作者kasuke (kasuke)
看板Broad_Band
标题[无线] 租用中华电信wifi mesh被打枪
时间Sun Oct 20 11:08:19 2019
2个楼层，占地约30-40坪
目前配置是一台路由器+讯号延伸的强波器
但是效果不佳，想说交给专人搞定
打0800申请了之後说两三个工作天施工人员
就会电话联络，2个星期过去了完全没消没息
再次拨打0800，联系之後承包的施工人员终於打来
但是一开口就说你们这个没办法装，讯号会很差
直接拒绝施工，一整个黑人问号
该员曾经有到我们这边施工过
当时是升速换小乌龟+安装mod，声音我有认出来
被他拒绝之後，再次进线客服反应
客服说应该不会有这种事，请我稍等
他直接去联络询问该员，大约过了5-10分钟
电话那头听起来就面有难色的说很抱歉
然後讲了一堆没重点的废话
还叫我自己去买多天线的路由器回来试试看
总之就是他询问之後也被该施工人员拒绝打枪
所以也没办法强迫要求他来安装施工
就这样不了了之，请问大家这种情况合理吗？
不知道能否再向上反应，继续打0800客服我看也没用
去门市询问过，也说要以施工人员为主
伟哉中华电信，网页直接撤掉算了XD
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补充一下
我们是2层楼办公室格局, 水泥建筑木板隔间
真要说麻烦的一点就是当初在布线时
接洽的人员不知道哪根筋不对劲
叫当时的施工人员把数据机收在1F天花板的夹层(楼层挑高约2.5米)
因此个人推测上次升速时来换数据机的施工人员
有可能嫌麻烦不想再爬梯子接线, 就直接推辞
於是今天自己去买了mesh系统来安装, tp-link的E4 3入组
自己爬梯子从天花板的数据机拉一条网路线下来
这个部分前後也只花了五分钟吧..
另外称赞一下tp-link的设定app, 真的方便又快速
最後挑地点摆放就搞定收工, 明天再补些现场照片给大家看
基本上大家都不想为难第一线施工人员
只不过试都没试就直接拒绝个人觉得有待商确啦
以他们外包商的立场应该就是不想做白工吧, 如果真的讯号不好被申请方取消的话
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https://imgur.com/fdH1iwp
本来要买M4的, 挑价位比较便宜的收到才发现买错 买成E4
查了一下规格以一般办公室来说应该够用了, 将错就错
图片中有换下来的totolink强波器
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.134.123.60 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1571540901.A.BA0.html
1F：→ asdfghjklasd: 我就知道的外包人员的专业只会拉线,无法解决你额外 10/20 11:34
2F：→ asdfghjklasd: 的问题,若你以前有不是中华电信外包会做的事 10/20 11:34
3F：→ asdfghjklasd: 或者你所在的无线网路很乱,他不想做是有可能的 10/20 11:35
4F：推 ks92310: 如果只租一台还可以理解，看着配置，如果是租用三台以上 10/20 11:50
5F：→ ks92310: ，拒绝施工有点离谱 10/20 11:50
6F：→ kasuke: 我是申请租用3台没错 10/20 11:53
7F：推 tonyian: 可是他但书都说他可以拒绝了，抗议也没用吧，而且这算是 10/20 12:19
8F：→ tonyian: 加值服务，不是必备服务，你就自己弄吧 10/20 12:19
9F：推 HiJimmy: 隔间水泥 格局复杂?? 施工人员大概不想一跑再跑 10/20 12:54
10F：→ jimmyso: 应该是中华给的工资低 看到难搞不划算甘脆拒绝 10/20 12:59
11F：推 ks92310: 我自己的经验是直接请装机留机子，自己设定，试试看，如 10/20 13:12
12F：→ ks92310: 果有疑虑再站内讨论如何安装！ 10/20 13:12
13F：推 qoomn: 这次也对中华的外包失望，专业，态度都不行，竟然还说光纤 10/20 14:22
14F：→ qoomn: 要我们水电事先留好线，怪我们没留好线，又怪我们装潢挡住 10/20 14:23
15F：→ qoomn: ，哇靠，谁知道阿，你们专业还是我们专业?想拉300M给中华赚 10/20 14:23
16F：→ qoomn: 都不屑赚 10/20 14:23
17F：→ ptx: 很多装潢师傅会改掉原本进屋的线 10/20 14:33
18F：→ ptx: 而且还会把原本的进入点盖掉，要拉线可能还要破坏原本的装潢 10/20 14:34
19F：→ ptx: 中华电信外包厂商接个单赚多少钱？破坏装潢要不要赔钱？ 10/20 14:36
20F：推 purpose: 不是按施工难度收工钱，中华赚更多他也不会分红更多，换 10/20 14:39
21F：→ purpose: 成是你可能也不愿意 10/20 14:40
