作者izon (izon)
看板Broker
标题[讨论] 案例分享
时间Sun Sep 11 23:41:42 2011
今年听到几个例子
深感营业员这工作真是....风险无限
在此跟各位同业分享
顺便讨论一下大家该如何自我保护及各公司会如何处置?
因为都是听来的
跟实际情况有出入烦请各位指正
案例1
主力型客户A用B帐户下单 未签授权书
融资大量买入某档股票 一路从80买到200多
之後出事 无量崩跌
出掉後超额损失上千万
客户B主张非本人下单...
这我猜大概营业员是吞定了
即使是超业也白做很多年
换个角度想
如果诸位碰到有个大客户提出不签授权书的要求
大家能避开这样的诱惑吗?
又 如果一个不是很大的客户200元资买了十张
断完头跟你说没钱赔了
各家券商会是如何处理?
案例2
客户C用亲友D帐户下期货单 有签授权书
主要交易为选择权卖方
8/4当天据说还有五万口的部位
当天破25%时似乎没有第一时间处理(这麽大的客户要凹单 谁敢说不?)
收盘时补不到一万口
隔天....
最後好像overlose一亿元以上
客户目前主张 砍仓时未通知D 只跟C说
这应该还没那麽快解决
不过公司要完全没事也应该有困难
上面两个例子是极端值
大家可以估算一下
如果碰到类似的事 你可以从中得到的报酬跟要赔的金额
在积极开发客户前
记得先确定自己的作业流程没有瑕疵
还要先弄清楚公司内部处理这种赔钱事的规定
不过真的倒楣的话
不管怎麽防范似乎都很难能够完全保护自己
至少违约就是....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.219.91
1F：→ phcebus:案例2怎麽看都只有一个人阿..... 09/11 23:55
这件是营业员处理的瑕疵是
户头是D的 可是一直都是C在用
所以通知都只通知C
不过规定似乎是规定要通知D
客户目前是咬这点
2F：推 topractise:第一个案例 A是用电子下单吗? 如果是的话 不干营业员的 09/11 23:56
3F：→ topractise:事巴? 09/11 23:56
就我所知
目前多数券商的处理方式
不管你做的再周延
通常客户只要付不出钱来
都会先找营业员要
还是有哪家有例外的?
4F：推 husky730402:未签授权书管他下多大我都请他OUT 出事自找麻烦 09/12 01:21
5F：→ ms:风险永远都要摆第一位~~没签授权书的单~~就不要接~~早晚出事的! 09/12 01:45
没签是一定死
这个案例即使有签
客户硬要装死
各位确定自己能全身而退吗?
※ 编辑: izon 来自: 114.45.143.169 (09/12 11:04)
6F：推 phcebus:我推的一个人 是说 这个案例 全市场上就那一个 XD 09/12 14:00
7F：→ ms:有授权书~~即使客户装死也没用~~除非那张授权是伪造文书 09/12 14:41
8F：→ ms:这档股票~~不用看也知道是8287~~投资和接单还是要风险摆第一~~ 09/12 14:43
9F：→ ms:不然早晚出事 09/12 14:43
10F：推 lbb76315:如果是人工单还皆没授权就是自作孽.... 09/12 20:48