【商品名称】：全家快递 【便利商店/厂商名称】：新竹 【规格/内容物】：秘密 【评分】： 90 分 (满分为一百,五十以下为不推荐) 【心得】： 忘记全家快递是宅即便还是宅配通还是黑猫的，反正就是那种就是了。 星期一(11/08)下午五点的时候去寄的，目的地是台北南港， 结果大约晚上八点的时候一个男的打电话过来跟我道歉， 说明由於是作业员的疏失，造成我要寄出的东西目前还留在新竹， 态度非常之好，让我有点讶异!! 因为照道理说通常五点会有一批出去，我五点的时候送到全家， 假使没有赶上我也觉得OK，谁叫我挑的时间这麽尴尬。 他在电话中跟我道歉并且表示星期二(11/09)的时候会亲自帮我送出至南港。 星期二中午约12点，店长打电话来(表明他是店长)， 再次跟我道歉，并且跟我说明星期一晚上打电话给我的是课长， 跟我叙述说课长会亲自送至南港，(全家课长还是快递课长不知道) (课长欸...好讶异) 并且为了表达延迟货物到达时间的抱歉，将完全退费给我， 请我携带发票至全家退钱。 说到退钱我就有点讶异了，因为...我之前也有因为作业员的疏失， 结果延迟了三、四天才到达，态度超恶劣的，好像我欠他们的一样。 没有想到隔了一两年完全不同。(竞争原因嘛?) 後来晚上五点多六点的时候，店长又再度打电话来跟我说明已经亲自送达了。 我打电话问我妹妹，她说态度超好，一直抱歉，也递名片给我妹。 (递名片干麻?不知道用意...) 後来我去退费时，店长也是一直跟我道歉。 所以，我星期一下午五点送，星期二下午六点抵达，我觉得并不会延迟到。 只能说这次我赚到!!! -- 减肥是一生中唯一的战场 http://www.wretch.cc/album/yiyao --

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