22F：推 purpose: 之前自来水公司要换水表，结果被做污水的封到，让他们 10/20 14:42
23F：→ purpose: 比正常情况难做事，最後也是叫我们自己找水电先处理 10/20 14:43
24F：推 qoomn: 楼上可能看不出我的问题点，这种事情很简单，大家都想挑简 10/20 15:09
25F：→ qoomn: 单的做，难的不接，简单的接，钱这麽好赚？你觉得这个case 10/20 15:09
26F：→ qoomn: 难赚，你可以用你的态度你的专业去建议，不是一看到难做， 10/20 15:10
27F：→ qoomn: 就怪东怪西嫌东嫌西，这麽会嫌乾脆不要出来工作，要不然你 10/20 15:10
28F：→ qoomn: 中华电信去官网公告要拉光纤装潢前先请中华电信去现场评估 10/20 15:10
29F：→ qoomn: 以及给建议方法，而不是装潢好了，去门市签约300m了，隔天 10/20 15:10
30F：→ qoomn: 外包师傅来说不能安装，你再去门市取消安装，再降速到一般 10/20 15:10
31F：→ qoomn: 速度，这样的服务，够专业吗 10/20 15:10
32F：→ asdfghjklasd: 你要不要看一下他们负责范围? 10/20 15:22
33F：→ asdfghjklasd: 外观看起来能拉,他们就一定会拉,只要不用通管 10/20 15:22
34F：推 purpose: 不是难的不接，是赔钱的不接，一边不想多花钱，一边不想 10/20 17:25
35F：→ purpose: 少收钱，这种制度本来就会有这样的特例出来 10/20 17:26
36F：→ purpose: 你找水电，多难的都接啊 10/20 17:26
37F：推 lavor: 要接可以啊，光纤走明线从大门进去，包管你可以升级300m 10/20 18:11
38F：→ lavor: 你家里装潢线路改得乱七八糟要中华电信帮你擦屁股？ 10/20 18:13
39F：→ lavor: 我家也是一样的状况最後花了七八千请弱电厂商拉线走天花板 10/20 18:14
40F：→ asdfghjklasd: 楼上正确 10/20 18:19
41F：→ r2870305: 外包以件计酬，难拉的当然不愿意做你这一件 10/20 19:00
42F：→ tomtzeng: 你就申请说不用人员来装，机器留下就好，你自己设定， 10/20 19:08
43F：→ tomtzeng: 可能之前来装时你有太多的问题了 10/20 19:08
44F：推 tiger508: 施工人员 通常以简单施作为主 只能自求多福 10/20 19:09
45F：→ tomtzeng: 再不然就是对方根本连什麽是mesh都不知道 10/20 19:10
46F：→ tomtzeng: 不然自己买 WDR7650 便宜又好用 10/20 19:31
47F：推 lovereadman: 服务人员去过你们那，你那地址上黑名单了吧 10/20 20:42
48F：→ lovereadman: 之前服务人员来我们公司闲聊时说过 10/20 20:43
49F：→ lovereadman: 客人太ooxx 例如爱凹 什麽都不配合之类的 10/20 20:43
50F：→ lovereadman: 那区都他管，未来再收到我们公司的案件 10/20 20:44
51F：→ lovereadman: 他可以拒绝 说你们环境不适合之类的 10/20 20:44
52F：→ lovereadman: 人家不想作你们生意拒绝是合理的 10/20 20:45
53F：推 tsstho: 要装机人员留下机器自行设定应该不行，因为设定完还要连回 10/20 21:13
54F：→ tsstho: 公司网站才算完成 10/20 21:13
55F：→ tsstho: 我觉得外包还是中华的人各有各的好 10/20 21:16
56F：→ tsstho: 外包来装机的愿意提早来帮你搞定 10/20 21:16
57F：→ tsstho: 中华的人员则是排除问题速度快 10/20 21:16
58F：→ kobe8112: 怎可能只留机器，这样怎麽竣工= = 10/20 21:21
59F：推 rhycloud: 内管被破坏要你处理不是叫包商处理吧 10/20 21:40
60F：推 lianpig5566: 可以只留机器阿 01上面不是就有经验了 10/20 21:46
61F：→ lianpig5566: 我之前MOD换机上盒也是申请之後 自己找包商拿机上盒 10/20 21:47
62F：→ lianpig5566: 和IP资料回来自己装 10/20 21:47
63F：→ tomtzeng: 我就是叫来装机的人把三台mesh Wi-Fi留下来我自己装啊， 10/20 22:22
64F：→ tomtzeng: 为什麽不行 10/20 22:22
65F：→ kobe8112: 原来这麽自由，还以为这种方式容易有争议所以不会允许呢 10/20 22:24
66F：→ asdfghjklasd: MESH 不需要连回开通好不好...又不是小乌龟 10/20 23:13
