作者vinefish (绿藤橘蔓)
看板CVS
标题Re: [问题] 我发觉还是有很多店员不会用i-cash~
时间Sun Jan 16 01:22:36 2005
※ 引述《quack (quack)》之铭言：
: 开口跟他提时才退我20元！
: 真是的！
: 像这种情形真的是发生太多！
: 是否能够客诉！
: 要求他们一个礼拜内就把所有店员教会！
: 因为我觉得那是一个非常简单的动作！
: 就是要按查询呀~~~
: 还是可以来个人告诉我他的困难点在哪里吗？
: @@?
说到这个，我今天睽违许久的上班日就发生了>"<
其实用I-CASH消费即可折价的这个方案阿....
在结帐的时候，假如不确定到底有没有折
就看商品前面有没有一个"C"字...
(就是像有促销方案的"M"字一样)
然後按"客层"再按"加值卡查询"...
接着按"确认"再按"卡片支付"就可以了。
"加值卡查询"一定要按，不然不会折喔!!
然後关於退货问题
这个我们店长告诉我
当客人用I-CASH卡结帐的时候，结错然後要退货时
客人的I-CASH卡一定要插在读卡机中
然後再用一般正常的退货方式(按退货，输入序号，选择退货方式)
接着电脑就会看是要退还是要补，然後从卡中直接加或减
就没有退钱的问题啦~
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