http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100716/5/29drs.html 司机情绪管理 行车保平安 更新日期:2010/07/16 16:54 （中央社记者陈丽婷台北16日电）公车司机因交通拥挤、乘客态度不好等问题可能有情绪 不佳状况。为了宣导司机们情绪控制，靖娟基金会今天表示，将开情绪管理课，引导司机 做好情绪管理。 靖娟基金会执行长林月琴在99年公车礼貌心运动起跑记者会表示，大台北地区公车密集度 高达300多条路线，每天有近5000辆公车行驶，平均每天有170万人次搭乘，司机们肩负的 安全责任也因此增加。 根据98年靖娟基金会针对台北市12家的公车驾驶人员问卷调查发现，司机们压力来源分别 是路上的交通状况拥挤、乘客态度不佳及及憋尿等生理压力；且超过半数驾驶表示，所有 的压力来源会直接影响到驾驶员驾驶的专心程度，进而影响驾驶安全品质。 林月琴表示，驾驶的身心状态明显影响行车安全，因此驾驶人员与乘客间的良好互动，成 为安全驾驶的重要因素，除了宣导乘客对司机友善，遇到好的司机要适时给予鼓励。此外 ，基金会今年将首度举办司机情绪管理课程，一共6堂课，预计300多人可参与。 她说，透过专门的情绪管理课程，希望教导司机遭遇问题时如何因应，做好情绪控制，也 确保行车安全。 另外，在记者会活动现场，基金会邀请多名驾驶人员共同宣示，希望让民众看到驾驶人员 提供高品质服务的决心。 --

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