渐冻人电动代步车搭公车遭拒载 淡水客运：召回驾驶做教育训练 2025/12/18 00:10 https://i.imgur.com/vNliI4N.jpeg 「渐冻人」胡庭硕靠电动代步车代步，昨午他搭862路线公车遭司机以「没办法固定」为 由拒载，图中公车非当事业者。（记者黄政嘉摄） 〔记者黄政嘉／新北报导〕 「渐冻人」胡庭硕仰赖电动代步车代步，他昨午到新北市三芝区出差，回程搭862路线公 车，却遭司机以「没办法固定」为由拒载，对此淡水客运业务部副理于嘉骐今（17日）晚 回应，该驾驶确实有服务严重缺失，已惩处驾驶，包括召回驾驶做教育训练，并将视辅导 沟通态度记过，驾驶虽也向公司提出离职，但在跟他沟通下，他对离职一事「会再考虑」 。 于嘉骐表示，事发时，胡先生有跟公司淡水站反映搭不了车，後续先就近安排公司另1台8 60路线公车到该站，免费载运胡先生与下车乘客（因862司机说胡挡公车，没办法营业， 请乘客下车），等车回到站上，立即调阅行车影像了解状况。 于嘉骐说，作为客运服务，希望民众不管是一般人或身障者，都能使用到大众交通工具， 不该有任何拒绝载客理由，遇到类似状况，服务正确流程应先向乘客说明没上地扣的风险 ，如果乘客能接受，就该服务到底，因此该驾驶确实有服务严重缺失。 于嘉骐强调，驾驶拒绝乘客上车是很严重的事，现对驾驶惩处，是召回驾驶做好教育训练 、辅导，并在公司内部公告给所有驾驶知道，且会对该驾驶做行政惩处，视接下来的辅导 沟通态度而定，若驾驶仍坚持己见没错，最重可处到大过。 于嘉骐表示，经与该驾驶了解，驾驶考量同业发生过相关轮椅、电动代步车没上地扣而翻 车情况，他不想有类似情况发生，加上862路线驶经北海岸，路线长，车速快，又多弯道 ，因此他坚持「能上地扣才愿意载客」，驾驶有向公司提离职，但公司认为这样是消极处 理，此事不会因为辞职就结束，跟驾驶说「公司能理解你的坚持，但这不是能作拒绝载客 的方式。」 做不好之处就好好教育、沟通，驾驶说会再考虑。 胡庭硕说，事发後，客运公司仅电话联系他撤掉脸书贴文一事，对此，于嘉骐回应，因为 昨午刚发生此事，公司一直在了解事情原委，需要时间，後续公司长官还会再跟胡先生接 洽；胡庭硕指司机怂恿 这乘客咒骂，于嘉骐说，司机应是处於不希望车上过多乘客谩骂批评胡庭硕，而以手势安 抚、劝阻乘客对他做言语攻击。 于嘉骐说明，公车上的轮椅固定扣简称「地扣」，当轮椅或电动代步车上公车时，需先勾 住轮椅的轮胎，才能系上安全带固定身体，「只要不是太大台，地扣也能固定电动代步车 ，若愈大台，愈不好扣」。 https://news.ltn.com.tw/amp/news/life/breakingnews/5281746 --

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