M型社会来了！ 高达3000位白领族抢争名额，想学当农夫，帮自己的未来，种下希望的种子。 本篇文章摘自：商业周刊第 986 期 951012 作者：旷文琪 「欢迎来到新世界！」这是日本趋势专家大前研一最近送给台湾人的一句话 ；你别再以为，只要咬牙忍一忍，好日子还会回来，你可能已经从中产阶级 沦落到「下流社会」而不自知…… 九月底，财经报纸头条出现斗大标题，英商渣打银行宣布，以新台币四百亿 元收购新竹商银。紧接着，十月四日，汇丰银行、花旗银行又争相提供高价 购并华侨银行。 同一天传出，大众电信也将出售全数股权，交易金额超过新台币七十亿元， 争取卡位的外资包括麦格理、卡莱尔、新桥、高盛等。 不止金融、电信产业，在有线电视市场，过去一年，外资将行情炒高一倍， 东森、台湾宽频、中嘉等一一被外资收购。一波外资军团正虎视眈眈的登陆 台湾。 将镜头转进房地产市场，最让消费者震惊的是，刚结束的九二八房地产档期，台北房价创十年新高，天母地区出现挑战每坪八十万元关卡的预售豪宅案，内湖区豪宅建案将挑战每坪五十万元。 一份「购屋痛苦指数」调查报告显示，要进驻台北市（三十五坪预售屋），一般民众平均需十八‧四年不吃不喝。 这些看似不相关的新闻，其实代表的是台湾经济与社会板块的大变动，它正形成一波大海啸。全球化的趋势已席卷台湾，随着购并案越多，人员被精简的机会越大，更多中产阶级将被淘汰，当浪潮落下，台湾的财富将被重新分配，贫者越贫，富者越富，没人躲得过。 当世界改变，你还是属於台湾中间的一群人吗？以下提供你三个自我检视的问题：一，房贷造成你很大的压力吗？二，你不想结婚更不想养儿育女？三，你为小孩未来的教育经费忧心？ 日本趋势大师大前研一说，如果其中有一个以上的答案是肯定的，代表你已经在这波浪潮中，被淘汰到中低阶层而不自知。 九月，《商业周刊》采访小组飞往日本专访大前研一。看完我们带来台湾二十年来可支配所得的成长数字後，他送给台湾的第一句话是：「欢迎来到新世界！（Welcome to the new world!）」他说，在这个新世界当中，「你的薪水最高峰，平均是在四十岁左右，过了这个尖峰，便鲜有机会升官或加薪。你也别再以为，只要咬牙忍一忍，好日子还会回来。」 去年，大前研一针对中产阶级消失的现象，以二十年的观察，写下了《M型社会》一书，震撼日本，这也是亚洲第一本针对此现象提出全面解决方案的书，小自个人，大至国家，他说，这是关键时刻，人们必须拟定新战略。 关卡： 日本八成民众沦为中下阶层　四大证据显示台湾步上後尘 所谓的M型社会，指的是在全球化的趋势下，富者在数位世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然後不见了。 根据大前的统计，去年日本已有八成人口，沦入中低收入阶层！在这个新形态的社会里，如果企业与个人都不展开自救，政府又继续往错误的方式施政，恶性循环下，社会的失业率和物价将年年上扬，收入永远跟不上物价，整个社会对於未来，都将失去积极性。 事实上，美国比日本更早步入了M型社会。现在，美国最有钱的前一％家庭，只要拿出财富中仅一％的收入，等於社会底层两千万家庭的收入总和。摊开台湾的数字，大前研一断言：「台湾已经出现日本当初的徵兆，成为M型社会！」 证据一，从一九八○年到去年，台湾依照个人可支配所得五等份分析，最穷与最富的一群人，其财富的年复合成长率分别为七．○三％与七．一二％，但中间族群的财富，成长幅度却仅六．五八％。 长期观察台湾贫富差距现象的行政院政务委员林万亿解读，这代表台湾中间的族群正在撕裂中，「他们未来的机会越来越少，如果不能向上走（成为上流社会），就是往下沉沦（成为下流社会）。」 证据二，台湾的痛苦指数（失业率加上物价指数），创下二十年来新高，达到六．四三。 证据三，去年，台湾的名目平均薪资年增率低於消费者物价年增率，这中间的落差代表的是，我们的加薪幅度赶不上物价的涨幅，也就是说，我们的荷包不断缩水。 再根据主计处发布的最新统计，过去五年，台湾二十三个县市中，高达十三个县市，其家户的每年可支配所得都是衰退的，例如云林县、澎湖县分别减少一万九千元与一万六千元。 证据四，二○○八年，台湾将成为老年化国家，六十五岁以上的老年人口占总人口的八‧六％，超过联合国标准。这个数据直指，台湾踏入M型社会大门後，就很难回头。 