作者bakame (笨蛋赤龟)
站内CVS
标题Re: [抱怨] 7-11赶人
时间Wed Jan 19 11:27:26 2011
我终於看懂T大在说什麽了XD (读心术能力+10)
以下附翻译和出处^__<
颜色表示:翻译
原文 推文
1/17日晚上大约九点多 我前往某7-11门市消费
挑好商品後排队结帐 人有点多(加我大约有9个人)
tau:客人3个算多吗? 我前面的客人5个 我等很久
等很久就算了 竟然还被插队!!所以我这时候就开始不爽了
tau:对啊 是前面插队的客人令我不爽...
tau:店员请我让让令我不爽没错 但插队多少也有影响一点
tau:被插队有人会高兴 或 没感觉吗?
终於轮到我结帐了 但是
i-cash卡余额不够付欲购买商品。
余额不足 店员有问我
tau:我当店员记得我要用i-cash卡付款 也知道卡片内余额不足 她问..
我有现金但不想用(因为是自己的钱) 所以想回家拿礼券(公司送的)
tau:回去拿礼券啊 现金是自己的钱 礼券是某公司送的
tau:如果不回家拿礼券 只是到旁边拿 就不需要等拿回i-cash卡了吧
甲店员知道我要离开去拿钱来储值
於是我就在等店员还我i-cash卡 但不知道为什麽没有还
tau:To 1楼:甲店员知道我有意离开去找钱来储值
我跟店员说话,同时也等她将i-cash卡还我。
甲店员看收银机发现i-cash卡余额不足 不知何故没有马上归还i-cash卡
然後我就一直在等甲店员还我i-cash卡
tau:谁知道拿卡片要等很久 害我误会他们要扣留卡片
tau:第一篇写过了我只是要拿回卡片然後离开 没有不走啊
等的同时 我顺便提醒两位店员 不要把我的商品放回去 等等会再来买
等i-cash卡期间 问店员可否将商品保留?
tau:後来有跟2位店员说明 请她们不要将我拿的商品拿回架上
tau:免得我回店里还要再去拿一遍
再来就是乙店员说话
这时乙店员要帮国小弟弟结帐 於是就对我说可不可以先离开
乙店员说可不可以先离开 让後面的客人结帐
我很为难 因为甲店员尚未将i-cash还我
甲店员在帮我结帐 所以她没有错(注意:只有甲店员喔!!)
tau:没说店员不好吧 只是当时的情况 令我生气
tau:他没做错什麽吧 我是说听到的话 与 心理的思绪 让我情绪变差
乙店员赶客人耶!!这是怎样?!
她一定觉得我是故意罢占柜台的 不然干嘛赶人?
我也很无奈耶 甲店员为什麽不快点把i-cash还给我?
旁边店员太心急&搞不清楚状况。客人(我)被赶,不高兴。
tau:乙店员认为我霸占柜台是故意的 可是我只是等卡片 拿到再闪人
tau:就是有一种想走 但有理由无法马上走 心里已经难过 被指挥 很烦
乙店员有耐性帮国小弟弟处理多买的商品
却没耐性等我5秒 让甲店员还我i-cash?
tau:有没有这麽麻烦 乙店员帮国小弟弟结帐 i-cash卡余额不足
tau:乙店员有耐性花5分钟时间帮小弟弟消掉多出来的很多商品
tau:却没有耐性等5秒 甲店员还我卡片 真是难以理解啊 唉!
你们店员怎麽可以这样"大小心"呀?!
(译者注:国语是大小眼吗?还是...?= =a)
tau:如果店员对老人或中年男女比较好 我也会觉得偏心呀
为什麽我知道乙店员的想法? 用猜的也知道呀
tau:我自己猜的 如果不认为我是故意的 就不会请我站旁边或离开吧
绝对不是我占住柜台的呀 因为柜台很大
而且我已经站很旁边了吧
tau:柜台很大 其他可人也可以站在那里结帐吧
tau:可是当时我已经站很旁边了吧
tau:我也想快一点走 可是站旁边收银机萤幕挡住 店员拿东西给我还要
tau:手抬高 到city cafe柜台等 店员还要走过去把东西拿给我
(场景跳到下一幕 我已经去拿礼券回来店里了 action!!)
在这里要帮大家再回顾一下
丑一 排队等很久
丑二 被插队
丑三 被乙店员"请离开"
所以我因为刚刚乙店员的那席话而加倍不爽中
乙店员要帮我结帐
我给乙店员i-cash卡和礼券
店员基於职责 还是问了客人意愿 "要不要储值?"
tau:就说有给她i-cash卡跟礼券了啊
tau:当作店员... 问7-11礼券要不要储值 除了确认以外有其他含意吗
tau:直接付现那我给她i-cash卡的意义在那?
因为有些客人不想储值 想直接付现(礼券等同现金)
tau:是有这种可能性 但需要请店员扣i-cash的款 再扣礼券的钱 麻烦
tau:我当然不麻烦 只是想省下店员的工作...
tau:7-11礼券跟付现有什麽关系?
tau:礼券跟现金付款有差吧
tau:7-11礼券等同现金 但对某些人来说意义不一样吧
如果我今天心情好 我会说是或点头
tau:礼券的事情 我也不想那麽回 如果心情好 我会说 是 或点头吧
但是因为我正不爽中 所以就对乙店员说 "
要不然咧?"
tau:後续... 乙店员跟我结帐 她说要我站旁边的事 然後
tau:手中拿着我的7-11礼券 问我是不是要储值? 答:要不然勒!
