作者pp12 (我是高雄男)
看板Broker
标题[问题] 营业员碰到的问题
时间Mon Jan 11 20:48:56 2010
请问有在从事营业员的朋友
当营业员会碰到说听错电话下错单而赔钱的情况吗?
如果碰到会不会被fire或是要赔钱?
如果遇到那种口齿不清或是只听的懂台语的或是像老人那种怎办
--
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.128.152
1F：→ sospow:不是通常都会重复念一次 01/11 20:55
2F：→ sospow:然後下单的客户没反应就不关你的事了 你有重复问过了 01/11 20:56
3F：→ pp12: 可是如果遇到的是那种口齿不清或是像老人情况怎办? 01/11 21:06
4F：→ pp12:或是只听的懂台语的怎办? 01/11 21:08
※ 编辑: pp12 来自: 59.116.128.152 (01/11 21:09)
5F：→ sospow:你要做的就是重复他要下的单 01/11 21:15
6F：→ sospow:不然碰到只听的懂英文的怎麽办= =各国语言 01/11 21:15
7F：→ sospow:所以你会发现很多老人都在现场下单 01/11 21:17
8F：→ sospow:在说 台新金2887买进13.3来说 2887这种话听不懂 其实你们 01/11 21:17
9F：→ sospow:跟本就不能沟通了 01/11 21:18
10F：→ pp12:你所谓复下他的单是用国语吗?还是也要用台语?因为有那种只听 01/11 21:21
11F：→ pp12:懂台语怎办? 01/11 21:21
12F：推 sospow:如果他只懂台语+你不会说台语,就像我刚说的 你跟他跟本不能 01/11 21:24
13F：→ sospow:沟通,那你们要怎麽下单?那不能下单又怎麽会下错单? 01/11 21:25
14F：→ sospow:你自己误解的话 那就是你的问题了,所以你才要很重要的 他说 01/11 21:26
15F：→ sospow:要买什麽股票,用什麽方式买卖 你就要重复他的话 01/11 21:26
16F：→ sospow:如:资买台新金13.3对吗? 他回答对 就算他不是要买卖这只股 01/11 21:27
17F：→ sospow:你也是没有责任,只是公司一定会要求你别接这客户,给其他人 01/11 21:28
18F：→ sospow:你有一堆问题客户,痛苦的是你自己...给别人接你还比较轻松 01/11 21:29
19F：→ PieTiau:简单的说 你们不能沟通的情况下 他自然就是别人的客户了 01/11 23:40
20F：推 PeanutsJ:怕的不是台语 怕的是台湾国语 = = 01/12 19:10