因为，台湾将陷入老年少子化的困窘，手上握有钞票的人大都是不爱花钱的高龄者，这会使整个社会的财富无法流动，原来的中产阶级要赚钱翻身的机会也将变少。 反映在现实生活，每个人的痛苦感开始上升。根据卫生署的统计，自杀是去年十大死亡原因的第九名，台湾平均每天有十一个人自杀，看精神科门诊的人越来越多，振兴复健医学中心精神医学部主治医师严烽彰说，「现在精神科变得很热门，」他苦笑着，全球化的趋势越演越烈，他的病患有增无减。 他刚见过一位银行高阶主管，在金控合并风潮下，眼见同事一个个被迫离开，却不知道自己何时会被取代，这种危机意识压得他喘不过气来，最後，他躲在家里，不敢去上班，被家人强迫来看诊。 也有位在宠物店工作的年轻人，三十多岁，总觉得领的薪水永远不够，最後，他开始去幻想未来，刷卡从电视购物买了二十台笔记型电脑，说是以後创业要用的，但要怎麽做，他根本没有计画，还没创业就成为卡奴。这种行为虽然看来令人啼笑皆非，但背後藏着更深的悲哀。 节流： 与其寄望政府解决问题　不如自我进行四大意识革命 我们该怎麽做？才能摆脱那永无终止的痛苦感？ 意识革命一：别再相信过去的社会常识 大前研一开宗明义要大家抛弃过去的社会常识。以前，景气不好，日子过得苦，政府就靠降息、提高货币供给来刺激经济，但事实证明，不管是现在的日本或台湾，即使利率都陆续创下世界新低，但，现在是社会与消费心态的结构改变，这套方式并不适用。 「不要再把一切问题的解决都寄望政府，政府正是问题之所在。」大前研一认为，未来的政府，只会不断制造更多的负债，企图向人民徵收更多的税收，来救助穷人，但这不能根本的解除所有人的痛苦。 因此，大前研一认为，所有人要自救，要忘记过去「只要静静的做，就会加薪、升迁」的价值观，因为真实的未来，并非如此。 意识革命二：体认收支落差，学习自救 吊诡的是，很多人感觉到痛苦，却没有付诸任何行动，因为他们无法接受事实。 林万亿看过太多类似个案，他们虽有工作能力，经济上却非常困窘。通常这群人向下滑落时，会经历四阶段的心理，一、试图掩饰；二、自我催眠未来会东山再起；三、发现做不到後，就会拒绝承认现实；四、最後把自己隔离在原有生活圈之外。 严烽彰举一个病人为例，「本来他是个传统产业的大老板，生意失败了。半年前他坐着宾士车来，其实那辆宾士已经被查封，他只是帮别人顾车，但是他舍不得过去的生活，想要有那个排场，他还是忍不住偶尔跑去高尔夫球场，好像一切都没有发生过……」 林万亿观察，「关键不在於变穷，」而是大家无法接受自己的收入降低，消费与社会生活圈却仍停留在原来的位置，中间的落差，就是痛苦来源，这种痛苦又比原来的穷人更深。世新社会心理学助理教授徐富珍指出，这在心理学上称为「认知失调」。 当台湾富者越富，台北市一个家庭可支配所得平均每月要到十万元以上，才算是水准之上後，许多薪水还在三、四万元上下游移的人，就出现这种失调的症状。 徐富珍举例，有人会告诉自己这种状况没问题，名牌照买、卡照刷，结果成为卡奴。更多人则会自我否定，认为自己失败无能，永远买不起自己想买的东西，挫折感越来越深。 但其实，人们有第三条路可以选择。大前研一主张，别再拿过去的尺，来衡量现在的生活。「面对收入减少、负担增加，生活者必须立刻改革自己的意识，重建自己的人生战略。」 《穷得有品味》的作者亚历山大（Alexander von Schonburg）也呼应此一说法，「变穷，就是优质管理的开始」。当你开始针对习以为常的生活方式做一番检讨时，你可以排出优先顺序，知道什麽才是最重要的东西，放弃不必要的事物，最後，你可以既节俭，又赢回生活品质。 意识革命三：重新分配有限资源 大前研一就认为，「买房子、车子与投资小孩的教育经费，」这些过去大家认为人生最需要投资的三项事，其实根本没有必要。 「为什麽大家这麽执着想买房子？这种执着的『购屋信仰』，其实就是人人都认为自己是社会的中坚阶层此一意识下的产物。年轻时薪水低无所谓，大家总觉得，反正未来自然会加薪、会升职，就算日子会过得拮据些，在三十五岁至四十五岁的时候，都一定要编列房贷预算……」 但当你的薪水不再增加时，你还要帮自己背上这麽大的负担吗？其实，人要改变心态，只是一念之间。 三十年前，美国也出现所得两极化，当时美国的消费者心态就产生很大变化，反正花钱也无法拥有车子，乾脆需要的时候再租就好了。事实上，养一辆车加上停车费与维修费用，假设每周才开一两次，倒不如租车划算。这就跟美国现在很多公寓，都是共用洗衣机的道理相同。 