作者emonyaki (哆啦铜锣烧)
看板Bus
标题Re: [闲聊] 在台中加值的台湾通金额没有入帐QQ
时间Tue Feb 15 23:23:00 2011
※ 引述《aptx4869n (原po≠自称)》之铭言：
: 那天刚好到台中聚餐，发现在台中可以加值台湾通的点比较多
: 就很快乐地跑去7-11加值(桃园的不是每间有，我是普通卡所以都在7-11加值)
: 加了500元，小白单也显示余额还有600多元，很放心~
: 今天在桃园搭了公车、两趟三重客运都OK
: 最後要再搭桃园公车时 居然给我显示 余额不足
: 因为没有足够零钱可付，想说再试一次 还是一样QQ
: 跑下车，冲去总站问柜台，柜台小姐说话态度不太好>"<
: 但总之...是请我去问台湾通，因为查询後发现余额真的不足
: (我自己拿去查询机再看了一次，发现最後一笔是扣18元，表示我刚刚被白扣款了?)
: 回家後 赶快拿出那天加值的小白单，打给客服确认台中加值在桃园是否可用
: 客服说是可以的
: 最後的结果是：「我们会把这次加值金额退给你，大约X天後可到XX地点领取」。
: ====================================================================
: 所以我碰到什麽问题啦orz 难道桃竹苗和中彰投的台湾通还是有不互通的意外吗>"<
: 明明客服也说可以互通的...QQ
: 这已经是我使用台湾通第三次碰到问题了............唉
: 每次都是这种得跑总站或是寄卡片回台湾通公司的问题.......><
台湾通很多问题真的很糟糕...很多年了也是没有解决
真不知道工程的部门到底在搞什麽?
你在中彰投7-11加值後第一次搭车应该是在桃园对吧?
我有一张中彰投的定期卡也是在台中7-11加值(现金钱包)後
马上在桃园搭车 一样也是没有入帐
由於加值钱余额是负的 於是显示余额不足
问台中客服也只是跟我说他们跨区没有问题...
请他们查询卡片记录 结果有加值入帐记录
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以下是我自行猜测
中彰投的使用者应该知道在7-11加值後
在企鹅机第一次刷卡会显示「钱包受损修复，请再试一次」
必须第二次刷卡後才成功
方块机以及三代机有没有这样的情形我没印象了
只有7-11会这样 客运场站、莱尔富的都正常
而桃竹苗的机器都是方块机
如果在中彰投7-11储值完後 没有在中部搭过一次车 让钱包受损修复一次
则储值金额并不会真正存入卡片内
到桃园的公车刷卡时，卡片的余额就还是储值之前的额度了
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在台湾通解决这个问题之前(要等过民国几年呢?)
我想自保的方式是
1.如果是在7-11储值 那就必须在中彰投先搭一次车
2.或是找莱尔富、客运车站储值
我猜想到桃园搭车就没问题了
除了钱包受损修复的问题之外
以下列出台湾通 我知道的2个问题
1.旧版台中e卡通卡号0111开头的 无法搭乘桃竹苗(显示卡片版本过期)
2.在台中的台铁车站转乘优惠机刷卡後 没有搭乘台中公车 之後第一次搭桃竹苗
会被视为上次下车没刷卡...特许上车(多扣罚基本票价,并且有一次逃票记录)
台湾通 加油好吗
设备都是自家人管辖的都搞不定了
很担心未来多卡通的机器是不是会衍伸出更多问题?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.142.251
1F：推 kutkin:台湾通实在是不像一个有这麽大使用范围的公司 02/15 23:27
2F：→ kutkin:服务据点少 02/15 23:28
3F：推 aptx4869n:推这篇~ 没想到偶尔去一次台中就碰到这事情XD 02/15 23:28
4F：→ aptx4869n:(因为台湾通实在很常出问题，悠游卡还是我最爱的啊~) 02/15 23:29
5F：推 komachi275:要说服务据点...悠游卡只能寄总公司....台湾通算多了 02/15 23:31
6F：→ emonyaki:其实桃竹苗还没上路时都没什麽问题啊>< 钱包受损印象是 02/15 23:32
7F：→ emonyaki:桃竹苗开通了之後才有的问题 02/15 23:33
※ emonyaki:转录至看板 IC-Card 02/15 23:34
8F：推 nale10313:原来如此 快解决吧台湾通 02/15 23:38
9F：推 komachi275:小七的系统要升级才有办法解决= = 02/15 23:39
10F：推 luther0583:周日我有去台中刷转乘机後再刷台南站闸门，还好没事^^ 02/16 00:04
11F：→ luther0583:所以... 千错万错都是小七的错(超大误) 02/16 00:05
12F：推 danny72573:关於第2点~由於我已经遇到好多次刷完优惠机跨区被特许 02/16 00:20
13F：→ danny72573:上车多扣钱 所以在几个月前去他们服务处要求退费时也一 02/16 00:21
14F：→ danny72573:并要求他们对此问题作修正 也希望他们处理完毕能邮件通 02/16 00:23
15F：→ danny72573:知(不然通常都石沉大海..) 他们是回覆我这个问题已解决 02/16 00:23
16F：→ danny72573:不过实在不想冒着再被特许的风险 就也还没去试验过.. 02/16 00:24
17F：→ danny72573:不知道现在确切的情况是不是解决了... 02/16 00:25
18F：推 luther0583:原台中县装的转乘机是蓝色那款(北部拆下来的?)，刷卡时 02/16 00:25
19F：→ luther0583:语音是讲"上车"，不知道有没有问题 02/16 00:26
20F：推 AdPiG:你看看最多人拿台湾通的台中市他们的办事处设在那边就知道了 02/16 01:20
21F：推 sohate5566:悠游卡除寄总公司外,上班时段还有台北车站的服务据点 02/16 06:14
22F：推 channoides:古老的年代刷转乘企鹅再刷北部是没有问题的 02/16 06:18
23F：→ channoides:当时的企鹅会念票种 另外曾在大甲7-11加值後搭苗客 02/16 06:19
24F：→ channoides:并没有显示钱包受损 反而顺利通过 02/16 06:19
25F：推 nothingptt:2的问题我也遇到过,超麻烦 02/16 09:28
26F：推 komachi275:台湾通的设备合作商很多间 每间做法不同就会这样= = 02/16 10:16
27F：推 komachi275:不过照理来说...读卡机是没办法修复受损钱包的 02/16 10:23
28F：→ komachi275:要去动钱包的资料权限要很高 读卡机没那个资格... 02/16 10:23
29F：推 channoides:要是刷了转乘企鹅再去刷东部企鹅或者南部会被特许吗 02/16 10:30
30F：推 komachi275:楼上要不要来试试看? 02/16 10:32
31F：推 luther0583:我周日干过这件事，不过我的南部是指台铁台南站闸门 02/16 12:51
32F：推 channoides:结果楼上有顺利通过吗? 02/16 13:12
33F：推 channoides:哦 看到答案了 另外有听过转乘企鹅+北部闸门顺利通过 02/16 13:26
34F：推 komachi275:我觉得 企鹅主机本身也是个问题... 02/16 13:27
35F：推 cityflyer:我也有过在台中加值500,直接在桃园搭车就显示余额不足 02/16 14:22
36F：→ cityflyer:後来利用回台中去台湾通办公室重设,500还在,根本是大bug 02/16 14:23