如果乙店员不要讲那句话 我哪里需要不爽
tau:如果店员没说话 我哪里需要不爽
tau:这跟口气无关 她说话内容 让已经有烦恼的我更烦
tau:起码了解当时情况再决定要不要请我站旁边 这样很难做到吗
tau:很难做到是前面那件事 就是可以改说 我了解 请小姐先站旁边让
tau:我们替其他客人结帐
tau:只是建议而已 我没当过店员怎麽知道他们话术怎麽说比较好
tau:他不请我让开 我干麻态度差
我没有想把事情搞得很复杂的意思
但是大家都不懂我的意思 一直在那边问
tau:谁想把事情弄复杂...
tau:卡片还我 就不需要请我站旁边 事情就那麽简单 是一堆人再问...
我也说了情绪不好是我的问题
虽然店员没做错 但我就是感到生气 且不吐不快
刚好事情跟超商有关 所以就来超商板发泄情绪了
难道超商板不是这样用的吗?
tau:也不能这样讲... 情绪不好是我的问题 2人做对的事情 但令我
tau:生气
tau:事情跟便利商店有关
tau:可能不用一种方式说出来 会很闷吧
3. 便利商店板的抱怨 难道不是这样用的吗? 用法每人理解不同
跟超商无关的事我就会po黑特了呀
就是发生在超商的事才po在这里的!!
tau:发生在便利商店的事
tau:没有跟便利商店接触 发生的事令我心情不好 一定po黑特啊
tau:我的抱怨文在黑特比CVS多很多吧
为什麽你们都要针对我咧?
tau:在讲店里发生的事 你们把焦点转移到我身上 这是怎麽一回事
tau:我没说谁知道我有没有那麽想呢
赞曰
tau:推文中有答案
推文中还真的有答案哩
但要从琐碎的历史里找真相 突然觉得由衷佩服起史学家们(远目)
来回答一下原po的问题
1.甲店员没还你icash
你不是说还会再回来?商品也都还在呀
通常这时候是不会还的(反正你等一下就会回来了不是吗?)
而且店员应该也是在想说"不是说要回去拿钱 干嘛还杵在这儿= ="
我倒是比较少遇到客人还会记得要先拿的
通常都是"人客呀~icash~~~" "先放这儿 我回去拿钱 等等过来"(边说边出店门)
如果等半天店员没有动作 你先开口说要拿回来不就好了?
2.乙店员叫你先让给其他人结帐
或许你没注意到 但会叫你让 就代表你真的挡到其他人了
尤其对方才国小 身高也不高吧?更容易被挡住
3.明明是自己情绪不好还对店员说"要不然咧?"
虽然是个人修养问题 但...到底关店员什麽事?
4.超商板是让店员或顾客都可以来讨论有关超商事情的地方
并不是让你纯发泄情绪用的 请左转黑特板 别走错了
最後 送T大一句话吧
tau:做人还是要有点分寸
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写到交稿前突然断线= = 还好有暂存档orz...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.212.41
1F:→ dnei:该停了 前面的文章里 该说的都有人说过了 01/19 11:33
2F:→ leejee:我晕 这时机用得对吗XD 01/19 12:30
3F:→ aagogogo:原PO应该是国小妹妹 不是国小弟弟喔~ 01/19 12:35
4F:→ avanlis:"人客呀~icash~~~" 好有画面的FU!去小七常常遇到~XD 01/19 12:40
5F:→ smena:@@ b大没有说原po是国小弟弟啊 01/19 12:40
6F:推 mackywei:这样子的句点也好啦... 01/19 13:26
7F:推 kaito12:感谢翻译...这真的是...小孩子的语文训练出了什麽问题啊~ 01/19 13:30
8F:→ rhmg:可以直接和店员说卡片请还我,就不会僵在那了~ 01/19 14:34
9F:→ rhmg:另一个店员,请他先让让,让後面先结帐也没错啊@@ 01/19 14:35
10F:推 Franka:噢我终於懂了XDDDD b大好厉害XD 01/19 18:28
11F:推 newlifeok:b大超强~ 01/19 19:02
12F:推 Musasi:感觉好混乱,还好有翻译 01/19 19:29
13F:推 dufu:B大超强!!看完全系列文章与推文,这篇太酷了!!像写论文一样 01/19 20:04
14F:推 kensblue:果然是"踏入社会 面对挑战" XDDDDD 01/19 21:24
15F:推 MissWhite:孩子的教育不能等 结论 01/19 23:47
16F:推 kkdavid5566:辛苦值得推....... 01/20 01:40
17F:→ LOVEppears:原文不能推。看完之後觉得,原原PO应该常常在写客服的 01/20 01:48
18F:→ LOVEppears:客诉单,文章内容非常的制式化@@a 01/20 01:49
19F:推 equation:真的够清楚。推~~ 01/20 02:26
20F:推 skismile:b大真的是太强了~^^ 01/20 11:27
21F:→ xx0xx:建议个人感觉放一旁吧 很多误会都是由此而来的 01/20 17:19
22F:→ xx0xx:不过我忍耐力不好 有人插队定会大声喊他到後面排队 01/20 17:20
23F:→ xx0xx:不会让不满积少成多 01/20 17:21
24F:推 tototototola:推b大用心:) 01/20 18:36
25F:推 yvonne7163:b大真的超用心~ 太厉害了 01/20 18:49