※ 编辑: kasuke (220.134.123.60 台湾), 10/20/2019 23:44:35
※ 编辑: kasuke (220.134.123.60 台湾), 10/20/2019 23:52:25
67F：嘘 vaper: 我是觉得从头到尾没图没真相，很像tplink的业配.... 10/20 23:54
68F：→ vaper: 先黑中华难的不做，再自己DIY没五分钟就完工 10/20 23:56
69F：→ vaper: 接着再称赞讯号好棒棒，反讽中华的不专业 10/20 23:56
70F：→ vaper: 既然这麽会DIY，为什麽自己找气受？ 10/20 23:57
71F：→ vaper: 现在是有难度做完成效不好，被拒绝施工就要被酸成这样？ 10/21 00:00
酸民想像力真的无限, 连不po图也是业配
这样有钱可领的话拜托有看到这篇文的厂商快来找我喔~~
btw真正的业配是他
https://imgur.com/MGlfBDk
看了这个觉得设定不难才会自己DIY
72F：→ asdfghjklasd: 我是不知道天花板是不是真的2.5米,若是他再高一点 10/21 00:05
73F：→ asdfghjklasd: 就要高空做业,而且你放在上面的点,正常要二人施工 10/21 00:06
74F：→ asdfghjklasd: 一个人上去装.一个人扶梯子守望 10/21 00:06
75F：→ asdfghjklasd: 很高兴你没事,有事公司可能还要多被罚 10/21 00:07
76F：→ asdfghjklasd: 重点在中华工班都一人活动,你那种高度没守望 10/21 00:09
77F：→ asdfghjklasd: 正常人都不会想做 10/21 00:09
https://imgur.com/ZwuQvJL
https://imgur.com/5RKHZYE
天花板的隔板掀开数据机就在里面
就搬个铝梯来爬上去而已, 2.5米以上就算高空作业吗
※ 编辑: kasuke (220.134.123.60 台湾), 10/21/2019 01:11:19
78F：→ asdfghjklasd: 离地2米算,用6尺梯,站上去要双人作业 10/21 01:15
80F：→ asdfghjklasd: 我觉得你不用在算多少高度安全,因为那是别人的生命 10/21 01:18
81F：→ asdfghjklasd: 你赔不起 10/21 01:18
这跟我们有什麽关连吗
难不成来施工还要注意他有没有备妥装备?
※ 编辑: kasuke (220.134.123.60 台湾), 10/21/2019 01:23:00
82F：嘘 asdfghjklasd: 你以为你公司没责任? 10/21 01:26
笑了
※ 编辑: kasuke (220.134.123.60 台湾), 10/21/2019 01:29:41
83F：嘘 asdfghjklasd: 不用笑.业主是连带责任 10/21 01:30
84F：→ asdfghjklasd: 花多少钱,要人家出二个点工作成本 你才好笑 10/21 01:31
85F：推 l98: 其实原因你自己就说了,小乌龟放夹层,这种比较非常规放置的, 10/21 08:11
86F：→ l98: 工程人员不愿意来施工也很正常 10/21 08:12
87F：→ l98: 而且天花里面其实满脏F且灰尘多的XD 10/21 08:15
88F：→ fonzae: 这跟你的确没啥关联,不过他们拒接案子也跟你没关联啊! 10/21 08:19
89F：→ fonzae: 搞不好原PO是黑名单,所以才拒绝施工,避免後续客诉 10/21 08:20
90F：→ fonzae: 就像当初我架设Cisco AP,旁边也不觉得危险啊! 10/21 08:20
91F：→ fonzae: 搞得我像线路厂商跟水电似的,我不就只是一个设定网路的 10/21 08:21
92F：→ fonzae: 没办法,客户为大,就跟你的心态一样啊! 10/21 08:21
93F：→ fonzae: 花钱当老大,别人的小孩死不完 10/21 08:22
94F：→ fonzae: 不过我倒觉得既然中华不接,来这边就是找出解决方式 10/21 08:23
95F：→ fonzae: 反正都有外网了,自己买Mesh来架设也不赖啊! 10/21 08:23
96F：推 tsstho: 原来中华的Mesh不用开通和上系统回报，一直以为要 10/21 09:14
97F：推 jansan: 看到推文内容 感觉外包一单可以收五万的感觉 10/21 09:22
98F：推 pchxme: 感觉外包真难做，建议如果遇到这种情形，你可以先自行将 10/21 11:05
99F：→ pchxme: 线路先衔接好，跟外包说只要将机器通电插上网路线，其他的 10/21 11:06
100F：→ pchxme: 用户自行解决. 10/21 11:06
101F：→ tomap41017: TP-Link 我不敢用 10/21 11:52
102F：推 tiger508: 通常 来过过一次不能施作的话 10/21 12:06
