作者cywu573 (Chi-Yuan)
看板Bus
标题[心得] 新北市公车溢扣处理：北客706
时间Wed Aug 7 17:32:04 2019
上个星期在捷运顶溪站搭706，上车时显示转乘优惠扣6元
结果到新北地院下车刷卡时，又被扣12元 QQ
原本想说就当作给公车司机辛苦的小费 XD
但後来看到被多扣的案例好像还是不少，希望反映给业者能够减少类似的情况再发生
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首先打进去北客的服务专线0800-003-307
先跟客服姊姊说想要询问搭706票卡扣款的问题
1. 确认我搭的区间是一段票（虽然记得是一段票但还是确认一下才不会闹笑话）
2. 告知悠游卡卡号，然後客服姊姊就跟我确认上下车的时间地点，确定有溢扣的情况发生
3. 最後告诉我会以挂号方式寄出百元超商礼券作为补偿，留下姓名、地址、电话就可以了
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上下车刷卡原意算是个好的政策，但目前有些设备还是没有跟上来，反而变成有点困扰旅客
另外，开学之後学生才会全部出来，如果碰到尖峰时刻的下雨天应该会变得很.....卡吧
希望将来能有更好的解决方案处理这方面的问题
像是防盗磁扣那种的RFID吗？ (乱说的XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.216.34 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bus/M.1565170328.A.F9E.html
※ 编辑: cywu573 (111.71.216.34 台湾), 08/07/2019 17:36:02
1F：推 imjungyi923: 不管司机载了多少人 薪水都一样啦08/07 18:56
2F：→ imjungyi923: 不然大家都抢去开30708/07 18:56
3F：→ imjungyi923: 冷门路线谁要开w08/07 18:56
4F：推 WeAntiTVBS: 相反...因为冷门跟中巴路线几乎都老鸟占走了..08/07 19:00
5F：→ WeAntiTVBS: 所以热门路线会经常缺人没人想开 也是原因08/07 19:01
我看这篇推文是说有两种方式啦 哈哈
#1KdXjL04 (Bus)
6F：推 gigihh: 即使是暑假期间，应该有不少学生也已经搭过公车了，我觉得08/07 20:22
7F：→ gigihh: 开学之後的适应问题没有那麽大，因为多数在双北就读的学08/07 20:22
8F：→ gigihh: 生都市国小到高中，暑假期间也有休闲娱乐的需求，至於大08/07 20:22
9F：→ gigihh: 学生，更不用说大学生的暑假会做的事就更多了，例如打工、08/07 20:22
10F：→ gigihh: 练活动等等，当然搭公车的机率也不少08/07 20:22
我懂大大您的意思，暑假也有不少学生要补习、打工的
但我想到的是上下课时间那种更大一票学生集中上下车的情形，在706的永平高中、台贸一村蛮容易发生的
※ 编辑: cywu573 (111.71.216.34 台湾), 08/07/2019 20:41:25
11F：推 lianpig5566: 一堆学生都上下车刷卡确实会慢 但大家都习惯之後其实 08/07 20:42
12F：→ lianpig5566: 就还好 学生会自己加快速度 (例如先都挤上车後再找卡 08/07 20:43
13F：→ lianpig5566: 片刷卡 然後刷卡机跳到下车站位时就先刷卡) 08/07 20:43
14F：推 imjungyi923: 我是在反讽啦 08/07 23:27
15F：→ imjungyi923: 因为原po以为载的乘客量跟司机薪水有关 08/07 23:27
16F：推 gigihh: 载客量跟薪水还是有一点关系吧，如果有采用奖金制度的业 08/08 11:36
17F：→ gigihh: 者对司机来说还是有影响 08/08 11:36
18F：推 allpass5566: 有的是大锅饭制度 有的还是算载客量 08/08 12:48
19F：→ taxlaw1991: 冷门线的好处就是固定薪水 热门线除了吃大锅饭的 都是 08/08 18:41
20F：→ taxlaw1991: 低底薪靠自己拼奖金 08/08 18:41
21F：→ cywu573: 谢谢大家 08/11 07:52
22F：推 toulu: 所以有些资深司机反而想开冷门路线 08/11 21:20
23F：推 csfawp: 702也被一段收两段过。反应客服也是收到礼卷100 08/21 03:07