
你都知道卡片绝版了，他怎麽可能会有，不是要为难人吗 ?
7-11的措施就是免费换一张随机的卡给你(一般不好看...)
有意见请跟他体制抱怨，不要为难店员哩 (过保还想要赔两百 想太多 = =)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.94.128
1F：→ arnys:客诉没意义是因为你客诉的理由不存在阿... 01/21 00:04
2F：→ arnys:客服:你到底想要怎样 >.< 01/21 00:04
3F：推 pal2007:请问免费换卡给我们,里面的红利点数和剩余金额会归零吗@@? 01/21 00:05
之前有人说过，可以转移
4F：→ taiwan08:请看原原PO前五行，卡片都在店员手上，使用到一半就坏了 01/21 00:05
5F：→ taiwan08:所以会怎麽联想都很正常，没迁怒店员已经是很高的EQ了!!! 01/21 00:06
6F：推 humanskull:好啦 对不起 东西在你手上坏掉 都是我不对 满意了吗?^^ 01/21 00:07
7F：→ humanskull:真好玩 卡片好好交给你 被搞到坏 给一句过保就没事了? 01/21 00:08
8F：→ humanskull:如果今天一开始就读不到 那我没话讲 问题一开始是好的 01/21 00:08
原本就时好时坏的话...刚好在他手上坏掉了 怎麽算
刚好最後一个帮你结帐 比较倒楣就是了 ?
卡片一下读的到，一下读不到是有可能的吧，说不定你换一家他又好了...
※ 编辑: arnys 来自: 114.40.94.128 (01/21 00:15)
9F：推 pal2007:可以转移喔~~~那记录哪里可以查询呢? 不然坏卡都读不到了. 01/21 00:17
10F：→ ckming:纪录公司都会有啊......一查就知道了 01/21 00:17
11F：推 taiwan08:推原PO是好客人，如果每个客人都这样想的话， 01/21 00:18
12F：→ taiwan08:就可以关闭客服部门了^.< 01/21 00:18
其实我没有换过耶...不能回答，我是觉得是时候该换新卡了 XD
13F：推 pal2007:如果点数和余额可以正确的转移，又免费补偿新卡 01/21 00:20
客服还是要喔，有些店员真的...会令人不爽
14F：→ pal2007:我觉得没有任何损失阿@@" 01/21 00:20
15F：→ arnys:只是我看不出这件事情店员哪里错了 ? 刚好在他手上坏掉吗... 01/21 00:20
16F：→ arnys:损失是...版面不是你所爱的那张卡!!! 01/21 00:21
17F：→ pal2007:阿阿 对吼 我都没想到这点XD 但是如果用久了 应该也会 01/21 00:21
18F：推 toxd7:晶片卡本来就容易感应不良 有时搓一搓或换台感应机就好了 01/21 00:21
19F：→ pal2007:有刮痕啦~~ 唉唉 我不是用自己喜欢的卡 01/21 00:22
要收集的卡，建议就不要拿来使用了...有夸痕就是不开心
被店员弄出夸痕难免，但是还是会心痛 >.<
※ 编辑: arnys 来自: 114.40.94.128 (01/21 00:26)
20F：推 ripeSelf:有人很好笑，电脑在你手上，玩到突然坏掉也很正常，那 01/21 00:30
21F：→ ripeSelf:是电脑的错? 还是你的错? 人都会突然升天，电脑也会啊.. 01/21 00:30
22F：→ ripeSelf:一开始读得到和後来读不到也没有什麽特别奇怪的..... 01/21 00:31
23F：→ ripeSelf:我的I-Cash已经读不到10几次了，通常擦一擦重插几次又 01/21 00:32
24F：→ arnys:可能他家的东西都永久保固的，坏了都会赔一个新的 01/21 00:32
25F：→ ripeSelf:读得到了，哪一天突然又读不到，我不就和店员说上次正常 01/21 00:32
26F：→ ripeSelf:，这次就读不到，一定是你家的机器弄坏了? 有点脑子吧... 01/21 00:32
27F：→ ripeSelf:不是在谁手上坏掉就是谁的错啊........... 01/21 00:33
28F：推 uromam:六楼那句好酸... 01/21 00:43
29F：→ garytony1:不认同 所以绝版品被弄坏就活该倒楣 接受一张很丑的> 01/21 02:26
30F：→ garytony1:不管耐不耐久 就算坏掉了 只要对人有价值 就不会是垃圾 01/21 02:26
31F：→ garytony1:人家倒楣绝版卡片被弄坏 来板上PO个文发泄都不行 01/21 02:28
32F：→ garytony1:文章也没提到他强人所难啊 01/21 02:28
总是会坏的，一般用个1-2年以上就算没有短命了
你怎能确定是店员弄坏的 ? 有时候就读的到、有时候读不到....
没有强人所难 ? 客服那边有，其他再不爽酸店员 XD
可以了解他不爽的理由，但也请不要无视别人的解释
只回应你爽的回覆，是讨拍文吗 (拍拍)
※ 编辑: arnys 来自: 114.40.79.18 (01/21 09:40)
33F：推 LoveHow:1-2年@@ 请问i-cash卡寿命这麽短啊? 01/21 11:05
34F：→ LoveHow:这样小弟那张用了4年左右的i-cash好像该收起来珍藏了冏 01/21 11:05
35F：→ arnys:当然可以用更久，不过这有点运气... 01/21 11:12
36F：→ arnys:开始常常读取不到就可以考虑换了~ 01/21 11:12
37F：推 shadow708:我的第一代风和日丽卡到现在还健在XD 久到忘了用几年了~ 01/22 04:06
38F：推 hahashin:看了这一连串总结就是，珍藏的绝版卡不要拿出来使用?(误) 01/28 18:08