Coach打赢翻身仗！拥抱Z世代季增240万新客　成集团金鸡母 记者 陈韵雯 报导 https://youtu.be/qe7OZ2ZmLmA?si=I0ooRaNZ8aNPk1by 发布时间：2026/07/14 17:38 最後更新时间：2026/07/14 23:11 85年历史的美国老牌精品Coach，过去被视为经常特价又老气的品牌。 不过这几年，他们除了改变产品设计，更一口气把行销预算提高四倍，将产品重心锁定Z 世代的年轻人。 现在Coach的品牌形象，除了诉求勇敢做自己，还要当个很酷的年轻人。 Coach在今年第一季，一口气新增240万名新顾客，其中更有4成是Z世代；也让他们成功翻 身，成为贡献母集团近9成总营收的金鸡母。 https://i.mopix.cc/OXyIe6.jpg Coach的转型策略从品牌故事重新出发，多支形象广告都强调「唤醒勇气」，全球代言人 、品牌大使都锁定30岁以下年轻明星，强化「酷」与「潮」的品牌连结。 同时进军运动鞋市场，更找来WNBA背书，彻底甩掉过去经常折扣、满版LOGO妈妈包的旧形 象。 美国精品集团营运长Scott Roe在《财星杂志》专访中表示，相信人们购买的是品牌，然 後才选择产品，因此将重点放在强化品牌上，因此在行销方面的投资，实际上增加到原本 的四倍。 而且，行销火力集中在北美与亚洲市场。 Scott Roe进一步分析，Coach品牌产品定位，介於精品与轻奢之间，既具有精品感，同时 价格又相对容易入手，大多数商品价格落在200至500美元，约台币6400至1.6万的价格区 间，这个市场非常庞大。 面对Z世代缺乏品牌忠诚度的挑战，Scott Roe认为，年轻世代现在接收到的杂讯，比过去 任何时候都更多，比较偷懒的分析方式是认为他们比较善变，但品牌的策略是必须突破那 些杂讯，接触到他们。 Scott Roe从传统财务会计师起家，转战精品零售业，擅长用数据逻辑支撑团队创意。 他强调，品牌拥有一种很独特的组合，称之为「魔法与逻辑」，魔法的部分由创意总监St uart Vevers负责创意流程，逻辑的部分则是了解消费者，并把消费者放在所做每一件事 的核心，且约有9成业务是直接面向消费者，资料掌握在自己手上。 掌握消费者需求的秘密武器就是导入AI，精准的数据改善了这个85年老品牌的全球供应链 调度。 Scott Roe表示，人工智慧可以在瞬间处理中继资料，做到人类做不到的事情，品牌利用 它来发展洞察、分析商业趋势以及回馈循环，只要能做出稍微好一点的决策，就能降低流 行趋势误判的风险，表现就能超越所有竞争对手。 种种战略奏效後，进而产生品牌的「飞轮效应」，有赚钱投入品牌，让新产品在社群引发 共鸣，持续吸引消费者，也提高平均单品零售价格，不断循环获利。 Scott Roe指出，消费者会再次回来重复购买，甚至往更高价位的产品移动，光是上一季 就新增了240万名消费者，其中Z世代约占4成。 85岁的老品牌，用5年时间，一步步变成年轻世代追捧的爆红商品。 https://news.tvbs.com.tw/world/3257394 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.57.139 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1784050019.A.0E5.html