《穷得有品味》一书指出，太多的消费，都是意识形态工业对我们洗脑的结果，比如说，旅行社告诉我们，旅行值得我们追求。但科学早就证明，度假会让人变笨，如果度假三周，保证智商比出发前降低三％。 但这不代表你就不要旅行，不过，别接受休闲商人规画的梦想，去找专属於你自己，真正有办法实现的梦想。如果旅游只是走马看花，那乾脆待在家里。 大前研一也主张，与其投资金钱在小孩的教育上，不如投资时间。 根据主计处统计，即使再辛苦，台湾的家长每个月都会凑出平均四千元的教育费给孩子。但事实上，「把孩子的教育问题外包给老师是最糟糕的模式！」大前研一说，教导你小孩的老师，并没有挫折与社会经验，他们教导你小孩的价值观，可能也很有问题，父母与其浪费金钱，倒不如投资时间在小孩身上，把自己当活教材，把社会的残酷面告诉孩子，磨练他们的求生力。 而且父母辛苦的工作，存钱让孩子去补习班，反而让孩子成为外食一族，吃速食食物，健康变差，这些都是无形的成本，在我们重新规画自己的损益表时，也应该把它盘算在内。 此刻的台湾，从台北、宜兰、到台东，就有三个家庭嗅到这股气氛，抛开传统的中产阶级社会意识，重建自己的人生战略，兴起「花小钱过快乐生活」的新运动。他们重新安排自己的生活，虽然收入打折，但平均每月支出也大幅降低二五％至六二％，幸福感却比以前大幅提升三○％以上。 意识革命四：定位要清楚 个人要自救，企业也需要。当中产阶级消失後，企业也必须拟定新的销售战略。未来，只有两种客户，一种是上层阶级客户，他们越来越有钱，也越来越奢华，若锁定他们，你必须有能力走彻底的奢华路线。 而另一种，也是最大的市场，则是中低阶层的客户，他们的人数逐年暴增，面孔却和过去的穷人截然不同，他们不吝惜多付一点价格，得到高品质、好感觉与贴心服务的产品，这就是所谓的「新奢华产品」：感觉上流阶层、价格下流阶层。 这是个既新且庞大的商机，却也是个严酷的考验，企业必须能够利用最少的资源发挥最大的效率，从降低库存、严控成本、活用IT设备、重新检视物流体系的能力，才可能做到。 西班牙成衣品牌Zara，就是活用IT设备很好的例子。Zara被誉为时装界的「戴尔电脑」，新产品从设计理念到成品上架仅需十天，每年可以提供一万种以上的商品，客户每年回购次数平均有十七次。这个品牌很少打折，因为它的产品充满时尚设计感，但价格却不高。 Zara有一套缜密的资讯系统，可以迅速串联全球三千个门市，门市小姐把顾客的爱好与询问度输入後，总部可以第一时间判浏产品趋势，而立刻反应，不受欢迎的产品一周内立刻下架，以减少库存。 反观其他高级品牌，从设计到出货时间长，商品的周转率也不高，所以过期货必须降价四成。而一般平价成衣，则采计画性一次大量生产，无法跟上时尚，稍有品味的消费者也看不上眼。 「如果用对策略，这将是个赢家通吃的世界，」大前研一说。在M型社会，定位清楚「谁是你的客户？」後，就成功了一半。 开创： 抛弃别人帮你设定的尺　重建自我价值观，找自己的路 「经济新浪潮来袭，每个人都可以是自己的改革者，」台大经济系教授熊秉元也表示，我们或许无力改变大环境，却有权利决定，自己是观众，还是演员。 九月二十九日，台中大坑，纯黄的文心兰在阳光下更耀眼。四十一位有着不同身分的白领族，聚集在此参加农委会推出的园丁计画，包括多位科技新贵，而从事贸易的莫绿妮，是其中之一。 她说，这几年供应商全都移往大陆，她的员工人数只剩下十年前的三分之一，营业额少了一半以上，但她不想跟着去大陆，「那里陷阱太多，我计画拿储蓄去当农夫，重新开始。」站在一旁的林先生频频点头，他在公家机关服务，薪水永远赶不上物价，对未来，他充满着无力感。 园丁计画原本提供一个班级、四十个名额，却出现三千多人争抢名额的热况，後来只好多开十七班。虽然在这五天的课程里，学员们见识到农夫靠天吃饭的风险与辛苦，最後也不一定真的会成为农夫。但是最起码，他们为自己种下希望的种子。 此外，「这三年来，寻求微型创业的人数是倍数成长，今年，还出现科技人或是中高阶的白领，主动谘询创业的可能。」居家与小型企业]SOHO）协会秘书长张庭庭说。今年，SOHO处理的谘询案件高达两千件以上。 大家都在找出路，每个人适合的方式也都不会一样。大前研一说，最重要的是，「抛弃别人帮你设定的尺，重新建立自我价值观。」当旧舞台谢幕，新舞台已经升起，你，是否愿意给自己再次站在镁光灯下的机会？ --

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