作者gentlwind (ㄉㄊ)
看板CMstudents
标题[感想] 医生缘?不,是信任问题
时间Fri Apr 4 08:11:49 2014
患者:我这个是不是撞到?
医师:基於#$^@&^$&*(O($#$@%#@!$!@#$@#%^,所以我们应该要判断「不是撞到」。
患者:可是之前的医师说是韧带发炎。
医师:因为这里按压会痛,不能排除发炎,但是*%$*((^(&*%)(&*,所以针灸热敷推拿之
後这边要敷药。
患者:你要针哪里?
医师:主要是这条经络上的穴位,如果你怕针,可以针少一点。
患者:可是之前的医师只针前面这里,而且他连摸都没有摸,就知道我是拉伤。
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#$^%&^*&^*()&*(())*(_*)_(*+*()&_^#$#@$%^$^%$*%^&(&*
患者:(大叫)为什麽针会酸!我之前针都没感觉!
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信任你的患者,就算吃了药更不舒服也会回诊。
不信任你的患者,你医得再好也会被埋怨。
有时候是我们自己尚且无法得到信任(不够老、话术不漂亮等等),
有时候是患者自己的心魔作祟(这时你就要感谢上苍斩断这孽缘了)
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1F:推 ccc99188:不够老XD 04/04 09:56
2F:推 chihfeng104:话术很重要,话术包括解释时用患者易了解的用语 04/04 16:41
3F:→ chihfeng104:最後一句患者的反应我在临床上很常听见,这时可以跟患 04/04 16:42
4F:→ chihfeng104:者说针灸有酸感效果更好,这样可以很巧妙的避开同业间 04/04 16:43
5F:→ chihfeng104:攻击的用语,且患者也会觉得你很厉害 04/04 16:43
这类患者我大多随风逝放水流.不过.上面这位患者隔天又来了.而且一句话也没罗嗦.
6F:推 jaecolin:不够老 04/04 18:27
7F:推 paipipi0123:话术重要+1 04/04 23:49
其实我个人不是很喜欢话术.反正我据实以告.谈得来就谈得来.不能接受就算了
※ 编辑: gentlwind (123.204.248.201), 04/05/2014 01:09:53