工作的时候.....有多久没笑了? 就算面无表情OR脸色铁青(屎脸啦!) 只要工作完成了就好吗?? 昨天...我去银行汇款~~台新银行~~ 一进大厅~~就有一位~~穿着西装打扮的很整齐的先生走了过来!! 很客气的问(像阳光般的笑脸)~~先生有什麽需要帮忙的?~~ 他很认真的听我的问题~~重点是我能感觉的到他很认真在帮我想办法!! 人是感觉敏感的动物...有心还是没心~!!感觉的出来~!! 虽然最後还是要去抽号码牌排队!!但是...感觉就是不一样!! 银行~~等待~~无尽的等待~!! 因为太无聊了~~我都会看一下我四周的人~~ (职业病吧!) 然後...我听到了一个很有朝气的声音~! 你好...阿姨..不好意思让你久等罗~~ 请问........ (其中一位柜员)轻切的声音...温暖的笑容........ 看的出来...她很开心的对待每一个人...感觉的出来她很热爱她的工作 像天使一般的笑容...(不要觉得我疯了) 我很震撼...也很感动....更觉得惭愧.... 什麽时候开时...我把最重要的事忘了!! 服务... 不就是..应该这样吗?? 完成工作是理所当然的ㄚ~!! 但是如果...没有心的服务....那不就跟机器一样吗?? 人是感情的动物...你对别人好...别人也会对你好....!! 献给端午节还在努力工作的服务业们...加油啦!! PS 离开时...他们还很轻切送我一颗肉粽小吊装... 谢谢你们啦~!! 台新银行的团队们~!! --

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