作者fakir (气定神闲)
看板Broker
标题Re: [问题] 客人问意见 你怎麽回答?
时间Sun Apr 20 11:45:26 2008
※ 引述《hankevin (小诺)》之铭言：
: 身为营业员的大家都有这样的情况吧!
: 当客户打电话问你 你对某档股票的意见时
: 大家都怎麽回答 才不至於触犯法令(违反法令 推荐股票)
: 只要不讲进出场价位 就没这问题吗?
理论上不能推荐 也不能讲进场价位 但实务上
客户打来 当然就是要问你这个 不是听你打哈哈
当然讲不讲在个人 如果你有大户支撑 业绩很好了
对了这一些小散户的问题 当然 不用花太多时间回答
一来帮助不大 二来讲不准会被嫌到没力
: 还有如果股价的表现 跟你预期的不同时
: 板大都怎麽自圆其说?
: 搞的压力好大 要说意见也不是 不说也不是
: 涨了认为你是应该的 跌了就来指责你
: 偏偏老一辈的投资人开盘前都爱问
重点要看这个客户 有一些客户说老实话 真的不错又很可爱
讲了赚钱会一直感谢 赔了会说没关系 应该会在涨回来吧
遇到这种客户真的是营业员可以继续混下的的动力来源
至於那种涨了是他威 跌了你负责的 就跟他装傻吧
吃力不讨好的工作 对於业绩也不见得有贡献 反正
你不推荐 他一样会下单 心中早就有定见了
: 说真的 真想跟客户说 如果我看的那麽准
: 那我就不用在这里鬼混了!!
这是真的 我那麽准 我还要在这边接你单听你碎碎念吗 ~!
有次被问到真的很烦 问可以买哪支就算了 连会涨到哪 几号会涨到都要问
我直接跟他讲 你要不要去问算命的 比较快~~!
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◆ From: 203.67.207.107
1F：推 depravity:算命的：我知道就去买彩券了 orz 04/20 19:43
2F：→ odachen:卖彩券的：我知道就去开银行了 orz 04/25 10:08
3F：推 depravity:开银行的:我就是不知道才来开银行噱钱啊 orz 04/25 17:06