作者ethel0203 ()
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标题[分享] RIMOWA 行李箱更换轮子心得
时间Mon Aug 21 11:33:42 2023
图文网志 >
https://bit.ly/45D7dv2
RIMOWA 顾客服务中心邻近捷运西湖站，从捷运站拖行李过来约10分钟。多数人都是开车过来这边，附近有多个付费停车场，建议一定要把车停妥，因为这边两侧都是红线，同时也是警察开单热区。
四月中从日本回来就发现行李箱拖行的时候会发出异常的卡拉声音，不过因为五、六月都有出国行程，加上行李箱还可以正常使用，因此打算等到六月中回国再处理。
仔细检查发现其中一轮最严重，局部材质氧化破掉，另外三颗轮子也开始有细纹跑出来。在网路上查询全台唯一的RIMOWA行李箱维修中心营业时间跟位置就出发。
抵达现场後，立即抽取号码牌，等待将近40分钟。
後来才知道只能先登记等零件到货才可以维修，六月中第一次到访跟八月中正式维修询问的结果都是如果要更换轮子，至少要等三到六个月。
第一回合先拖着行李回家等待通知。
八月中收到通知轮子到货，需要在收到简讯两周内来维修，不然就自动取消登记，隔两天赶紧过来。
目前一共有三种材质可以挑选，大约等待10几分钟就换好了。
每颗轮子收费920元，一次换四颗共3680元，可以刷卡或付现金。
维修後保固六个月，凭电子收据和当初维修纪录当作依据。
如果有维修RIMOWA轮子需求的大家，记得先打电话或透过Line登记预约！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.133.169 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1692588826.A.448.html
※ 编辑: ethel0203 (114.136.133.169 台湾), 08/21/2023 11:35:42
1F：推 chrisxmen: 被收购之後是不知道品质如何，我12年前买的28和20寸的 08/21 13:23
2F：→ chrisxmen: 目前一切安好，老婆过两三年才买的28和20寸的中间防水 08/21 13:23
3F：→ chrisxmen: 胶条竟然开始分解，一条条慢慢断掉脱落，而且黏黏的， 08/21 13:23
4F：→ chrisxmen: 觉得家中这四咖之後就谢谢再联络了，台湾品牌便宜许多 08/21 13:23
5F：→ chrisxmen: ，品质也没差太多，说句白的坏掉直接换新都能换超多次 08/21 13:23
6F：→ chrisxmen: 了 08/21 13:23
真的！一直涨价品质却没跟上 (叹)
7F：推 EVABR112: 我之前就款的也是这一两年出国发现回来都小石头 08/21 13:46
8F：→ EVABR112: 回家整理时先一颗一颗挖掉，想说再观察看看了~ 08/21 13:46
9F：→ EVABR112: 另外我之前询问维修是用line联系，可以马上告知是否有料 08/21 13:47
10F：→ EVABR112: 有料的话也可以直接报价，让你自己评估是否要去维修换料 08/21 13:47
维修中心的人员态度都很好，出发前一定要先联系，不然就会跟我一样跑两趟 :D
※ 编辑: ethel0203 (114.136.133.169 台湾), 08/21/2023 14:26:06
11F：推 xxp680: 我第一咖十几年前买好像没遇到这问题，第二咖近几年买的再 08/21 15:04
12F：→ xxp680: 观察看看，身边有人也是遇到和你一样的问题 08/21 15:04
我第一咖也是十几年前买的，到现在都还是头好壮壮。
13F：→ piipiiYa: 之前还不是 LVHM 的品牌拖去日本修，师傅没看保卡就直 08/21 15:25
14F：→ piipiiYa: 接换轮，不到 20 分钟就拿到箱子了 08/21 15:25
以後我也要带去日本修
15F：推 mtcoat: 以前维修轮子现场都有备料呀 现在还要先预约等料 而且不 08/21 16:37
16F：→ mtcoat: 带行李箱去怎麽确认是要整组更换或是一般维修即可？带去 08/21 16:37
17F：→ mtcoat: 维修中心检定再拖回家慢慢等料，下次再拖过去 总觉得这後 08/21 16:37
18F：→ mtcoat: 勤维修完全不行 08/21 16:37
真的！无法用以前的维修经验套用现在，而且他们也知道很多人都是来维修轮子，却不能先备料，维修人员说是公司规定，也表示无奈。
19F：推 ttytt: 总共有四卡、最早的铝镁31寸超过15年、出国用最多次却不曾 08/21 18:46
20F：→ ttytt: 坏过、八年前买的铝镁30寸在欧洲搬上下楼时一颗轮胎直接掉 08/21 18:46
21F：→ ttytt: 落、另一咖rimbo也坏过轮子、把手…只能说十多年前的耐用 08/21 18:46
22F：→ ttytt: 度应该是回不去了 08/21 18:46
