作者mimotoki (御本木)
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标题Re: [新闻] 北市公车杜绝溢扣 12月起刷卡机全GPS操
时间Wed Dec 18 16:59:33 2019
这则新闻说会在12月1日前全面把刷卡机改成 GPS 自动操作，
但我上星期才遇到被多扣的情形，
每天上班都在固定站牌的上、下车，也都是搭固定的路线，
上车站牌是在缓冲区，
当下跟司机反映，司机说他在我上车站牌之前就切换段了，
後来打电话给中兴大业巴士，
留下我上、下车的站牌及刷卡时间、公车车号及联络方式，
（因为我是用NFC-Sim卡，当下就看得到资料）
对方说会调资料之後再跟我联络。
隔了约三个工作天，接到电话，
说「查询结果只有扣15元，没有多扣喔」
我说「我这边的纪录就是被多扣，我手边有资料要提供给你们吗?」
对方说 「我们这边的资料就是只有扣15元，要请你自行跟悠游卡公司确认」
接着问说 「你是不是搭两段票?」
我再说明一次我上下车的站牌，
对方又说 「你是不是接着又搭别的车? 」
(我说我的扣款纪录显示是同一路车，而且正常应该会有一个0元的纪录)
後来我被他搞得有点不爽，就说 「那我自己去找悠游卡公司和公车处解决」
对方就忽然说 「我再对了一次资料，你确实被多扣了没错，
因为我们这边的纪录是到几点几分几秒，你只有跟我说是几点几分，所以我刚刚对不到」
听到他这麽说我也是傻眼，那上车的那一次你就对得到?
不过已经不想跟他罗嗦了，留下我的帐号资料，
今天早上就收到15元的退款，只有15元没有什麽补偿金。
我是觉得司机有时候忙中有错我也不是不能体谅，
只是对方的态度好像我是故意找碴还是要去骗15元的感觉，
让人很不舒服。
※ 引述《TPDC (Lin An-Shiuan)》之铭言：
: 北市公车杜绝溢扣 12月起刷卡机全GPS操作
: 中央社 台北11日电
: 台北市公运处表示，公车上下车刷卡实施逾3个月，前2周溢扣情况较多，大部分为司机
: 操作疏失，已开罚8家业者；而12月1日前业者须全面把刷卡机改依GPS自动操作，杜绝溢
: 扣。
: 台北市公共运输处长常华珍指出，双北公车上下车刷卡自7月1日实施，前两周溢扣情形
: 较多，多为司机未依核定路线之缓冲区操作刷卡机，公运处列管的14家业者中有8家因此
: 被依「公路法」开罚新台币9000元；其余6家因刷卡机有GPS自动操作，没有误判段位而
: 溢扣的情形。
: 常华珍表示，公车上下车刷卡的第二阶段预定为明年2月，原本业者必须在之前把刷卡机
: 改依GPS定位自动操作，公运处现已将更换机器时程提前至12月1日，届时就没有驾驶操
: 作错误的问题，杜绝溢扣。
: 常华珍表示，之前的溢扣个案，业者除了退钱给乘客以外，也有给100元超商礼券作为补
: 偿，而新制上路至今乘客也都习惯上下车皆刷卡，现在运作都正常。
: https://i.imgur.com/W4YQzFJ.jpg
: (公车上下车刷卡实施逾3个月，前2周溢扣情况较多，多为司机操作疏失。 图／联合报
: 系资料照片)
: http://udn.com/news/story/7323/4098537
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1F：推 miniuser: 就算送到公运处也是一样 我也被第一名搞过 整个累爆 12/18 21:05
2F：→ dantes1013: 如果硬掰可以让你放弃，进而省下後面的成本，当然会 12/19 20:14
3F：→ dantes1013: 睁眼说瞎话的周旋下去啊!!且确认溢扣後，不只退款而已 12/19 20:16
4F：→ dantes1013: 有了退款证据，如果主管机关来问有关是否有溢扣事件等 12/19 20:16
5F：→ dantes1013: 就比较难直接盖掉说没有了 12/19 20:17
6F：→ mimotoki: 我收到的汇款是个人名义汇的,他们应该没有往上呈报吧 12/20 14:12
7F：推 tv98: 前阵子也被溢扣 有补偿到 提供大家参考 12/20 23:44
8F：推 tv98: 先记下车牌 拍下车牌也行 然後到便利商店的ibon机（不一定是 12/20 23:46
9F：→ tv98: 7-11）查询卡便余额明细 一样要拍照下来 较保险 12/20 23:46
10F：推 tv98: 然後打1999或公路总局 投诉 把搭乘的路线 车牌 上下车站牌告 12/20 23:48
11F：→ tv98: 诉客服 他们就会去查 大约6个工作天 会给回覆 12/20 23:48
12F：推 tv98: 事实确定後 会有7-11礼券100做补偿 比当下跟司机说 有的司 12/20 23:51
13F：→ tv98: 机会给分段卡 下次做同路线可用 或打到客运业者那 还要有保 12/20 23:51
14F：→ tv98: 障 12/20 23:51
15F：推 tv98: 时间或6个工作天到还没给回覆就去催 避免被吃案 打 1999要 12/20 23:55
16F：→ tv98: 记得他们受理都要给案件编号 没有传讯给 一定要再打去 1999 12/20 23:55
17F：→ tv98: 有录音 比较有保障 12/20 23:55
18F：→ dantes1013: mimotoki大收到个人名义汇款，证明我猜对了 12/22 00:27
19F：推 naruto1010: 个人名义汇款是因为请款时效性吧，这种事情哪可能要员 12/22 01:37
20F：→ naruto1010: 工自己退？ 12/22 01:38
21F：→ luther0583: 只有7-11有ibon，其他超商的多媒体机kiosk叫其他名称 12/22 17:35
22F：→ dantes1013: naruto大，即使时效，还是可以用公司名义退款，消费 12/22 20:28
23F：→ dantes1013: 争议是原PO和业者，多收钱的也是业者，如果单纯从帐上 12/22 20:29
24F：→ dantes1013: 看，业者并没有退款，是路人甲汇给原PO相同金额，二者 12/22 20:31
25F：→ dantes1013: 不是同一件事情(白手套概念)。若路人甲之後宣称汇错款 12/22 20:32
26F：→ dantes1013: 原PO是否要返还?记得有些被认为诈骗的案件，都是户头 12/22 20:33
27F：→ dantes1013: 多了笔不认识的人汇来的钱而开始的。 12/22 20:34
28F：→ mimotoki: tv98大说得有道理，当下我只想到打给公车业者比较直接， 12/23 23:50
29F：→ mimotoki: 没想到会被吃案。下次会记得直接打1999，不过最好是不要 12/23 23:50
30F：→ mimotoki: 再有下次了！ 12/23 23:50
31F：→ mimotoki: 另外，我也觉得用个人名义汇款超怪的，与时效无关吧，希 12/23 23:51
32F：→ mimotoki: 望後续不会有什麽问题。 12/23 23:51
33F：→ mimotoki: 结果今天又遇到了！同一台公车同一位司机，我要直接投诉 01/02 10:34
34F：→ mimotoki: 1999了，不想再直接跟中兴巴士打交道了 01/02 10:34