103F：→ tiger508: 第二次请他来 也不太愿意了 10/21 12:06
104F：→ tiger508: 但想想施作人员 也辛苦 别太为难 10/21 12:06
105F：→ magic999: 人家中华电不缺钱啊，不想赚你的钱也不行吗@@? 10/21 14:04
106F：→ l98: 其实就像冷气厂商对於危险施工有权拒绝施工一样,连客服都无法 10/21 14:42
107F：→ l98: 更改第一线场商的决定,这代表中华应该有下放一定的现场决策权 10/21 14:43
108F：→ l98: 给第一线人员自行决定是否施工 10/21 14:43
109F：推 simpson083: 不是都申请来自己装的吗 怎会有专人 真好 10/21 15:13
110F：推 HiJimmy: 轻钢架最危险的不是高度，是可能带电@@ 10/21 17:57
111F：→ robelio: 第一次看到小乌龟放轻钢架，不过这高度单人安装很危险吧 10/21 23:18
112F：→ robelio: 有需求的话，危险的部分应该可以自己先拉好在跟包商谈吧? 10/21 23:19
113F：→ AtsukoErika: 没什麽 对方本来就有权拒绝承接 10/22 00:57
114F：推 ck0611: 2.5米高空？ 你确定你不是看成25？ 10/22 08:52
115F：→ yixianl: 这是外包施工人员划分好地盘了吧 10/22 10:30
116F：→ yixianl: 看要不要客诉 10/22 10:31
117F：嘘 asdfghjklasd: 外包施工人员划分好地盘? 10/22 15:31
118F：→ zzzZZabonbon: 弄好讯号还是差又要被申诉 还是推掉好 10/23 00:22
119F：→ morris2501: 因果 ：果因 10/23 00:48
120F：推 CSer: 不管难不难，客制化的需求商家本来就有权不提供服务啊 10/24 13:50
121F：→ CSer: 何况还要踩梯子，一不小心受伤也很麻烦 10/24 13:50
122F：推 rhycloud: 法规2米以上就是高架作业了好吗 10/24 21:43
123F：推 jpteru: 基本上超过1.5m掉下来头撞到就会死的..劳安法规 10/25 13:14
124F：→ jpteru: 必须要有安全的上下设备 10/25 13:15
125F：→ LiNcUtT: 客气一点拜托的话应该还是会做啦 10/26 08:49
126F：→ LiNcUtT: 但现在很多人就一副花钱就是老大样,这样当然能躲就躲 10/26 08:50
127F：嘘 Silywuns: 工地有过一个年轻人,想自己赶工结果在1米高跌下,撞头不 10/26 09:19
128F：→ Silywuns: 治而亡.他也是那种觉得1米高没啥,安全措施没做好送命. 10/26 09:20
129F：→ Silywuns: 而且他还是在大家午休时,跑去独自作业.出事也没人能立即 10/26 09:23
130F：→ Silywuns: 在第一时间发现,只能说不作死就不会死 10/26 09:25
131F：→ k879311: 外包师傅不爬直接拒绝被客诉到死，爬了摔下来不是伤就是 10/26 09:56
132F：→ k879311: 死，可怜的师傅怎样都要死，到底是要客诉死还是因公殉职 10/26 09:56
133F：→ k879311: ？唉……请选择？话说前阵子才有外包师傅掉下来真是可怜 10/26 09:56
134F：→ k879311: ，领的没人多死的比人快 10/26 09:56
135F：→ k879311: 不过还好没死，也不知道是幸运还是不幸?因为死了一了百了 10/26 10:00
136F：→ k879311: ，什麽後话都听不到，没死就要忍受上面各种推托的风凉话 10/26 10:00
137F：→ k879311: ，最後当然责任是自己担，因为是你自己判断要爬上去的 10/26 10:00
138F：→ canandmap: 看到推文才知道原来有限高规定，想到之前来我家升FTTH 10/26 13:36
139F：→ canandmap: 的师傅在我家透天厝外面拉线，我还傻傻的拍下他拉线的 10/26 13:36
140F：→ canandmap: 样子，传到网路後才被提醒说这是危险动作不要留图 10/26 13:37
141F：→ canandmap: 注:他在透天厝2楼~3楼自己架梯子拉，现在想来真的超级 10/26 13:37
142F：→ canandmap: 勇敢的，谢谢他让我家的网路大升级 10/26 13:38
143F：→ iwcuforever: 你没水线要引进是很麻烦啊,尤其距离太长不是想穿就 10/29 07:24
144F：→ iwcuforever: 穿 10/29 07:24
145F：推 sky959929: 你家装潢後拉不过 你要找装潢的啊 关中华屁事 10/29 08:40
146F：推 pojicoffee: 你的技术能力太强，包商自叹弗如，不想赚你这笔 10/29 21:40