真的！耐用度跟价钱都回不去，这真的不是消费者想要的。
23F：推 winkipinki: 上个礼拜去维修，我觉得维修中心的服务很好欸！我是 08/21 23:07
24F：→ winkipinki: 收购前买的topas，密码锁不知怎样被整个弄爆卡榫断掉 08/21 23:07
25F：→ winkipinki: （是传说中的打开检查吗？），本来以为要整个换锁， 08/21 23:07
26F：→ winkipinki: 但维修中心说先换塑胶片看看，不行再个换。还有轮也座 08/21 23:07
27F：→ winkipinki: 爆掉@@维修中心看一看，觉得轮子还能用，换座就好。这 08/21 23:07
28F：→ winkipinki: 样整个才修1200。（轮子才要等料，轮座不用等，只是没 08/21 23:07
29F：→ winkipinki: 有同色，要换黑的。但我觉得没差 XD）所以我觉得维修 08/21 23:07
30F：→ winkipinki: 中心很良心欸。我有先打去问，也知道轮子要等料。但 08/21 23:07
31F：→ winkipinki: 说真的，要修什麽，确实要看到实品才知道啊。所以跑一 08/21 23:07
32F：→ winkipinki: 下难免吧:D 08/21 23:07
33F：→ winkipinki: *修正「轮座也爆掉」 08/21 23:08
维修人员态度很好，也很专业，只是备料的问题让人心累。我住台北跑两趟都觉得累，中南部的客人应该就更无奈吧？所以才建议外县市一定要先打电话或line登记。
34F：推 lupipilu: 上次去日本直接去银座店换，不用预约，现场马上五分钟 08/22 00:14
35F：→ lupipilu: 内换完4个轮子，如果刚好有去日本的可以考虑当场处理 08/22 00:14
我剩下两咖行李箱以後有问题，也要在日本维修，这样对我来还比较方便，谢谢你的推文资讯。
36F：推 xxp680: 好奇日本换多少钱 08/22 01:28
好奇+1
37F：推 mtcoat: 以前日本的服务就是台湾前代理的做法呀 08/22 07:32
38F：→ mtcoat: 现在维修要来来回回好几次 根本超鸟的 08/22 07:32
39F：推 mtcoat: 多打*以前 08/22 07:35
没错，以前维修就是这样，所以我这次去修心理预期顶多一两周就好，谁知道。XDD
40F：→ crazyspeaker: 十几年前买的到现在都还好好的 08/22 09:03
十几年前的品质真的没话说
41F：推 miel: 还好我的是两轮 08/22 10:10
这样维修比较省 :D
※ 编辑: ethel0203 (114.136.133.169 台湾), 08/22/2023 11:39:58
42F：推 yumeixuan: 请问那这两个月也是硬用直到换轮子嘛 08/22 14:48
家里还有其他行李箱，我不敢再继续用，免得在国外行李箱跛脚。
43F：推 jb785: 我的是在义大利买的 用不到一年在日本旅游轮子喷掉 08/22 21:37
44F：→ jb785: 直接去店里免费换新的给我 08/22 21:37
跟前面M大说的一样，日本的维修方式就是台湾前代理做法。有点好奇，如果你的行李箱在台湾维修，保固期内是不是也要等三到六个月？
45F：推 aki6336: 我2/24登记要换轮子时说要等到6月才能换，结果等到7月初 08/23 02:50
46F：→ aki6336: 自己打电话去问才说好像漏了我的单，约好隔周去修也是搞 08/23 02:50
47F：→ aki6336: 到我整个超火(整个说来话长)，还好我三咖都是在收购前买 08/23 02:50
48F：→ aki6336: 的，现在的售後服务我是再也不会考虑买Rimowa 08/23 02:50
居然漏单，这样真的很心累！
※ 编辑: ethel0203 (223.137.188.247 台湾), 08/23/2023 15:03:51
49F：推 ttytt: 原厂发现如果都用不坏、就赚不到维修的钱 08/24 14:33
50F：→ a111156987: 维修算上人工料钱运费其实没多少利润 正是因为没利润 08/24 19:29
51F：→ a111156987: 所以维修服务越来越随便.... 08/24 19:29
52F：推 mtcoat: 海外可以做到当场维修轮子，就台湾不行 08/24 22:09
53F：→ mtcoat: 根本是现在代理商的问题 08/24 22:09
54F：推 chickenwyl: 感谢分享，很实用的心得！ 08/26 09:08
55F：推 tinatiny: 我周末去贵妇百货的Rimowa谘询，他们说可以直接现场修耶 09/06 16:20
56F：→ tinatiny: ，以前买的也可以，但都要费用。我是刚好八月在巴黎轮子 09/06 16:20
57F：→ tinatiny: 坏掉，直接冲到门市维修，10分钟修好还免费，觉得开心 09/06 16:20